Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice (Frontoffice)

Vor 2 Tagen


Moers, Deutschland SOCO Network Solutions GmbH Vollzeit

**MitarbeiterIn (m/w/d) Kundenservice Frontoffice**
- Wir - die SOCO - sind Ihr führender regionaler Partner aus dem Kreis Düren für IT- und Telekommunikationslösungen. Seit Unternehmensgründung 1994 sind wir in Düren ansässig und sind seitdem stark gewachsen: Mit rund 35 Mitarbeitenden vernetzen wir in einer familiären und auf Augenhöhe ausgerichteten Umgebung mit flachen Hierarchien den Kreis Düren und versorgen seit Gründung Geschäftskunden und seit 2005 Privatkunden unter der Marke DN-CONNECT mit schnellem Internet. Getreu dem Motto „Aus Düren für Düren“ pflegen wir eine besondere Nähe zu unseren Kunden, welche dank unseres Sitzes in direkter Nachbarschaft geprägt ist durch persönliche Beratung und unkomplizierte Betreuung, ohne Zwischenstation und Call-Center._
- Wir arbeiten tagtäglich an unserer Vision den Kreis Düren ins längst überfällige GIGABIT-Zeitalter zu bringen, indem wir kontinuierlich unser Glasfasernetz ausbauen und jeden Tag mehr Menschen mit einem leistungsstarken und zuverlässigen Anschluss versorgen zu können._

Wir suchen im Rahmen einer Elternzeitvertretung eine/n **MitarbeiterIn **(m/w/d) **Kundenservice Frontoffice **/Stellen-ID: IND-MKF

**Was wir Ihnen bieten**:

- Seien Sie Teil unserer Vision: Gemeinsam bringen wir den Kreis Düren in das längst überfällige GIGABIT-Zeitalter
- Vollzeitbeschäftigung in einer zukunftssicheren Branche + hoher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Fokussiertes und ruhiges Arbeiten an modernen Arbeitsplätzen (kein Großraumbüro)
- Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenloser Parkplatz und diverse Feste

**Ihre Aufgaben bei uns**:

- Willkommen heißen der Kundschaft in unserem Kundenservice-Center
- Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Anrufen und E-Mails
- Erteilung von Auskünften und Informationen rund um unsere Produkte und Vertragsablauf inklusive Protokollierung im Ticketsystem
- Unterstützung des Backoffice durch z. B. Annahme, Erfassen und Prüfen von Aufträgen als auch Vorbereitung von Vertragsänderungen
- Sorgfältige Pflege von Kunden
- und Vertragsdaten im CRM-System
- Keine Führungsverantwortung

**Unsere Anforderungen an Sie**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokauffrau/Bürokaufmann, Industriekauffrau/Industriekaufmann) oder einschlägige Berufserfahrung
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift sowie EDV-Affinität
- Selbstbewusstes und freundliches Auftreten
- Spaß an Teamwork und persönlichem Kontakt
- Hohe Serviceorientierung, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

**Das passt zu Ihnen? Jetzt bewerben**

Schicken Sie uns einfach folgende Unterlagen als PDF an jobs(at)soco.net:

- Anschreiben inkl. Gehaltsvorstellung und möglichen Eintrittstermin sowie Lebenslauf und Arbeitszeugnisse.
- Bitte beachten Sie: Bewerbungen, die nicht als PDF-Datei gesendet werden, können nicht berücksichtigt werden

Art der Stelle: Vollzeit, Befristeter Vertrag, Arbeitnehmerüberlassung
Vertragsdauer: 24 Monate

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Maßnahmen im Angesicht von COVID-19:
3G, wöchentliche PoC-Tests durch Fachkraft + (beaufsichtigte) Selbsttests, OP - und FFP2-Masken u. v. m.

Arbeitsort: Vor Ort



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