Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 3 Wochen
26.01.2023**Karrierelevel **unbefristet**Beschäftigungsverhältnis **Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**
Die Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job.
Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die **Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) **die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm.
Damit kleiden wir rund 250.000 aktive Soldatinnen/Soldaten sowie Reservistinnen/Reservisten und zivile Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter der Bundeswehr ein.
So umfassend wie unsere Aufgabe, so vielseitig sind die beruflichen Möglichkeiten, die wir unseren ca. 1.440 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in unserer Zentrale in Köln oder an einem unserer rund 110 Standorte in ganz Deutschland bieten können. Wir bieten sichere Arbeitsplätze und wachsen stetig weiter.
**Stellenbeschreibung**
Für unserTeam** Kundenservice**in der **Zentrale** in **Köln **suchen wir Sie als
**Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d)**
Unser Team gliedert sich in die Bereiche „First Level Support“, „Fremdrechnungen Kleiderkasse“ und „Beschwerdemanagement“. Aktuell kümmern sich acht Personen um die Anliegen unserer externen Kunden (Soldatinnen und Soldaten sowie zivile Mitarbeiter*innen der Bundeswehr). Dabei leben wir die vier „K“ des Kundenmanagements: Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenwert. Es erwartet Sie ein dynamisches Team, das sich gerne gegenseitig austauscht und unterstützt. Selbstverständlich werden Sie strukturiert und umfassend eingearbeitet.
**Rollenbeschreibung**
**Ihre Aufgaben**
- First Level Support für unseren hauseigenen Webshop, etwa zur Freischaltung von Kundenkonten oder Reklamations
- und Login-Anfragen
- Bearbeitung von Anträgen zur Erstattung von Fremdrechnungen
- Lösungsorientierte Bearbeitung schriftlich und telefonisch eingehender Kundenanfragen
- Sach
- und adressatengerechte Aufbereitung der Informationen und Weiterleitung an die zuständigen internen Abteilungen
- Mitwirkung bei der Ursachenforschung und Problemlösung
- Nachverfolgung des Bearbeitungsstands
- Sorgfältige Pflege und lückenlose Dokumentation im CRM-System
**Qualifikationen**
**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung und/oder im Beschwerde-/Reklamationsmanagement
- Vertrautheit im Umgang mit CRM- und Ticketsystemen (idealerweise SAP) sowie mit MS-Office (insbesondere Excel, Outlook)
- Ausgeprägtes mündliches und schriftliches Kommunikationsvermögen in Verbindung mit Fingerspitzengefühl und Zuhörkompetenz
- Eine selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise und ein hoher Anspruch an die Qualität der eigenen Arbeit
- Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
**Vorteile**
**Unser Angebot**
- Eine unbefristete Festanstellung mit marktgerechter Vergütung in einem krisensicheren Unternehmen
- Eine gelebte Kultur des Respekts, der Verlässlichkeit und Leistungsbereitschaft Individuelle, interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein leistungsorientiertes Vergütungssystem, eine gelebte Feedback-Kultur und i. d. R. eine jährliche leistungsorientierte Gehaltsanpassung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, Vertrauensarbeitszeit sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
- Moderne Büroräume an einem Standort mit direkter Anbindung an die Autobahn und das ÖPNV-Netz (Jobticket bzw. kostenfreie Firmenparkplätze)
**Bewerbungsschluss**
- 21.02.2023**Unternehmensinformationen**
**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**
Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe des **Stichworts „**Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d)**“** Ihrer **Kündigungsfrist** und **Gehaltsvorstellung** bis zum **21.02.2023**, am liebsten per E-Mail.
Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen begrüßen wir ausdrücklich.
**Bw Bekleidungsmanagement GmbH**
Personalabteilung | Frau Karin Potthoff
Edmund-Rumpler-Straße 8-10 | 51149 Köln
Tel.: 2203 9128-475
Personalvermittler können uns gerne passende Kandidatenprofile zukommen lassen.
**Standorte**
Köln
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 1 Monat
Ludenscheid, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH VollzeitSeit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Ludenscheid, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit06.04.2023**Karrierelevel **unbefristet**Abteilung **Vollzeit**Beschäftigungsverhältnis **Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Die Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die **Bw Bekleidungsmanagement GmbH...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
vor 1 Monat
Ludenscheid, Deutschland Knappe + Lehbrink Promotion GmbH VollzeitDie Knappe + Lehbrink Promotion GmbH ist ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit 110 Mitarbeiter in den Bereichen Displays, Verpackungen, digitaler Textildruck, Verkaufsförderung und POS Promotion tätig. Unsere Kunden sind große Markenartikler und haben höchste Ansprüche. Auf unsere Produkte treffen Sie häufig im Alltag - im...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 1 Monat
Ludenscheid, Deutschland work-ing Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit**Das sind wir**: work-ing Personaldienstleistungen und Zeitarbeit. Wir überlassen und vermitteln Kandidaten in den Bereichen Industrie, Handwerk, Büro und weiteren Berufsfeldern. Wir begleiten Sie bis zum neuen Job, der zu Ihnen und Ihrem Leben passt. Unabhängig davon, ob Sie Quereinsteiger oder erfahrene Fachkraft sind. Lassen Sie uns wissen, wer Sie...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Ludenscheid, Deutschland Jaeger Ausbau GmbH + Co KG Vollzeit**WERDEN SIE TEIL UNSERER ERFOLGSGESCHICHTE. WERDEN SIE JAEGER!** **Kommen Sie ins Team von Jaeger Ausbau in Köln** Sie möchten an anspruchsvollen Projekten im Ausbau von Gebäuden mitwirken? Sie reizt die Herausforderung die individuellen Kundenwünsche in die Realität umzusetzen? Werden Sie Teil der Jaeger Ausbau Gruppe am Standort Köln/Bonn....
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Kaufmännische Mitarbeiter
vor 1 Monat
Ludenscheid, Deutschland Merz Work-Group-GmbH Vollzeit**Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d)** Standort: Lüdenscheid **Über uns** Die Merz Work-Group GmbH ist ein ortsansässiges, inhabergeführtes Unternehmen. Mit unserer langjährigen Branchenerfahrung unterstützen wir unsere Kunden in den Bereichen Industrie und Handwerk. Wir bieten: - bis zu 30 Tage Urlaub - Bezahlung mind. nach dem BAP-Tarifvertrag -...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 1 Monat
Ludenscheid, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitAls Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Kreditoren
vor 1 Monat
Ludenscheid, Deutschland Koelnmesse GmbH VollzeitSchaffen Sie mit uns Begeisterung! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für 2 Jahre in Vollzeit als Kaufmännischen Mitarbeiter Kreditoren (m/w/d) an unserem Standort in Köln (bis zu 50 % mobil). Das erwartet Sie bei uns: - Erfassen, Kontierung und Verbuchung der Eingangsrechnungen nach...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 1 Monat
Ludenscheid, Deutschland RuckZuck.biz GmbH VollzeitDie RuckZuck.biz GmbH ist der Spezialist für Bodenbeläge und Innentüren mit einem stetig wachsenden Filialnetz. Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Hürth suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine **Kaufmännische Angestellte (m/w/d)** **Wir bieten Ihnen**: - Eine gründliche Einarbeitung - Ein junges, dynamisches Team - 40 Stunden...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 1 Monat
Ludenscheid, Deutschland Paul Laufer GmbH & Co.KG Technischer Großhandel Industriebed. u. Arbeitsschutz VollzeitDie Paul Laufer GmbH & Co. KG ist seit 1935 Spezialist für Industriebedarf für Gewerbe - und Privatkunden. In den Bereichen Antriebstechnik, Arbeitsschutz, Gummiwaren & Dichtungen, Pkw - und Leicht-Lkw-Reifen haben wir uns seitdem einen Namen gemacht und beliefern viele Firmen in der Region. Wir suchen zum nächstmöglichen Einstellungstermin Sie als -...
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Mitarbeiter Kaufmännischer Kundenservice
vor 1 Monat
Ludenscheid, Deutschland NetCologne VollzeitAktuell suchen wir einen: Mitarbeiter Kaufmännischer Kundenservice (m/w/d) 24 Monate Bereich Privatkunden / Stellen-ID: PK202317 Deine Aufgaben - Beratungsgespräche mit kaufmännischem Hintergrund - Führen von abschlussorientierten Gesprächen via Telefonie - Fallsabschließende Bearbeitung aller Kundenanliegen - Bedarfsorientierte Beratung und...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 1 Monat
Ludenscheid, Deutschland KiK Textilien und Non-Food GmbH Vollzeit**Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Beanstandungsmanagement**: Wir -als Deutschlands führender Textildiscounter - haben uns mit unseren über 4000 Filialen europaweit in der Branche etabliert. Jedoch bleiben wir unserer Rolle als Discounter „um die Ecke“ treu. Die Organisation des Unternehmens wird aus der KiK-Europazentrale im...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 1 Monat
Ludenscheid, Deutschland ELE-BAU GmbH & Co.KG VollzeitDie **Ele-Bau GmbH & Co KG **ist ein expandierendes Unternehmen im Bereich des Türen - und Fußbodenhandels im Groß- und Einzelhandel. Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Hürth suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine **Kaufmännische Angestellte (m/w/d)** **Wir bieten Ihnen**: - Eine gründliche Einarbeitung - Ein junges, dynamisches...
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Kaufmännische(R) Mitarbeiter(In) Buchhaltung
vor 1 Monat
Ludenscheid, Deutschland Lebenshilfe Düsseldorf eV VollzeitDie **Lebenshilfe Düsseldorf e.V**. ist eine gemeinnützige Organisation und anerkannter Träger der Eingliederungshilfe. Unser Ziel ist eine umfassende Teilhabe und Inklusion. Wir wollen eine Gesellschaft, in der Menschen mit Behinderungen in alle Lebensbereichen willkommen sind. Wir bieten in den Bereichen Wohnen, Kindertagesstätten, Betreuung und...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Ludenscheid, Deutschland Scheidt & Bachmann GmbH VollzeitKaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Contact Center zur Unterstützung unseres Customer Contact Center in unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann Parking Solutions Germany GmbH am Standort Mönchengladbach. **Scheidt & Bachmann**: kennst du nicht? Und ob! Wenn du schon einmal mit der Bahn gefahren bist, in einem Parkhaus geparkt, an einer...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Bulk Logistik
vor 1 Monat
Ludenscheid, Deutschland Westfalen AG VollzeitWestfalen AG | Münster | Deutschland | Teilzeit | Befristet für 1 Jahr | Ab sofort **Wir geben Vollgas für Sie** - Leistungsgerechte Vergütung | Abwechslungsreiche Aufgaben - Motiviertes Team | Angenehmes Betriebsklima | Möglichkeit zur kontinuierlichen persönlichen Weiterentwicklung **Damit treiben Sie unsere Zukunft voran**: - Rechnungsprüfung...
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Kaufmännischer Mitarbeiter in Teilzeit
vor 1 Monat
Ludenscheid, Deutschland Schuler Service Group VollzeitDie Schuler-Service-Group zählt mit über 250 Mitarbeiter /-innen zu den leistungsstärksten Garten - und Landschaftsbauunternehmen mit Hauptsitz im Rhein-Main Gebiet. Als „Komplettdienstleister“ bieten wir neben dem Neubau von mittleren bis großen Landschaftsbauprojekten, Grünpflege im großen Stil sowie Baumpflege und Winterdienst. Für die...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Ludenscheid, Deutschland UKM VollzeitWir suchen für die **Patientenaufnahme im Geschäftsbereich Ambulanz - und Patientenmanagement** zum nächstmöglichen Zeitpunkt **unbefristet **Sie! **Voll - oder Teilzeitbeschäftigt** **Vergütung je nach Qualifikation und Aufgabenübertragung nach TV-L** **Ihr Aufgabenbereich**: - Administrative Patientenaufnahme ambulant und stationär -...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Vertriebs-innendienst
vor 1 Monat
Ludenscheid, Deutschland decoga GmbH ZAUN24 VollzeitDie **decoga GmbH** ist ein sehr erfolgreiches, etabliertes E-Commerce-Unternehmen mit Sitz im Kölner Süden. Seit mehr als 15 Jahren verkaufen wir über unsere Onlinehops **ZAUN24.de und ZAUN24.at** hochwertige Zaun - und Gartenartikel an Endverbraucher und Gewerbekunden. Zur Verstärkung unseres leistungsfähigen Teams suchen wir ab sofort oder später...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
Vor 4 Tagen
Ludenscheid, Deutschland Gecco Media GmbH Vollzeit**WIR SUCHEN VERSTÄRKUNG** GECCO ist DIE Unternehmensberatung spezialisiert auf Fahrschulen! Durch unser Consulting und unsere Produkte aus den Bereichen Marketing, Community und Weiterbildung führen wir unsere Kunden zu nachhaltigem Erfolg. Wir arbeiten extrem frei und ergebnisorientiert. Das geht nur mit einem außergewöhnlich herzlichen und dennoch...