First Level Support

vor 3 Monaten

Bielefeld, Deutschland Stadtwerke Bielefeld GmbH Vollzeit

Wir von der Stadtwerke Bielefeld GmbH liefern Bielefeld zuverlässig Energie, damit unsere Kunden und Kundinnen jederzeit mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme versorgt sind. Als Teil der Stadtwerke Bielefeld Gruppe tragen wir Verantwortung für die Region und unsere Mitarbeiter:innen. Mit unserer Vision für die Zukunft machen wir gemeinsam unsere Standorte lebenswert. Im Mittelpunkt unserer Unternehmens
- und Arbeitskultur stehen dabei Vertrauen, Eigenverantwortung, Kundenorientierung, Effizienz und Flexibilität.

Du wirst Teil unseres Geschäftsbereiches IT und Digitalisierung, der mit rund 150 Kolleg:innen unseren internen und externen Kunden in der Region ein breites und innovatives IT Service
- und Projektportfolio bietet. Dazu gehören der Rechenzentrumsbetrieb, Server
- und Applikationsbetreuung, Digitalisierungsprojekte, SAP HANA Transformationen, IT Sicherheit und vieles mehr.

**Einsatzort**:
Bielefeld

**Zeitpunkt**:
zum nächstmöglichen Zeitpunkt

**Gesellschaft**:
Stadtwerke Bielefeld GmbH

**Art der Anstellung**:
Vollzeit

**Auslastung**:
39,00 Std.

**Befristung**:
befristet

**DEINE AUFGABEN**:
In dieser vielseitigen Rolle bist du für die Beantwortung von Kundenanfragen und die Lösung von technischen Problemen verantwortlich. Das Aufgabenfeld umfasst die Diagnose von IT-Problemen, die Bereitstellung von Anleitungen sowie die Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd. Level Support.
- Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail
- Bearbeitung der Tickets (Fehleranalyse sowie Fehlerdiagnose und -behebung)
- Fokus auf Microsoft365 und die damit verbundenen Microsoft-Clouddienste wie Azure, Exchange, Teams, Apps for Enterprise und SharePoint
- Installieren von Softwarepaketen und Pflegen der internen Datenbank für IT-Assets
- Unterstützung und Administration bei der Berechtigungsvergabe in der Benutzerverwaltung im onprem AD sowie im Azure AD
- Mitwirkung bei Windows Applikationstests
- Mitarbeit bei der Umsetzung von neuen Systemen und IT-Projekten

**DEIN PROFIL**:
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich mit guten IT-Anwenderkenntnissen oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld.
- Erste Berufserfahrung im 1st Level Support, 2nd Level Support, IT-Support bzw. in einem User Helpdesk, Service Desk oder einem IT Support Center etc.
- Gute Kenntnisse im Windows Umfeld, im Umgang mit Office 365 sowie idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse in mobilen Endgeräten sowie Grundkenntnisse in Active Directory
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Lernbereitschaft sowie analytisches und lösungsorientiertes Denken

**UNSERE BENEFITS**:

Beteiligung am Unternehmenserfolg und Mitarbeiterkapitalbeteiligung
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Gesundheitsplattform „machtfit“
Betriebsgastronomie
Firmenevents
Flexible Homeoffice-Regelung
Hunde am Arbeitsplatz
Individuelle Arbeitszeitmodelle
Kinderbetreuung
Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag
Moderne und ergonomische Arbeitswelten
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Vergünstigtes Jobticket
Fahrradleasing

**WIR HABEN DICH ÜBERZEUGT?**:
Stadtwerke Bielefeld GmbH
Personalmanagement
Katrin Tüllmann
Telefon: +49 521 514117

**Bitte beachte, dass wir ausschließlich digitale Bewerbungen über unser Karriereportal berücksichtigen können.

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für First-level-support

    vor 4 Monaten

    Bielefeld, Deutschland Klinikum Bielefeld gem. GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) für First-Level-Support (Senior)**: Berufsgruppe: Verwaltung Klinikfachbereich: Verwaltung - IT Vertragsart: Vollzeit Befristung: unbefristet **Einleitung**: Das Klinikum besteht aus über 30 Fachkliniken sowie diversen Abteilungen und interdisziplinären (fachübergreifenden) Einrichtungen. Am Standort Bielefeld Mitte sind die...

  • First Level Support

    vor 4 Monaten

    Bielefeld, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) D/E** **Ihre Aufgaben** **#Bearbeitung von Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem/ auch in Englisch** **#Dokumentation...

  • First Level Support Und Bestandskundenbetreuung

    vor 3 Monaten

    Bielefeld, Deutschland COSMO CONSULT AG Vollzeit

    Entdecke unser Universum und lasse Dich von der positiven Energie der COSMOnaut*innen anstecken. - Gestalte die Zukunft von und mit Menschen und wachse mit uns gemeinsam. - Erlebe echte Wertschätzung in einem sicheren Umfeld voll Leidenschaft und Innovation - ganz unabhängig davon, wann und von wo aus Du arbeiten möchtest. - Werde Teil des Teams und...

  • First Level Support

    vor 4 Monaten

    Bielefeld, Deutschland Stadtwerke Bielefeld GmbH Vollzeit

    Wir von der Stadtwerke Bielefeld GmbH liefern Bielefeld zuverlässig Energie, damit unsere Kunden und Kundinnen jederzeit mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme versorgt sind. Als Teil der Stadtwerke Bielefeld Gruppe tragen wir Verantwortung für die Region und unsere Mitarbeiter:innen. Mit unserer Vision für die Zukunft machen wir gemeinsam unsere Standorte...

  • IT-First / Second Level Supporter im Bereich IT-Infrastruktur (m/w/x)

    vor 2 Wochen

    Bielefeld, Deutschland BOGE KOMPRESSOREN Otto Boge GmbH & Co. KG Vollzeit

    Das Familienunternehmen BOGE beschäftigt weltweit rund 800 Mitarbeiter und gehört zu den führenden Herstellern von Kompressoren und Druckluftsystemlösungen. Mehr als 100.000 Anwender in über 120 Ländern vertrauen seit mehr als 110 Jahren auf unser intelligentes Engineering, innovative Lösungen und Qualität Made in Germany. Unsere Mitarbeiter...

  • IT-First / Second Level Supporter im Bereich IT-Infrastruktur (m/w/x)

    vor 2 Wochen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BOGE KOMPRESSOREN Otto Boge GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsBOGE KOMPRESSOREN Otto Boge GmbH & Co. KG ist ein weltweit agierendes Familienunternehmen mit rund 800 Mitarbeitern. Wir sind ein führender Hersteller von Kompressoren und Druckluftsystemlösungen.Unsere HerausforderungWir suchen einen IT-First / Second Level Supporter, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und sicherstellt, dass unsere Systeme...

  • IT-First / Second Level Supporter im Bereich IT-Infrastruktur (m/w/x)

    vor 2 Wochen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BOGE KOMPRESSOREN Otto Boge GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsBOGE KOMPRESSOREN Otto Boge GmbH & Co. KG ist ein weltweit agierendes Familienunternehmen mit rund 800 Mitarbeitern. Wir sind ein führender Hersteller von Kompressoren und Druckluftsystemlösungen.Unsere HerausforderungWir suchen einen IT-First / Second Level Supporter, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und sicherstellt, dass unsere Systeme...

  • IT-First / Second Level Supporter im Bereich IT-Infrastruktur (m/w/x)

    vor 2 Wochen

    Bielefeld, Deutschland BOGE KOMPRESSOREN Vollzeit

    Das Familienunternehmen BOGE beschäftigt weltweit rund 800 Mitarbeiter und gehört zu den führenden Herstellern von Kompressoren und Druckluftsystemlösungen. Mehr als 100.000 Anwender in über 120 Ländern vertrauen seit mehr als 110 Jahren auf unser intelligentes Engineering, innovative Lösungen und Qualität Made in Germany. Unsere Mitarbeiter...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BOGE KOMPRESSOREN Vollzeit

    IT-First / Second Level SupporterWir suchen einen motivierten und engagierten IT-First / Second Level Supporter, der sich für die IT-Infrastruktur unseres Unternehmens begeistern kann.Aufgaben:1st und 2nd Level Support: Unterstützung der Kollegen im IT-Support und ProblemlösungSysteminstallation und Konfiguration: Installation, Konfiguration und...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BOGE KOMPRESSOREN Vollzeit

    IT-First / Second Level SupporterWir suchen einen motivierten und engagierten IT-First / Second Level Supporter, der sich für die IT-Infrastruktur unseres Unternehmens begeistern kann.Aufgaben:1st und 2nd Level Support: Unterstützung der Kollegen im IT-Support und ProblemlösungSysteminstallation und Konfiguration: Installation, Konfiguration und...

  • IT-Infrastruktur-Supporter

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BOGE KOMPRESSOREN Vollzeit

    IT-First / Second Level Supporter im Bereich IT-Infrastruktur (m/w/x)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-First / Second Level Supporter, der sich für die IT-Infrastruktur von BOGE KOMPRESSOREN begeistern kann.Aufgaben:1st und 2nd Level Support: Sie unterstützen Ihre Kollegen im IT-Support und sorgen für eine reibungslose...

  • IT-Infrastruktur-Supporter

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BOGE KOMPRESSOREN Vollzeit

    IT-First / Second Level Supporter im Bereich IT-Infrastruktur (m/w/x)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-First / Second Level Supporter, der sich für die IT-Infrastruktur von BOGE KOMPRESSOREN begeistern kann.Aufgaben:1st und 2nd Level Support: Sie unterstützen Ihre Kollegen im IT-Support und sorgen für eine reibungslose...

  • Mitarbeiter 3rd-Level-Support

    vor 4 Monaten

    Bielefeld, Deutschland über Jobware Personalberatung Vollzeit

    Mitarbeiter 3rd-Level-Support (m/w/d) Raum Bielefeld/ Hybrid Vollzeit Aufgaben Sicherung des 3rd Level-Support Auslieferung der Software und Inbetriebnahme beim Kunden  Ansprechpartner für Fachabteilungen  Bearbeitung und Prüfung von Störungsmeldungen und Einhaltung der Servicezeiten  Profil Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich...

  • IT-Infrastruktur-Supporter

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BOGE KOMPRESSOREN Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten IT-First / Second Level Supporter im Bereich IT-Infrastruktur, der sich für eine Herausforderung in einem dynamischen Team begeistern kann.Aufgaben und Verantwortlichkeiten1st und 2nd Level Support: Sie unterstützen Ihre Kollegen im IT-Support und sorgen für eine reibungslose...

  • IT-Infrastruktur-Supporter

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BOGE KOMPRESSOREN Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten IT-First / Second Level Supporter im Bereich IT-Infrastruktur, der sich für eine Herausforderung in einem dynamischen Team begeistern kann.Aufgaben und Verantwortlichkeiten1st und 2nd Level Support: Sie unterstützen Ihre Kollegen im IT-Support und sorgen für eine reibungslose...

  • IT-Infrastruktur-Supporter

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BOGE KOMPRESSOREN Otto Boge GmbH & Co. KG Vollzeit

    BOGE KOMPRESSOREN Otto Boge GmbH & Co. KG ist ein weltweit agierendes Familienunternehmen mit rund 800 Mitarbeitern. Als führender Hersteller von Kompressoren und Druckluftsystemlösungen vertrauen über 120 Ländern auf unser intelligentes Engineering und innovative Lösungen.Wir suchen einen IT-First / Second Level Supporter im Bereich IT-Infrastruktur,...

  • IT-Infrastruktur-Supporter

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BOGE KOMPRESSOREN Otto Boge GmbH & Co. KG Vollzeit

    BOGE KOMPRESSOREN Otto Boge GmbH & Co. KG ist ein weltweit agierendes Familienunternehmen mit rund 800 Mitarbeitern. Als führender Hersteller von Kompressoren und Druckluftsystemlösungen vertrauen über 120 Ländern auf unser intelligentes Engineering und innovative Lösungen.Wir suchen einen IT-First / Second Level Supporter im Bereich IT-Infrastruktur,...

  • IT-Spezialist (m/w/d) - 3. Level Support

    vor 2 Wochen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland über Jobware Personalberatung Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Spezialisten (m/w/d) für unseren Standort in Bielefeld, der unser Team im Bereich 3. Level Support verstärkt. In dieser Position bist du verantwortlich für die Sicherstellung des technischen Supports auf höchstem Niveau und hilfst unseren Kunden bei der Lösung komplexer IT-Herausforderungen. Deine Aufgaben: Sicherung des 3rd...

  • IT-Spezialist (m/w/d) - 3. Level Support

    vor 4 Wochen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland über Jobware Personalberatung Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Spezialisten (m/w/d) für unseren Standort in Bielefeld, der unser Team im Bereich 3. Level Support verstärkt. In dieser Position bist du verantwortlich für die Sicherstellung des technischen Supports auf höchstem Niveau und hilfst unseren Kunden bei der Lösung komplexer IT-Herausforderungen. Deine Aufgaben: Sicherung des 3rd...

  • IT-Systemadministrator

    Vor 5 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BOGE KOMPRESSOREN Vollzeit

    IT-First / Second Level Supporter im Bereich IT-Infrastruktur (m/w/x)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-First / Second Level Supporter, der sich für die IT-Infrastruktur von BOGE KOMPRESSOREN begeistern kann.Aufgaben:1st und 2nd Level Support: Sie unterstützen Ihre Kollegen im IT-Support und sorgen für eine reibungslose...