Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice / Customer

vor 1 Monat


Duesseldorf, Deutschland Delica Deutschland GmbH Vollzeit

**UNSER TEAM WÄCHST**
Zum nächst möglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in Müllheim einen **Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice/Customer Service - Voll-/Teilzeit.**

Der Arbeitsort ist in Düsseldorf.

**WAS WIR DIR BIETEN**:

- Verantwortungsvolle Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen - zugehörig zur Schweizer Migros Gruppe
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Voll
- und Teilzeit möglich
- Familienfreundliche Arbeitszeiten: Montag - Freitag
- Familiäre und offene Firmenkultur
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- 30 Urlaubstage bei fünf Arbeitstagen pro Woche
- Weitere Benefits wie der Zuschuss für die betriebliche Altersvorsorge (bis 20 %) und für den öffentlichen Nahverkehr

**WAS DU BEITRAGEN KANNST**:

- Betreuung und Beratung unserer Kunden - vorwiegend aus Deutschland, Schweiz und Frankreich
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
- Dokumentation der vorgeschlagenen Lösungen
- Erstellung von Rechnungen und Reklamationsgutschriften - auf Anfrage
- Sicherstellung der Erreichbarkeit und Einhaltung unserer Servicelevels
- Identifikation von Verbesserungspotenzial im Betrieb und deiner Ableitung bzw. Umsetzung entsprechender Maßnahmen
- Mitarbeit an der Prozessoptimierung
- Qualitäts
- und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit dem Kundenserviceteam der Delica Deutschland/Delica AG

**WAS DU MITBRINGST**:

- Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder einer ähnlichen Tätigkeit
- Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden sowie Erfahrung in der Kommunikation via Telefon und E-Mail
- Problemlösungs
- und Kundenorientiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Schweizerdeutsch und/oder Französisch sind ein Plus
- Problemlösungs
- und Kundenorientiert
- Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen

INTERESSIERT? DANN FREUEN WIR UNS AUF DEINE BEWERBUNG

**ÜBER UNS**
Die Delica Deutschland GmbH, mit Sitz in Düsseldorf, ist ein Handelsunternehmen von hochwertigen Schweizer Artikeln und gehört zur Delica AG. Ob Kaffee, Schokolade, Biscuits, Snacks, Koch
- und Backwaren, Glace oder Kaugummi - all diese köstlichen Produkte werden im Hause Delica aus traditionellem Handwerk, auserlesenen Zutaten und viel Liebe kreiert. Die Delica AG existiert unter ihrem jetzigen Namen seit Juni 2021 und ist eine Fusion aus den Unternehmen Chocolat Frey, Delica, Midor, Riseria Taverne SA und Total Capsule Solutions. Als Teil der Migros Industrie gehört sie zur Migros-Gruppe, der grössten privaten Arbeitgeberin der Schweiz. Über 2000 engagierte Mitarbeitende entwickeln für die Migros sowie für Drittkunden im In
- und Ausland über 6000 Köstlichkeiten für die täglichen Genussmomente.
In Deutschland arbeitet ein internationales Team von ca. 100 Mitarbeiter an 3 Standorten: Düsseldorf, Berlin und Müllheim.

Die Delica Deutschland GmbH ist eine Arbeitgeberin, die allen Mitarbeitern (m/w/d) gleiche Chancen auf Beschäftigung, Entlohnung und Beförderung bietet.
Wir schätzen Vielfalt und sind gegen jegliche Art von Diskriminierung - beispielsweise aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht, sexueller Orientierung/Identität. Wir sind davon überzeugt, dass individuelle Stärken und Persönlichkeiten Grundlage für die Weiterentwicklung ist und einen positiven Einfluss auf die Leistung haben.

Wir freuen uns über jede Bewerbung, die zur Vielfalt der Delica beiträgt.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Befristeter Vertrag

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Zusätzliche Urlaubstage

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Erforderlich)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort



  • Duesseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Mitarbeiter im Kundenservice - Customer Excellence (m/w/d)**: - Remote Eligible: Hybrid- Onsite Location(s): Dusseldorf, NW, DE**#Boston Scientific** Seit 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der...


  • Duesseldorf, Deutschland Össur Vollzeit

    **Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Medizintechnik (w/m/d)** - Wir bei Össur arbeiten in einer Branche, die jeden Tag Leben verändert, und wir sind sehr stolz auf alles, was wir tun, denn wir streben danach, ein Leben ohne Einschränkungen zu ermöglichen. Als weltweit führender Anbieter innovativer Mobilitätslösungen verbessern wir die...


  • Duesseldorf, Deutschland Össur Vollzeit

    _Für Dich steht der Kunden an erster Stelle und Du suchst eine kommunikative und abwechslungsreiche Aufgabe?_ - Dann komm zu uns! Össur ist ein isländisches Unternehmen und ein weltweit führender Hersteller von nicht-invasiven orthopädietechnischen Produkten. Wir stehen für ein Leben ohne Einschränkungen. Mit der Entwicklung von Prothesen - und...


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  • Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter für Customer Service Digital und Social Media teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Bestimmt kennen Sie das auch: Hotline-Erfahrungen der Kategorie „so nicht“ - von unfreundlich und gelangweilt bis hin zu inkompetent und unprofessionell. Kommen Sie in unser Team und zeigen der Welt, dass es auch anders...


  • Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter für Customer Service Digital und Social Media - teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Bei aller Bescheidenheit: Wir haben seit unserer Gründung Enormes geleistet. Für die größten Namen tätig sein zu dürfen, macht uns richtig stolz. Die d-kn GmbH wurde 2004 gegründet und ist eine inhabergeführte Agentur für...


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    **Sachbearbeiter Kundenservice - Customer Excellence (m/w/d)**: - Remote Eligible: Hybrid- Onsite Location(s): Dusseldorf, NW, DE**#Boston Scientific** Seit 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der...


  • Duesseldorf, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

    Hier könnte unser Unternehmensprofil stehen - tut es aber nicht. Denn in dieser Anzeige geht es nur um eins: deine neue Stelle bei uns im Customer Service! Du hast Spaß am täglichen Kontakt und Austausch mit Menschen und keine Angst davor, auch mal den Hörer in die Hand zu nehmen? Eine Tätigkeit in einem Callcenter kam für dich aber bisher nicht in...


  • Duesseldorf, Deutschland EMMIE GRAY GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir ab sofort / nach Vereinbarung engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service für unseren Online Shop. **Deine Aufgaben**: - Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Neu - und Bestandskunden - Du betreust unsere Kunden und Interessenten per Telefon und E-Mail, beantwortest Fragen und...


  • Duesseldorf, Deutschland EMMIE GRAY GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir ab sofort / nach Vereinbarung engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service für unseren Online Shop. **Deine Aufgaben**: - Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Neu - und Bestandskunden - Du betreust unsere Kunden und Interessenten per Telefon und E-Mail, beantwortest Fragen und...


  • Duesseldorf, Deutschland EMMIE GRAY GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir ab sofort / nach Vereinbarung engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service für unseren Online Shop. **Deine Aufgaben**: - Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Neu - und Bestandskunden - Du betreust unsere Kunden und Interessenten per Telefon und E-Mail, beantwortest Fragen und...


  • Duesseldorf, Deutschland EMMIE GRAY GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir ab sofort / nach Vereinbarung engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service für unseren Online Shop. **Deine Aufgaben**: - Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Neu - und Bestandskunden - Du betreust unsere Kunden und Interessenten per Telefon und E-Mail, beantwortest Fragen und...


  • Duesseldorf, Deutschland BS Cüsters GmbH Vollzeit

    **Ort**: Mönchengladbach **Vertragsart**: Festanstellung **Arbeitszeitmodell**: Vollzeit **Gehalt**: bis zu 48.000 € brutto p.a. **Kategorie**: Industrieunternehmen **Startzeitpunkt**: ab sofort Ihr zukünftiger Arbeitgeber wurde 1872 gegründet und befindet sich mittlerweile in der fünften Generation der Gesellschafterfamilie. Beschäftigt sind rund...


  • Duesseldorf, Deutschland BS Cüsters GmbH Vollzeit

    **Ort**: Mönchengladbach **Vertragsart**: Festanstellung **Arbeitszeitmodell**: Vollzeit **Gehalt**: bis zu 48.000 € brutto p.a. **Kategorie**: Industrieunternehmen **Startzeitpunkt**: ab sofort Ihr zukünftiger Arbeitgeber wurde 1872 gegründet und befindet sich mittlerweile in der fünften Generation der Gesellschafterfamilie. Beschäftigt sind rund...


  • Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter Kundenservice Automotive teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Bestimmt kennen Sie das auch: Hotline-Erfahrungen der Kategorie „so nicht“ - von unfreundlich und gelangweilt bis hin zu inkompetent und unprofessionell. Kommen Sie in unser Team und zeigen der Welt, dass es auch anders geht! Herausragender Kundenservice....


  • Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter Kundenservice Automotive teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt. Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und überzeugen sich! Wir sind...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland EMMIE GRAY GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir ab sofort / nach Vereinbarung engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service für unseren Online Shop. **Deine Aufgaben**: - Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Neu - und Bestandskunden - Du betreust unsere Kunden und Interessenten per Telefon und E-Mail, beantwortest Fragen und...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Kunde ist ein internationaler Anbieter von Support-Dienstleistungen und entwickelte sich in den letzten Jahren zu einem bevorzugten Partner der Konsumgüter-Industrie. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen weltweit in 30 Niederlassungen mehrere tausend Mitarbeiter. Für die Unterstützung des Supportteams suchen wir Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) im...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Kunde ist ein internationaler Anbieter von Support-Dienstleistungen und entwickelte sich in den letzten Jahren zu einem bevorzugten Partner der Konsumgüter-Industrie. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen weltweit in 30 Niederlassungen mehrere tausend Mitarbeiter. Für die Unterstützung des Supportteams suchen wir Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) im...