Leiterin / Leiter Des Produktionsleitstandes (M/w/d)

Vor 7 Tagen


Duesseldorf, Deutschland IT.NRW Vollzeit

**Ihre Mission: Die digitale Leistungsfähigkeit der Landesverwaltung steigern**:
Bei IT.NRW geht es um mehr als „nur“ einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen. Als Leiterin/Leiter des Produktionsleitstandes (m/w/d) lösen Sie im Störungsfall schnell und unbürokratisch Probleme und halten so die Staats
- und Regierungsfunktion von NRW aufrecht. Bringen Sie sich jetzt ein und leisten Sie einen wichtigen Beitrag für 18 Millionen Bürgerinnen und Bürger in NRW

**Ihr Bereich: Produktionsleitstand und zentrale Aufgaben des IT-Betriebes**:
Im Produktionsleitstand führen wir Störungsanalysen durch, helfen IT-Störungen zu vermeiden und Störungs-, Problem
- und Impactanalysen zu koordinieren. Von hier aus werden in enger Kooperation mit dem Service-Desk (SD) Informationen intern, an Kunden und Dienst
- sowie Fachaufsichten verteilt und bearbeitet.
Stiftet Sinn: Ihre Aufgaben

**Ihre Haupttätigkeit**:

- Sie leiten die Serviceeinheit „Produktionsleitstand und zentrale Aufgaben des IT-Betriebes“. In dieser Funktion unterstützen Sie die Leitung des Servicebündels beim weiteren Ausbau und der Weiterentwicklung des Produktionsleitstandes.
- Sie vertreten die Produktionsleitung in deren Abwesenheit.
- Sie tragen die Personalverantwortung für das Team und leiten dieses durch Aufgabenverteilung, persönliche Weiterentwicklung und Feedback an. Jetzt bewerben >
- Neben den Ausschreibungen neuer Stellen und der Personalauswahl obliegen Ihnen die Finanzplanung sowie das Vertragsmanagement.
- Sie wirken dabei mit, die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten und Systemen zu sichern. So tragen Sie dazu bei, IT-Risiken zu minimieren und sicherheitskritische IT-Infrastrukturen in NRW zu schützen.

***Ihr Aufgabenfeld umfasst zudem**:

- Sie verantworten die Kundenbetreuung durch regelmäßige Kommunikation mit den verantwortlichen Personen und nehmen aktiv an Sitzungen als Vertretung von IT.NRW teil.
- Zur Erstellung von Rechnungen, Service Level Agreements und Dienstleistungsvereinbarungen sowie zur Bearbeitung von Kundenanfragen arbeiten Sie eng mit Schnittstellen im Haus zusammen.
- Sie nehmen an serviceeinheits-, servicebündel
- und geschäftsbereichsübergreifenden Arbeitsgruppen teil und wirken bei der Erstellung von Arbeitsanweisungen mit, um eine kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsabläufe zu bewirken.

***Bewegt mehr: Ihr Profil**:
**Sie bringen mit**:

- Ein mit Diplom oder Master abgeschlossenes Studium an einer wissenschaftlichen Hochschule, Universität oder Gesamthochschule, das zur Wahrnehmung führender, organisatorischer und technischer Aufgaben in der Informationsverarbeitung befähigt, vorzugsweise aus dem MINT-Bereich oder einen entsprechenden Abschluss aus einem vergleichbaren Studiengang
- Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung im IT-Betrieb (Rechenzentren, Netzwerke, Virtualisierung, Cloud) in der Planung, Konzeptionierung und Durchführung von größeren Betriebsprojekten oder -aufgaben sowie in der Führung (disziplinarisch und fachlich) und dem Aufbau von größeren Teams (virtuell und standortübergreifend)
- Know-how von Rechenzentrums-Architekturen und dem Aufbau und der Weiterentwicklung der Rechenzentrums-Infrastrukturen und HA-Systemen
- Erfolgreich abgeschlossene Sicherheitsüberprüfung „SÜ2“ (wird im Rahmen des Bewerbungsprozesses angestoßen)
- Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften, auch am Wochenende und an Feiertagen
- Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift)
- Verhandlungssicheres Englisch (in Wort und Schrift)

**Wünschenswert sind zudem**:

- Erfahrung im Krisen
- und Notfallmanagement
- Grundlegendes Know-how im Umgang mit Prozessen, Funktionen und Rollen aus dem ITIL-Framework sowie mit dem IT-Grundschutz des BSI
- Erfahrung in Präsentation und Moderation
- Vertrautheit mit der Strukturierung von Aufgaben und Steuerung von Teams

***Ihre Persönlichkeit**:

- Teamgeist und Serviceorientierung und ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
- Initiative und Offenheit im Umgang mit Veränderungen
- Kompetentes, sicheres und überzeugendes Auftreten

***Zusätzliche Stelleninfos**:
Eine spätere Übernahme in das Beamtenverhältnis ist bei Vorliegen der haushaltsrechtlichen und laufbahnrechtlichen Voraussetzungen möglich.
Zusätzliche Hinweise für Beamtinnen und Beamte: Über die Ausschreibung wird nicht die berufliche Entwicklung innerhalb der Laufbahngruppe 2 (vgl. -- 25 - 27 LVO NRW) eröffnet.
Bei dieser Position ist eine Erprobungszeit nach - 7 Absatz 4 S. 4 Nr. 3 LVO (neun Monate) abzuleisten. Bei einem Dienstherrenwechsel kann ggfs. die Gewährung einer Ausgleichszulage erfolgen (- 61 LBesG NRW).

**Ihre Benefits**:

- Gute Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch hohe Flexibilität (z.B. bis zu 80 % Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Option auf Teilzeitarbeit)
- Gute Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche



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  • Duesseldorf, Deutschland IT.NRW Vollzeit

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    45.000 Studierende, 8.000 Beschäftigte in Lehre, Forschung und Verwaltung, die gemeinsam Zukunftsperspektiven gestalten - das ist die Westfälische Wilhelms-Universität (WWU). Eingebettet in die Atmosphäre der Stadt Münster mit ihrer hohen Lebensqualität zieht sie mit ihrem vielfältigen Forschungsprofil und attraktiven Lehrangeboten Studierende und...


  • Duesseldorf, Deutschland Sparkasse Münsterland Ost Vollzeit

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  • Duesseldorf, Deutschland Unfallkasse Nordrhein-Westfalen Vollzeit

    Die Unfallkasse Nordrhein-Westfalen ist die gesetzliche Unfallversicherung im Landes Zur Verstärkung unseres Dezernats „Allgemeine Verwaltung“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Düsseldorf **eine Leiterin/einen Leiter (w/m/d)** **für den Geschäftsbereich Personal **Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere**: -...


  • Duesseldorf, Deutschland Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW Vollzeit

    Die Zentrale des Bau - und Liegenschaftsbetriebes des Landes Nordrhein Westfalen (BLB NRW) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n **Leiterin / Leiter (w/m/d) für den Fachbereich Controlling** **Der **Bau **Ihre Vorteile - Darauf können Sie sich freuen!**: - **Flexibilität**:Bei uns können Sie flexibel zwischen 06:00 - 20:00 Uhr arbeiten, ohne...


  • Duesseldorf, Deutschland Robert Schumann Hochschule Düsseldorf Vollzeit

    Die Robert Schumann Hochschule sucht eine_n **Stellvertretende Leiterin/ Stellvertretender Leiter (w/m/d)** **für das** **Dezernat Informationstechnologie Die Stelle ist unbefristet ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Je nach Profil erfolgt die Eingruppierung bis zur Entgeltgruppe 13 TV-L **Ihre Aufgaben**: - Analyse und Weiterentwicklung der...


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  • Gastronomischen Leiter

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    Duesseldorf, Deutschland L & D GmbH Vollzeit

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  • Duesseldorf, Deutschland Ministerium für Wirtschaft, Industrie, Klimaschutz und Energie NRW Vollzeit

    **SIE WOLLEN**: das digitale Startup-Ökosystem Nordrhein-Westfalen mitgestalten und den Wirtschaftsstandort in Zeiten der Twin-Transformation neu stärken ? **Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie! **IHRE AUFGABE**: **Referatsleiterin / Referatsleiter (m/w/d) im Referat 812** **„Digitale Wirtschaft (DWNRW), Digitale...


  • Duesseldorf, Deutschland W&S PERSONAL Vollzeit

    **Leiter Finanz - und Rechnungswesen (m/w/d)** Das wird geboten: - Eine überdurchschnittliche und leistungsorientierte, faire Vergütung - Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten - Förderung von Fortbildungen - Flexibles Arbeitszeitmodell - Die Option für Homeoffice. - Junges, engagiertes fachlich starkes Team, welches gerne unterstützt gemeinsam...


  • Duesseldorf, Deutschland Sparkasse Münsterland Ost Vollzeit

    Im Rahmen einer Nachfolgebesetzung im Privatkundenvertrieb suchen wir eine/n LeiterIn Finanzierung und Vermittlung / AbwesenheitsvertreterIn der Geschäftsbereichsleitung (w/m/d) am Standort Münster. **Ihre Aufgaben**: - zielorientierte Führung, Motivation und Steuerung aller direkt und indirekt zugeordneten MitarbeiterInnen - Steuerung der...

  • Stv. Leiter

    vor 2 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland Sparkasse Osnabrück Vollzeit

    Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite - weil´s um mehr als Geld geht. Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor Ort oder...


  • Duesseldorf, Deutschland W. Geiping GmbH & Co KG Vollzeit

    #strategeaufaugenhöhe **Kaufmännischer Leiter (m/w/d) - Vollzeit/Teilzeit**: Dir ist Akten sortieren zu langweilig und Du suchst einen **Job in dem Du was bewegen kannst**? Dann komm als kaufmännischer Leiter (m/w/d) in unser **wundervolles #teamgeiping**! Als familiengeführtes Unternehmen entwickeln wir uns jeden Tag weiter und gestalten so die...

  • Technischer Leiter

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    Duesseldorf, Deutschland S&M Services GmbH Vollzeit

    Die S&M Services GmbH ist ein Gebäudereinigungsunternehmen und erbringt mit ihren rund 650 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen Dienstleistungen im Bereich Gebäudereinigung und Facility Services für vorwiegend gewerbliche Kunden im Großraum Düsseldorf. Wir suchen ab sofort eine/n technische/n Leiter/in (w/m/d) zur Verstärkung unseres Teams. **Ihre...


  • Duesseldorf, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    headline - Unser Angebot - type - weOffer - content - Wir bieten Ihnen eine besonders bedeutungs - und verantwortungsvolle Führungs - und Fachaufgabe, bei der Sie in Bezug auf die ausgewiesenen Themenfelder gestalterisch agieren können. - Über die Abwesenheitsvertretung erhalten Sie die Möglichkeit, erste Erfahrungen in den Themenfeldern der...