Sachbearbeiter (M/w/d) Im Kundenkontakt-management

vor 2 Wochen


Ludenscheid, Deutschland Energie Mess- und Servicedienste GmbH Vollzeit

**Einsatzort**: Köln

**Tätigkeitsbereich**: Kaufmännischer Bereich

Zur Verstärkung unseres Teams am **Standort Köln **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Marktraumumstellung als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenkontaktmanagement.

**Was wir bieten**:

- ein hohes Maß an Eigenverantwortung
- flexibles Arbeitszeitmodell und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre in einem jungen und dynamischen Team
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- kostenlose Getränke am Arbeitsplatz
- Betriebsruhe an Heiligabend und Silvester

**Ihre Aufgaben**:

- selbstständige telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Endkunden
- eigenständige Nachverfolgung von ausstehenden Kundenrückmeldungen
- Recherchetätigkeiten im Internet sowie innerhalb der Projekteigenen Software
- enge Zusammenarbeit und Austausch mit Mitarbeitern der Marktraumumstellung
- Übernahme allgemeiner Bürotätigkeiten
- inhaltliche Bearbeitung von Förderanträgen
- Kontrolle von Monteursaufträgen nach vorgegebenem Bewertungskatalog
- Besetzung des projekteigenen Infomobils für Kundenkontaktierung

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine positive Ausstrahlung, sind empathisch, zuverlässig und verantwortungsbewusst
- Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Sozialkompetenz sowie Spaß am Telefonieren
- Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, prozessorientiert und gewissenhaft
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Verwaltungsbereich und konnten idealerweise bereits Erfahrungen in der Projektmitarbeit sammeln
- Sie verfügen über Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf Muttersprachenniveau
- ein routinierter Umgang mit den einschlägigen MS-Office-Anwendungen rundet Ihr Profil ab

**Kontakt**:
**Ihre Ansprechpartnerin**:
Danica Ecke
Leitung Personal

**Checkliste Bewerbungsunterlagen**:

- Lebenslauf
- Nachweis Berufsabschluss
- ggf. Nachweis über vorhandene Zusatzqualifikationen
- frühestmöglicher Eintrittstermin



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