Praxispartner (Operational Success Manager/ Associate) (m/w/d)
Vor 3 Tagen
Praxispartner (Operational Success Manager) (m/w/d) Die Digitale Patientenhilfe ist ein schnell wachsendes Digital Health-Startup mit der Mission, die bürokratischen Abläufe in Arztpraxen zu revolutionieren. Unser Service “ flora ” übernimmt das Backoffice-Management – von der Terminvereinbarung über die Rezeptvorbereitung bis hin zur Reduzierung von No-Shows und der Optimierung administrativer Prozesse. Um die Abläufe und die Patientenkommunikation effizient zu gestalten, nutzen wir verschiedenste Tools, wie z.B. AI Voice Bots. Indem wir diese effizient, flexibel und nahtlos in die Systeme der Praxen integrieren, entlasten wir Praxisteams und verbessern die Patientenversorgung. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung aktiv mit Wir suchen eine Persönlichkeit, die Brücken baut – zwischen unseren Kund:innen (Ärzt:innen & Praxisteams), unseren internen Operations-Prozessen und Drittanbietern. Dein Ziel: dafür sorgen, dass unsere Praxen spürbar entlastet werden, reibungslos arbeiten können und langfristig erfolgreich sind . In dieser hybriden Rolle kombinierst Du Account Management, Operations Excellence und Technical Enablement und übernimmst die End-to-End-Verantwortung für ausgewählte Accounts. 🧾 Deine Aufgaben End-to-End Verantwortung für Kund:innen Eigenständige Steuerung des Kunden-Onboardings ab Vertragsunterzeichnung Koordination von Drittanbietern (z. B. IT-Dienstleister, Telefonanlagen- oder Voice-AI-Anbieter), um einen reibungslosen und pünktlichen Start sicherzustellen Entwicklung & Dokumentation individueller Ops-Playbooks je Kunde Überwachung von SLA-Tracking und Prozessqualität Kundenbindung & -entwicklung : regelmäßige Check-ins, Praxisbesuche, Feedback-Runden, Weiterentwicklung Verantwortung für die operative Service-Delivery : Abarbeitung von Tickets (meist durch Werkstudent:innen, bei Bedarf auch selbst) Fachliche Leitung der zugewiesenen Kund:innen im Operations-Team 🎯 Dein Profil Wir suchen Schnittstellenkompetenz & Organisationstalent Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung oder Quereinsteiger:in mit Healthcare-Bezug (z. B. MFA, Praxismanager:in oder Erfahrung bei Praxis-Softwareanbietern) Erste Berufserfahrung in Projektmanagement / Consulting oder Customer Success / Account Management (SaaS) wünschenswert Starke Kommunikationsfähigkeit mit internen und externen Stakeholdern Struktur & Prozessdenken – Du denkst Workflows bis zum Ende durch Ownership-Mentalität : Du übernimmst Verantwortung von A bis Z und willst den Erfolg Hands-on-Mentalität: „Sich für nichts zu schade“ Beharrlichkeit, Resilienz & gesunder Erfolgsdrang Dein Wohnort ist München 🌟 Deine Persönlichkeit Kommunikativ & serviceorientiert : Du bleibst souverän auch bei Stress und unklarer Informationslage. Erfolgshungrig & lösungsorientiert : Du willst für die Praxis und für uns das Beste herausholen. Prozessorientiert & strukturiert : Du erkennst Optimierungspotenzial und setzt es pragmatisch um. 💚 Wenn Du Dich angesprochen fühlst, sende uns bitte Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an karriere@digitalepatientenhilfe.de. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören
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Associate
vor 3 Wochen
München, Deutschland Latzer Associates Group (LAG) VollzeitLatzer Associates Group (LAG) is a Munich headquartered Leadership Consulting firm with specialty in Automotive, Future Mobility, Industrial and Defense. Close partnership with top notch clients has laid quintessential foundation for today's success of LAG. Ranging from North America, Asia to Europe, LAG delivers innovative human capital solutions to help...
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Legal Associate
vor 3 Wochen
München, Deutschland Latzer Associates Group (LAG) VollzeitLatzer Associates Group (LAG) is a Munich headquartered Leadership Consulting firm with specialty in Automotive, Future Mobility, Industrial and Defense. We are seeking a motivated individual to join our research team as Associate to support to end-to-end executive search engagements across multiple industries and geographies. As a core member of the...
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Sr Customer Success Manager
vor 3 Wochen
München, Deutschland deepc VollzeitWe are in an exciting phase of rapid growth at deepc. As we continue to grow, we have identified the need to strengthen our Customer Success functions to support the Revenue teams. As a Sr Customer Success Manager you will report to the Head of Professional Services and play a pivotal role in supporting deepc’s mission to deliver trustworthy AI solutions...
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Operational Excellence Manager
vor 4 Wochen
München, Deutschland Paulaner Brauerei Gruppe GmbH & Co. KGaA VollzeitDie Paulaner Brauerei Gruppe ist eine der erfolgreichsten Brauereigruppen in Deutschland und weltweit in über 70 Ländern aktiv. Wir suchen Sie in Vollzeit für die Paulaner Brauerei Gruppe GmbH & Co. Operational Excellence Manager (m/w/d) Optimierung und Weiterentwicklung von Produktionsprozessen Systematische Identifizierung von...
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Customer Success Operations Director
vor 2 Wochen
München, Deutschland Kraken VollzeitHelp us use technology to make a big green dent in the universe! Kraken powers some of the most innovative global developments in energy. We’re a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system. From optimising renewable generation, creating a more intelligent grid and enabling utilities to provide excellent customer...
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Senior Customer Success Manager
vor 3 Wochen
München, Deutschland deepc VollzeitAs we continue to grow, we have identified the need to strengthen our Customer Success functions to support the Revenue teams. As a Sr Customer Success Manager you will report to the Head of Professional Services and play a pivotal role in supporting deepc’s mission to deliver trustworthy AI solutions in healthcare. You will manage a portfolio of...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
München, Leipzig, Deutschland Myra Security Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrJob Beschreibung Bei Myra entwickeln und betreiben wir eine zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Unsere Technologie überwacht, analysiert und filtert schädlichen Internet-Traffic, noch bevor virtuelle Angriffe einen realen Schaden anrichten.Mit Deiner proaktiven und kommunikativen Persönlichkeit leistest...
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Operational Excellence Manager
vor 4 Wochen
München, Deutschland Paulaner Brauerei Gruppe GmbH & Co. KGaA VollzeitDie Paulaner Brauerei Gruppe ist eine der erfolgreichsten Brauereigruppen in Deutschland und weltweit in über 70 Ländern aktiv. Zu unserem Portfolio zählen traditionsreiche Marken wie Paulaner, Hacker-Pschorr oder Fürstenberg und viele weitere starke regionale Brauereien. Mit unseren hochwertigen Bierspezialitäten begeistern wir Menschen für unsere...
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Operational Excellence Manager
vor 3 Wochen
München, Deutschland Paulaner Brauerei Gruppe GmbH & Co. KGaA VollzeitDie Paulaner Brauerei Gruppe ist eine der erfolgreichsten Brauereigruppen in Deutschland und weltweit in über 70 Ländern aktiv. Zu unserem Portfolio zählen traditionsreiche Marken wie Paulaner, Hacker-Pschorr oder Fürstenberg und viele weitere starke regionale Brauereien. Mit unseren hochwertigen Bierspezialitäten begeistern wir Menschen für unsere...
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Operational Excellence Manager
vor 1 Woche
München, Deutschland Paulaner Brauerei Gruppe GmbH & Co. KGaA VollzeitDie Paulaner Brauerei Gruppe ist eine der erfolgreichsten Brauereigruppen in Deutschland und weltweit in über 70 Ländern aktiv. Zu unserem Portfolio zählen traditionsreiche Marken wie Paulaner, Hacker-Pschorr oder Fürstenberg und viele weitere starke regionale Brauereien. Mit unseren hochwertigen Bierspezialitäten begeistern wir Menschen für unsere...
