Mitarbeiter Technischer Kundenservice

vor 4 Monaten

Kulmbach, Deutschland Glen Dimplex Deutschland GmbH Vollzeit

Wer wir sind:
Am Hauptsitz in Kulmbach steht Glen Dimplex Deutschland seit über 50 Jahren für Wärme
- und Kältekompetenz. Wir sind Teil der international agierenden Glen Dimplex Gruppe mit Stammsitz in Irland - einem der weltweit führenden Anbieter von elektrischen Heizungs
- und Klimalösungen. Das nachhaltige und zukunftsorientierte Produktportfolio von Glen Dimplex Deutschland steht für Ingenieurskunst, Qualität und Design „Made in Germany“.

Ein besonders familiäres Betriebsklima zeichnet unsere Unternehmenskultur aus, in der Wertschätzung und Zusammenhalt gelebt werden. Unsere mehr als 1.000 Mitarbeitenden sind der Schlüssel für unseren gemeinsamen Erfolg.

Woran Sie zukünftig mitwirken werden:

- Aufnahme und Analyse von Servicefällen und Ersatzteilanfragen in der technischen Kundenbetreuung (national) und selbstständige Lösungsfindung inkl. entsprechender Kundenkommunikation (z.B. Beratungsleistungen, Feedback nach Lösungsfindung etc.)
- Dokumentation des Kundenanliegens, -korrespondenz im CRM
- Eigenständige Kommunikation und Abstimmung mit den rel. Fachbereichen hinsichtlich technischer Kundenanliegen
- Eigenständiges Erkennen der Notwendigkeit eines Kundendiensttechnikereinsatzes und entsprechender Einsatzvorbereitung
- Vorbereitung der Angebotserstellung von Reparaturangeboten
- Telefonischer Verkauf von Service-Dienstleistungen wie z.B. Wartungsverträgen
- Sicherstellung der Leistungskennzahlen und der gesetzten SLAs (z.B. Sicherstellung telefonische Erreichbarkeit, professionelle E-Mail-Bearbeitung)

Wodurch Sie uns begeistern:

- Erfolgreich abgeschlossene min. 3-jährige Berufsausbildung als Mechatroniker für Kältetechnik (m/w/d) oder vergleichbar
- Erste Erfahrungen aus dem beschriebenen Aufgabenbereich
- sehr gute Deutschkenntnisse
- Hohe Kommunikationskompetenz und Kunden
- sowie Serviceorientierung
- Hohe Lösungs-/Zielorientierung
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- MS-Office und CRM-Kenntnisse sind wünschenswert

Wodurch wir Sie begeistern:

- Vergütung nach IG-Metall Tarifvertrag inkl. tariflicher Leistungszulage, Urlaubs
- und Weihnachtsgeld und weiterer Einmalzahlungen
- 35 Stunden/Woche und Zeitkonto
- Flexible Rahmenarbeitszeit zwischen 06:00 und 18:30 Uhr
- 30 Tage Jahresurlaub mit der Option auf mehr
- Remote Work / Mobiles Arbeiten deutschlandweit
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (Bezahlte bewegte Pause, Hansefit uvm.)
- Unterstützung und Beratung zur Vereinbarkeit von Familie & Beruf mit dem Viva Familienservice
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kollektive Unfallversicherung (beruflich und privat)
- Rabatte und Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits)
- Fahrrad-Leasing über Business Bike

Haben Sie noch Fragen?

Dann wenden Sie sich telefonisch an:
Viktoria Weingardt
T +49 9221 709 8201
M +49 160 9089 2987

  • Mitarbeiter Technischer Kundenservice

    vor 4 Monaten

    Kulmbach, Deutschland Glen Dimplex Deutschland GmbH Vollzeit

    Wer wir sind: Am Hauptsitz in Kulmbach steht Glen Dimplex Deutschland seit über 50 Jahren für Wärme - und Kältekompetenz. Wir sind Teil der international agierenden Glen Dimplex Gruppe mit Stammsitz in Irland - einem der weltweit führenden Anbieter von elektrischen Heizungs - und Klimalösungen. Das nachhaltige und zukunftsorientierte Produktportfolio...

  • Technischer Einkaufsmanager

    Vor 3 Tagen

    Kulmbach, Bayern, Deutschland SPIE Building Technology and Automation GmbH Vollzeit

    Unser AngebotMit einer breiten Technik-Expertise und als zuverlässiger Partner begleiten wir unsere Kunden in eine erfolgreiche Zukunft. Denn rund 20 000 technikbegeisterte Talente geben das Beste für unsere Kunden - jeden Tag, in jedem Projekt.Unser UnternehmenWir sind ein internationaler Anbieter von Techniklösungen und bieten unseren Kunden eine...

  • Technischer Einkaufsmanager

    Vor 3 Tagen

    Kulmbach, Bayern, Deutschland SPIE Building Technology and Automation GmbH Vollzeit

    Unser AngebotMit einer breiten Technik-Expertise und als zuverlässiger Partner begleiten wir unsere Kunden in eine erfolgreiche Zukunft. Denn rund 20 000 technikbegeisterte Talente geben das Beste für unsere Kunden - jeden Tag, in jedem Projekt.Unser UnternehmenWir sind ein internationaler Anbieter von Techniklösungen und bieten unseren Kunden eine...

  • Technischer Einkaufsmanager

    vor 1 Woche

    Kulmbach, Bayern, Deutschland SPIE Building Technology and Automation GmbH Vollzeit

    Unser AngebotMit einer breiten Technik-Expertise und als zuverlässiger Partner begleiten wir unsere Kunden in eine erfolgreiche Zukunft. Denn rund technikbegeisterte Talente geben das Beste für unsere Kunden - jeden Tag, in jedem Projekt.Unser UnternehmenWir sind ein krisensicheres und wachsendes Unternehmen mit einer internationalen Präsenz. Wir bieten...

  • Technischer Einkaufsmanager

    vor 1 Woche

    Kulmbach, Bayern, Deutschland SPIE Building Technology and Automation GmbH Vollzeit

    Unser AngebotMit einer breiten Technik-Expertise und als zuverlässiger Partner begleiten wir unsere Kunden in eine erfolgreiche Zukunft. Denn rund technikbegeisterte Talente geben das Beste für unsere Kunden - jeden Tag, in jedem Projekt.Unser UnternehmenWir sind ein krisensicheres und wachsendes Unternehmen mit einer internationalen Präsenz. Wir bieten...

  • Mitarbeiter Im Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Kulmbach, Deutschland Börsenmedien AG Vollzeit

    WIR DENKEN BÖRSE. TÄGLICH NEU. MIT IHNEN. Die Börsenmedien AG sucht für den Standort Kulmbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundensupport m|w|d Die Börsenmedien AG zählt zu den erfolgreichsten Wirtschaftsverlagen Deutschlands. Mit drei Wochen - und einem Monatstitel - DER AKTIONÄR, BÖRSE ONLINE sowie €uro am Sonntag und...

  • Technischer Reinigungsspezialist

    vor 1 Monat

    Kulmbach, Bayern, Deutschland IREKS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Reinigung und Instandhaltung von Softeismaschinen unter Berücksichtigung der geltenden Hygienestandards Zerlegen und Zusammenbauen der Maschinen zur gründlichen Reinigung Durchführung regelmäßiger Prüf- und Wartungsarbeiten Dokumentation der durchgeführten Reinigungs- und Wartungsmaßnahmen Reinigung von Standardgeräten ...

  • Technischer Reinigungsspezialist

    vor 2 Monaten

    Kulmbach, Bayern, Deutschland IREKS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Reinigung und Instandhaltung von Softeismaschinen unter Berücksichtigung der geltenden Hygienestandards Demontage und Montage der Maschinen zur gründlichen Reinigung Regelmäßige Durchführung von Kontroll- und Wartungsarbeiten Dokumentation der durchgeführten Reinigungs- und Wartungsmaßnahmen Reinigung von Standardgeräten ...

  • Technischer Reinigungsfachmann

    vor 1 Monat

    Kulmbach, Bayern, Deutschland IREKS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Pflege und Instandhaltung von Softeismaschinen unter Berücksichtigung der erforderlichen Hygienestandards Demontage und Montage der Maschinen zur gründlichen Reinigung Regelmäßige Durchführung von Kontroll- und Wartungsarbeiten Dokumentation aller Reinigungs- und Wartungsprozesse Reinigung von Standardgeräten Unterstützung bei...

  • Technischer Systemplaner

    vor 2 Wochen

    Kulmbach, Bayern, Deutschland Rack&Roll GmbH Vollzeit

    {"h2": "Aufgaben und Herausforderungen", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Technischen Systemplaner, der sich auf die Konstruktion und Projektierung von anspruchsvollen Anlagen mit Schwerkraftrollenbahnen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du Fertigungs-, Übersichts-, Einzelteil- und Montagezeichnungen erstellen, Produktweiterentwicklung...

  • Technischer Systemplaner

    vor 2 Wochen

    Kulmbach, Bayern, Deutschland Rack&Roll GmbH Vollzeit

    {"h2": "Aufgaben und Herausforderungen", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Technischen Systemplaner, der sich auf die Konstruktion und Projektierung von anspruchsvollen Anlagen mit Schwerkraftrollenbahnen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du Fertigungs-, Übersichts-, Einzelteil- und Montagezeichnungen erstellen, Produktweiterentwicklung...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Endkontrolle - Technische Messungen

    Vor 6 Tagen

    Kulmbach, Bayern, Deutschland JobImpulse GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Endkontrolle in Kulmbach. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du wichtige Aufgaben übernehmen und deine Fähigkeiten einbringen.Deine AufgabenBedienung und Programmierung kameraunterstützter MessverfahrenAuswertung und Dokumentation der MesswertePrüfung...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Endkontrolle - Technische Messungen

    Vor 6 Tagen

    Kulmbach, Bayern, Deutschland JobImpulse GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Endkontrolle in Kulmbach. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du wichtige Aufgaben übernehmen und deine Fähigkeiten einbringen.Deine AufgabenBedienung und Programmierung kameraunterstützter MessverfahrenAuswertung und Dokumentation der MesswertePrüfung...

  • Leiter Technischer Einkauf

    Vor 2 Tagen

    Kulmbach, Bayern, Deutschland Spie Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren technischen Einkauf, der sich auf die Auswahl und Koordination von Nachunternehmern spezialisiert hat. Als Leiter Technischer Einkauf sind Sie verantwortlich für die Suche und Auswahl qualifizierter Nachunternehmer für mechanische Installationen und elektrotechnische Aufgaben. Sie werden auch...

  • Leiter Technischer Einkauf

    Vor 2 Tagen

    Kulmbach, Bayern, Deutschland Spie Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren technischen Einkauf, der sich auf die Auswahl und Koordination von Nachunternehmern spezialisiert hat. Als Leiter Technischer Einkauf sind Sie verantwortlich für die Suche und Auswahl qualifizierter Nachunternehmer für mechanische Installationen und elektrotechnische Aufgaben. Sie werden auch...

  • Technischer Reinigungsspezialist

    vor 2 Monaten

    Kulmbach, Bayern, Deutschland IREKS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Reinigung und Instandhaltung von Softeismaschinen unter Berücksichtigung der erforderlichen Hygienestandards Demontage und Montage der Maschinen zur gründlichen Reinigung Durchführung regelmäßiger Prüf- und Wartungsarbeiten Dokumentation der durchgeführten Reinigungs- und Wartungsmaßnahmen Reinigung von Standardgeräten ...

  • Technischer Reinigungsfachmann

    vor 2 Monaten

    Kulmbach, Bayern, Deutschland IREKS Vollzeit

    Ihre Aufgaben Pflege und Instandhaltung von Softeismaschinen unter Berücksichtigung der geltenden Hygienestandards Demontage und Montage der Maschinen zur gründlichen Reinigung Regelmäßige Durchführung von Kontroll- und Wartungsarbeiten Dokumentation aller Reinigungs- und Wartungsaktivitäten Reinigung von Standardgeräten Unterstützung bei...

  • Technischer Sachbearbeiter Straßenbeleuchtung

    Vor 4 Tagen

    Kulmbach, Bayern, Deutschland Office Events Ludwigsburg Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren Kunden, einen großen und bekannten regionalen Netzbetreiber, im schönen Kulmbach.VerantwortlichkeitenMeldungsanlage und -befüllung zum Thema StraßenbeleuchtungAufbereitung von Daten (Bereinigung/Nacharbeitung der Migration)Anlage von Equipments in PlanungPflege von...

  • Technischer Sachbearbeiter Straßenbeleuchtung

    Vor 4 Tagen

    Kulmbach, Bayern, Deutschland Office Events Ludwigsburg Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren Kunden, einen großen und bekannten regionalen Netzbetreiber, im schönen Kulmbach.VerantwortlichkeitenMeldungsanlage und -befüllung zum Thema StraßenbeleuchtungAufbereitung von Daten (Bereinigung/Nacharbeitung der Migration)Anlage von Equipments in PlanungPflege von...

  • Mitarbeiter Gebäude- und Infrastruktur- Management

    vor 3 Wochen

    Kulmbach, Bayern, Deutschland Beutlhauser Holding GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Gebäude- und Infrastruktur- Manager (m/w/d) für unsere Beutlhauser Holding GmbH. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Planung, Durchführung und Abwicklung von Infrastruktur-Projekten.VerantwortlichkeitenPlanung und Durchführung von Infrastruktur-Projekten, einschließlich der...