Trainee Customer Success Management

vor 3 Wochen

Augsburg, Deutschland PEIQ Vollzeit

**Wir suchen Dich...**:
...als Trainee im Customer Success Management in Vollzeit. Wenn Du nicht gerade mobil arbeiten möchtest, findest Du Deine neuen Büroräume bestens angebunden im Herzen des Bismarckviertels von Augsburg. Du bildest die Schnittstelle zwischen unserer IT, dem Produktmanagement, der Anwendung und unseren Kund:innen. Dadurch hast Du die Möglichkeit, Weiterentwicklungen aktiv mitzugestalten.

**Dein Arbeitsalltag bei PEIQ**:

- Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen bearbeitest Du Fehlermeldungen (2nd-Level-Support), Änderungsanfragen und Feedback unserer Kunden. Die Kundenkommunikation erfolgt dabei über unser Ticketsystem in Jira
- Als Trainee wächst Du in die Rolle des Accountmanagements und der persönlichen Betreuung einzelner Kunden hinein
- Neben der stetigen Weiterentwicklung der zahlreichen Maßnahmen, mit denen wir unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Produkte unterstützen, stehen auch kontinuierliche Prozessoptimierungen sowie die Analyse unserer Kundendaten im Fokus
- Du wirkst am stetigen Ausbau unserer Knowledge Base mit, in der wir in einem frei zugänglichen Wiki detaillierte Erklärungen zum Aufbau und der Bedienung unserer Produkte zur Verfügung stellen
- Für den Aufbau von starken und langfristigen Kunden-Beziehungen entwickelst Du Maßnahmen und Strategien
- Teilnahme an Innovationsworkshops z.B. zum Thema KI

**Allgemeine Informationen**:
Du möchtest mehr zu unseren spannenden Produkten wissen? Die Dokumentation unserer Softwarelösungen findest Du in unserer Knowledge-Base.

**Bringst Du das mit?**:
Deine Fachkenntnisse:

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. in den Bereichen Medieninformatik, Medienmanagement, Medienwissenschaft und Technische Redaktion
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Anwender
- und Dienstleistungsorientierung
- Logisches und analytisches Denken
- Technisches Verständnis im Umgang mit dem PC im Bereich Hardware und Software
- Deutsch
- und Englischkenntnisse mind. C1 (schriftlich & mündlich)

Deine Soft Skills:

- Analytische, prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Technische Neugier sowie die Bereitschaft, sich in komplexe Thematiken einzuarbeiten
- Analytische, prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Anwendungs
- und Dienstleistungsorientierung
- Kundenorientierung, Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Du bist extrovertiert und gehst gerne auf Menschen zu
- Hohe Eigendynamik und -initiative
- Interesse an der Verlags
- und Redaktionswelt

**Das bietet Dir PEIQ**:
Das Traineeprogramm bietet Dir:

- Umfängliches Mentoring und Feedbackgespräche
- Individuelles Traineeprogramm mit individuellen Weiterbildungsoptionen
- Intensive und ausführliche Einarbeitung, umfangreiches Onboarding. Du darfst jederzeit Fragen stellen
- Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung - Du darfst von Anfang an eigene Projekte übernehmen
- Alumni-Netzwerk, das für Fragen jederzeit offen ist

Weiterhin bietet Dir PEIQ:

- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands (bis zu 80%)
- Option (befristet) aus Spanien zu arbeiten
- Flache Hierarchien und angenehmes Arbeitsklima
- Regelmäßige Firmenevents
- Spannende zukunftsorientierte Softwarelösung

**Über uns**:
Wir sind Cloud-Pionier:innen aus Leidenschaft Aus den Erfahrungen mit über 600 Zeitungen, Onlineportalen mit 600 Mio. PIs pro Monat und über 500.000 Autor:innen und Redakteur:innen entwickeln wir seit über 40 Jahren Werkzeuge für Zeitungsverlage. Unsere über 70 Mitarbeiter:innen beschäftigen sich tagtäglich mit Themen wie Cloud Computing, Software as a Service (S-a-a-S), Digital Publishing und Print 2.0. Gemeinsam als Team haben wir es auf Platz 1 im kress pro Ranking „Die besten Redaktionssysteme 2022“ geschafft. Mit einem tiefen Verständnis fürs Digitale und Entwicklungsprojekten, gefördert durch den Google Digital News Innovation Fund (DNI) begleiten wir unsere Kund:innen auf dem Weg in die digitale Zukunft. Werde Teil unseres Teams und hilf mit, unsere Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben.

  • International Trainee Global Customer Service

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland KUKA Vollzeit

    5. April 2023 **Short Facts**: - Augsburg, Deutschland- - KUKA- - Customer Service- - Trainee**Tätigkeitsbeschreibung**: Als **Trainee im Global Customer Service** lernen Sie in 18 Monaten unterschiedliche Funktionsfelder kennen und werden in verschiedenen Aufgabenfeldern wie beispielsweise Projektmanagement, Business Development, Portfoliomanagement und...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Augsburg, Bayern, Deutschland Studyflix Vollzeit

    Beginn ab sofort ● Vollzeit ● Unbefristet ● In AugsburgStudyflix ist mit über 6 Mio. Nutzern die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattform im DACH-Raum Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game...

  • Teamlead Customer Success

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Studyflix GmbH Vollzeit

    Dein neuer Traumjob bei Studyflix Studyflix ist mit über 6 Mio. Nutzern die größte kostenlose E-Learning - und Karriere-Plattform im DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for...

  • Teamlead Customer Success

    vor 10 Stunden

    Augsburg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Du hast Lust bei uns durchzustarten und dich jeden Tag neuen Challenges zu stellen? Als (Junior) Customer Success Manager verhilfst du unseren Unternehmenspartnern zum Erfolg im Employer Branding & Recruiting, indem du sie bei der Umsetzung attraktiver Marketingkampagnen unterstützt! Was erwartet dich? Du leitest als Teamlead ein Team aus studentischen...

  • Teamlead Customer Success

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland Studyflix Vollzeit

    Über das UnternehmenMit über 6 Mio. Nutzern sind wir die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattformim DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents.Du hast Lust bei uns...

  • Teamlead Customer Success

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland Studyflix Vollzeit

    Über das UnternehmenMit über 6 Mio. Nutzern sind wir die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattformim DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents.Du hast Lust bei uns...

  • Teamlead Customer Success

    vor 1 Woche

    Augsburg, Deutschland Studyflix Vollzeit

    Über das Unternehmen Mit über 6 Mio. Nutzern sind wir die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattformim DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents. Du hast Lust bei...

  • Teamlead - Customer Success Management (m/f/d) - Remote

    Vor 6 Tagen

    Augsburg, Deutschland Xentral ERP Software GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen und motivierten Kundenmanager Lead, der sich auf die Implementierung von ERP-Systemen spezialisiert hat und eine Leidenschaft für die Lösung von Kundenproblemen besitzt. Der ideale Kandidat wird eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung von Großkunden spielen und dafür sorgen, dass deren Anforderungen verstanden,...

  • Teamlead - Customer Success Management (m/f/d) - Remote

    Vor 6 Tagen

    Augsburg, Deutschland Xentral ERP Software GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen und motivierten Kundenmanager Lead, der sich auf die Implementierung von ERP-Systemen spezialisiert hat und eine Leidenschaft für die Lösung von Kundenproblemen besitzt. Der ideale Kandidat wird eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung von Großkunden spielen und dafür sorgen, dass deren Anforderungen verstanden,...

  • Teamlead Customer Success

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland Studyflix Vollzeit

    Über Studyflix:Mit über 6 Mio. Nutzern sind wir die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattformim DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents.Was bieten wir dir?Du...

  • Teamlead Customer Success

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland Studyflix Vollzeit

    Über Studyflix:Mit über 6 Mio. Nutzern sind wir die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattformim DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents.Was bieten wir dir?Du...

  • (Junior) Customer Success Manager für E-Learning

    vor 11 Stunden

    Augsburg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Du hast Lust bei uns durchzustarten und dich jeden Tag neuen Challenges zu stellen? Als (Junior) Customer Success Manager verhilfst du unseren Unternehmenspartnern zum Erfolg im Employer Branding & Recruiting, indem du sie bei der Umsetzung attraktiver Marketingkampagnen unterstützt! Was erwartet dich? Du leitest als Teamlead ein Team aus studentischen...

  • (Junior) Customer Success Manager für E-Learning

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Du hast Lust bei uns durchzustarten und dich jeden Tag neuen Challenges zu stellen? Als (Junior) Customer Success Manager verhilfst du unseren Unternehmenspartnern zum Erfolg im Employer Branding & Recruiting, indem du sie bei der Umsetzung attraktiver Marketingkampagnen unterstützt!Was erwartet dich? Du leitest als Teamlead ein Team aus...

  • (Junior) Customer Success Manager für E-Learning

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Deutschland Deutschland Vollzeit

    Du hast Lust bei uns durchzustarten und dich jeden Tag neuen Challenges zu stellen? Als (Junior) Customer Success Manager verhilfst du unseren Unternehmenspartnern zum Erfolg im Employer Branding & Recruiting, indem du sie bei der Umsetzung attraktiver Marketingkampagnen unterstützt! Was erwartet dich? Du leitest als Teamlead ein Team aus...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Wer wir sind und was wir machen Wir sind ein junges B2B Tech-Start-Up mit einem klaren Ziel: Unseren Kunden den Arbeitsalltag zu vereinfachen. Seit 2018 bieten wir ein cloud-basiertes Online-Buchungssystem, mit dem unsere Kunden ihre Terminvergabe, Terminplanung und damit verbundene Prozesse digitalisieren und automatisieren – dabei reichen unsere Kunden...

  • (Junior) Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Studyflix GmbH Vollzeit

    Dein neuer Traumjob bei Studyflix Studyflix ist mit über 6 Mio. Nutzern die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattform im DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents. ...

  • (Junior) Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Studyflix GmbH Vollzeit

    Dein neuer Traumjob bei Studyflix Studyflix ist mit über 6 Mio. Nutzern die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattform im DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents. ...

  • (Junior) Customer Success Manager für E-Learning

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Studyflix Vollzeit

    Über das UnternehmenMit über 6 Mio. Nutzern sind wir die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattformim DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents.Du hast Lust bei uns...

  • (Junior) Customer Success Manager für E-Learning

    vor 1 Woche

    Augsburg, Deutschland Studyflix Vollzeit

    Über das Unternehmen Mit über 6 Mio. Nutzern sind wir die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattformim DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents. Du hast Lust bei...

  • (Junior) Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Augsburg, Deutschland Studyflix Vollzeit

    Beginn ab sofort ● Vollzeit ● Unbefristet ● In Augsburg Studyflix ist mit über 6 Mio. Nutzern die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattform im DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game...