Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) mit Leidenschaft für Trading Card Games

Vor 3 Tagen


Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Junk & Glaser GbR Vollzeit

Wenn Sie eine Herausforderung suchen, die Ihre Fähigkeiten und Ihr Engagement fordert, dann sind wir bei Junksplayground genau der richtige Arbeitgeber für Sie

Unser Unternehmen ist ein junges, dynamisches E-Commerce Start-up, das sich auf den Verkauf von Trading Card Games spezialisiert hat. Mit großen Visionen ausgestattet, sind wir dabei, unseren Onlinehandel zu erweitern und planen die baldige Eröffnung unseres ersten physischen Stores.

Als Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) werden Sie Teil unserer Abteilung sein, die sich auf die Bereitstellung eines herausragenden Serviceerlebnisses an unsere Kunden konzentriert. Um dies zu erreichen, müssen Sie in der Lage sein, komplexe Probleme effizient zu lösen und unsere Kunden zufriedenzustellen.

Aufgaben
  • Kundenanfragen bearbeiten: Wir erwarten, dass Sie professionell und freundlich mit unseren Kunden interagieren, ihre Anliegen verstehen und ihnen Lösungen anbieten.
  • Problemlösung: Wenn Kunden Probleme haben oder Fragen stellen, müssen Sie diese schnell und effizient lösen.
  • Kundenzufriedenheit sicherstellen: Als Teil unseres Kundensupport-Teams müssen Sie sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind mit unserem Service.
  • Weiterentwicklung des Kundensupports: Wir erwarten, dass Sie aktiv daran beteiligt sind, unseren Kundensupport ständig zu verbessern und optimieren.
  • Schulung neuer Teammitglieder: Wir erwarten, dass Sie neue Mitarbeiter in unsere Prozesse einführen und sie im Bereich Kundensupport ausbilden.
Voraussetzungen
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung: Wir erwarten, dass Sie bereits Erfahrung in einem ähnlichen Beruf haben.
  • Erfahrung im Kundenservice: Wir erwarten, dass Sie Erfahrung im Bereich Kundenservice haben und wissen, wie man komplexe Probleme effizient löst.
  • Verständnis für Trading Card Games: Wir erwarten, dass Sie Interesse an Trading Card Games haben und bereit sind, sich über dieses Thema weiter zu bilden.
  • Lernbereitschaft: Wir erwarten, dass Sie lernen möchten und bereit sind, sich ständig weiterzubilden.
  • Gute Kommunikationsfähigkeit: Wir erwarten, dass Sie sehr gut kommunizieren können und mit Ihren Kollegen und Kunden gerne zusammenarbeiten.
Benefits
  • Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr: Wir bieten unseren Mitarbeitern bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr an.
  • Kostenlose Getränke: Wir bieten unseren Mitarbeitern kostenlose Getränke an.
  • Regelmäßige Teamevents: Wir organisieren regelmäßige Teamevents, um unseren Mitarbeitern Gelegenheit zum Sozialen und zum Spaß zu geben.
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir bieten unseren Mitarbeitern Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung an.

Wenn Sie alle Voraussetzungen erfüllen und sich als idealer Kandidat für diesen Job sehen, dann senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen.



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