Global Customer Service Representative

vor 3 Wochen

Kronberg, Deutschland Fidelity Investments Vollzeit

**Global Customer Service Representative - English + German, Italian, Chinese, Spanish, Portuguese, Japanese and/or French

Stock Plan Services (SPS) is a part of Fidelity Management & Research (FMR) Workplace Investing business, providing equity compensation administration services to over 400 multinational corporations from its base in the United States. Within those corporations, equity compensation plans are managed and serviced for over 2 million employee participants. More than 500,000 of these employees are based outside of the US, receiving administrative support and retail brokerage services from SPS.

Are you an excellent communicator with an outgoing personality who enjoys helping others? Do you want to be part of a dynamic, growing team of international, multi-lingual stock plan experts and be a contributor to our global expansion? Then you should join the industry leader in stock plan service administration and play a vital role in delivering outstanding participants experience

The Stock Plan Service (SPS) Associate is responsible for servicing all stock plan administration inquiries while providing plan education to employees participating in equity compensation plans offered by their employers.

The representative will service international participants from our SPS Center in Kronberg, Germany.

**The Purpose of Your Role**
- Provide telephone support assisting SPS participants with a variety of plan administration requests and queries
- Provide plan education to participants such as Equity Award and Employee Stock Purchase Plan (ESPP)
- Support website navigation
- Participant account maintenance (address changes, PIN resets etc.)
- Actively improve processes for you and your team

**The Skills We’re Looking For**
- You have multi-lingual skills with proficiency in English (level C1/2 or Toefl 95+)
- You possess superior customer service and outstanding interpersonal skills
- You have the ability to multi-tasking and navigate through multiple computer systems and an affinity for financial markets, services and products
- You are a great teammate who is customer-obsessed, have a strong ability to empathize with others and an eye for details and problem-solving skills

**The Expertise You Bring**
- Fluent in at least one of the following languages: German, Italian, Chinese, Spanish, Portuguese, Japanese, French
- 2+ years’ experience working in a Service Center environment
- Financial qualifications or background preferred

**What We Offer**
- Competitive salary and performance-based bonuses
- An amazing office set amongst the tranquil Taunus forest
- On-site canteen
- Option to work from home
- Free parking and use of private gym
- Private shuttle from office to Kronberg train station

**Certifications**:

  • Trainee Im Bereich After Sales

    vor 3 Wochen

    Kronberg im Taunus, Deutschland Jaguar Land Rover Deutschland GmbH Vollzeit

    **Schreibe mit uns Erfolgsgeschichte!** Wir sind Jaguar Land Rover Deutschland. Bei uns begleitest du eine der spannendsten Transformationen der Industriegeschichte. Digitalisierung und Automatisierung kannst du bei uns mit Leben füllen. An der Schnittstelle von Theorie und Praxis braucht es kluge Köpfe mit Organisationstalent. Strategisches Denken, Ideen...

  • Customer Service Specialist – International Banking

    vor 3 Wochen

    Kronberg, Deutschland Carter Murray Vollzeit

    Stell dir vor, DU bist der Schlüssel zur Lösung komplexer Herausforderungen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. In dieser Rolle wirst du:Vielfältige Beschwerden analysieren und effizient bearbeiten, einschließlich der Anliegen, die an die BaFin, den Ombudsmann oder unsere Geschäftsführung gerichtet sind.Kundenzufriedenheit steigern durch...

  • Trainee Ownership Experience

    vor 7 Monaten

    Kronberg im Taunus, Deutschland Jaguar Land Rover Deutschland GmbH Vollzeit

    **Become Part of our Success Story!** At **Jaguar Land Rover** we believe that our success is built on the passion and commitment of our people. Our people have the opportunity and are encouraged to make a real difference within our business, creating a high achieving work environment in which there is as much of an opportunity for employees to grow their...

  • Associate Director, Adviser Distribution

    vor 2 Wochen

    Kronberg, Deutschland Fidelity International Vollzeit

    About the Opportunity **Job Type**: Permanent About the opportunity Why Fidelity? Our values and expected behaviours include being bold, brave and curious whilst also being compassionate. We offer a collaborative international working environment with flat hierarchies, which is built on trust and integrity. This is also reflected in the benefits we offer...

  • Associate Director Sales

    vor 3 Monaten

    Kronberg, Deutschland Fidelity International Vollzeit

    About the Opportunity **Job Type**: Permanent Application Deadline: 16 October 2024 Title Associate Director Sales Department Sales Team - Adviser Distribution Location Kronberg Reports To Head of Adviser Distribution Level Associate Director We’re proud to have been helping our clients build better financial futures for over 50 years. How have we...

  • Technical Specialist

    vor 8 Monaten

    Kronberg, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    **Über uns** Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein: -...

  • Working Student

    vor 2 Wochen

    Kronberg, Deutschland Fidelity International Vollzeit

    About the Opportunity **Job Type**: Fixed Term Contractor Contract duration : 12 months. About Fidelity We’re proud to have been helping our clients build better financial futures for over 50 years. How have we achieved this? By working together - and supporting each other - all over the world. So, join our Personal Investing & Advisory Team (PI & A)...

  • Trainee Im Bereich After Sales

    vor 3 Wochen

    Kronberg im Taunus, Deutschland Jaguar Land Rover Deutschland GmbH Vollzeit

    **Schreibe mit uns Erfolgsgeschichte!** Wir sind Jaguar Land Rover Deutschland. Bei uns begleitest du eine der spannendsten Transformationen der Industriegeschichte. Digitalisierung und Automatisierung kannst du bei uns mit Leben füllen. An der Schnittstelle von Theorie und Praxis braucht es kluge Köpfe mit Organisationstalent. Strategisches Denken, Ideen...

  • PR-Volontär*innen gesucht

    vor 1 Woche

    Kronberg, Deutschland PUBLIC RELATIONS PARTNERS Gesellschaft für Kommunikation mbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams und für das weitere Wachstum unserer Agentur sind wir auf der Suche nach dynamischen PR-Talenten. Kommunikation ist Ihre Leidenschaft und innovative Themen begeistern Sie? Sie wünschen sich einen Berufseinstieg, der Ihnen spannende Aufgaben in einem internationalen Arbeitsumfeld bietet? PUBLIC RELATIONS PARTNERS Gesellschaft...

  • Junior PR Manager Vollzeit/Teilzeit

    vor 8 Monaten

    Kronberg, Deutschland PUBLIC RELATIONS PARTNERS Gesellschaft für Kommunikation mbH Vollzeit

    Im Zuge des Wachstums unserer Agentur sind wir auf der Suche nach aufstrebenden PR-Junioren (m/w/d, abgeschlossenes Volontariat oder 1-2 Jahre Praxiserfahrung). Wir bieten Ihnen hervorragende Karrieremöglichkeiten, hohe Flexibilität und spannende Themen in einem vielseitigen und internationalen Umfeld. PUBLIC RELATIONS PARTNERS Gesellschaft für...

  • Pr-volontär innen Gesucht

    vor 7 Monaten

    Kronberg im Taunus, Deutschland PUBLIC RELATIONS PARTNERS Gesellschaft für Kommunikation mbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams und für das weitere Wachstum unserer Agentur sind wir auf der Suche nach dynamischen PR-Talenten. Kommunikation ist Ihre Leidenschaft und innovative Themen begeistern Sie? Sie wünschen sich einen Berufseinstieg, der Ihnen spannende Aufgaben in einem internationalen Arbeitsumfeld bietet? PUBLIC RELATIONS PARTNERS Gesellschaft...

  • Werkstudent (W/m/d) Administration

    vor 2 Monaten

    Kronberg im Taunus, Deutschland Fleets International Enterprises GmbH Vollzeit

    Wir, die Fleets International Enterprises (FIE) sind ein erfolgreicher und unabhängig agierender Fuhrpark - und Mobilitätsdienstleister. Wir dienen unseren über 100 namhaften globalen Kunden bei der Steuerung und Optimierung ihres Firmenfuhrparks - angefangen von der Anschaffung bis zur Veräußerung betreuen wir derzeit über 40.000 Fahrzeuge. Hierzu...

  • Working Student CRM

    vor 2 Wochen

    Kronberg im Taunus, Deutschland Jaguar Land Rover Deutschland GmbH Vollzeit

    **Shaping the Future of Modern Luxury** At **Jaguar Land Rover** we are reimagining the future of modern luxury by design through our distinct, British brands. Brands connected by the elements of quality and sustainability that resonate with people, creating an emotional connection that is truly unique on the global stage. Our vision is to become an agile...