Kundenservice-mitarbeiter (Deutsch / Polnisch)

vor 6 Monaten


Berlin, Deutschland Fensterblick GmbH & Co. KG Vollzeit

Deine Leidenschaft gilt dem Vertrieb und Du suchst eine neue Herausforderung mit starken Entwicklungsmöglichkeiten? Dann werde Teil unseres Teams. Die Fensterblick GmbH & Co. KG ist ein dynamisches Unternehmen aus dem E-Commerce Bereich, das die Digitalisierung des stark wachsenden Online-Marktes für Fenster, Türen und Sonnenschutz aktiv und innovativ mitgestaltet. Wir begleiten den Kunden von der Erstberatung, über die Zusammenstellung der Fenster und Türen nach seinen individuellen Anforderungen bis hin zur Hilfe beim Aufmaß und dem Einbau der neuen Elemente. Fensterblick.de erreichte beim **FOCUS Wachstumschampion 2020** in der Kategorie „Einzelhandel (inkl. Versandhandel und E-Commerce)“ den 1.ten Platz und ist unter den TOP 10 des **Gründerszene Awards 2018**.

Bei uns findest Du die Aussicht, die Du für eine erfolgreiche berufliche Laufbahn benötigst - in einem internationalen und lockeren Umfeld bieten wir Dir die Chance, Berufserfahrungen und fachliche Kompetenz zu erwerben und Dich interessanten Aufgaben im Wachstumsmarkt E-Commerce zu stellen. Zur Vergrößerung unseres Teams suchen wir einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberater im Onlineshop.

**Diese Aufgaben warten auf Dich**:

- Individuelle und bedarfsorientierte Kundenberatung zu Fenstern, Türen und Rollläden per E-Mail und Telefon
- Angebotserstellung, -kalkulation und Auftragsabwicklung
- Betreuung unserer Kunden bei Anfragen zu Zahlungs
- und Auftragsabwicklung sowie allen dazugehörigen Aufgaben
- Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
- Koordination von Lieferterminen der bestellten Elemente
- Mithilfe bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Prozessabläufe
- Mitarbeit bei der Organisation des Bedarfsmanagements
- Kommunikation auf Deutsch und Polnisch

*

**Dein Profil**:

- Handwerklich-technische oder kaufmännische Berufsausbildung z.B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement / Bürokommunikation, Bürokaufmann/-frau oder Industriekaufmann-/frau
- Quereinsteiger aus anderen Fachrichtungen sind ebenfalls herzlich willkommen
- Gute / sehr gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift - Polnisch
- Ausgeprägtes kunden
- und serviceorientiertes Handeln
- Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit
- Erste Berufserfahrungen in der Kundenberatung und im Kundenservice ( Customer Service ) sind vom Vorteil
- Idealerweise Fachkenntnisse im Bereich Fenster und Türen oder ein ausgeprägtes technisches Verständnis

*

**Was wir Dir bieten**:

- Umfassende Einarbeitung und Einblicke in die E-Commerce-Branche sowie den Fenster
- und Türenmarkt
- Sehr gute Entwicklungsperspektiven, frühe Verantwortung, Teilnahme an Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeiten und ein faires Gehalt, je nach eigenen Fähigkeiten
- Freundliche und nette Kollegen, die Spaß am Aufbau eines dynamischen Unternehmens haben und sich freuen, Dich bei uns im Team zu haben
- Offenheit, Dinge zu verändern durch flache Hierarchien und die Umsetzung Deiner eingebrachten Ideen
- Internationales, lockeres und familiäres Arbeitsklima mit regelmäßigen Team-Events
- Sehr gute IT-Infrastruktur und ein neu eingerichtetes Büro mit Obstkorb und freien Getränken

*

**Du passt ins Team?**

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular oder via E-Mail mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deinen Gehaltsvorstellungen.

Art der Stelle: Befristet, Festanstellung, Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Vor Ort



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