Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst

Customer Success Manager (m/w/d) Standort: Viersen Über uns Unser Mandant ist eine etablierte Unternehmensberatung mit Fokus auf Finance und Taxation. Mit innovativen Lösungen, tiefem Fachwissen und einem hohen Qualitätsanspruch begleitet das Unternehmen seine Kunden langfristig auf dem Weg zu nachhaltigem Wachstum und wirtschaftlichem Erfolg. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen engagierten Customer Success Manager | Vertriebsinnendienstler (m/w/d) , der bestehende Kundenbeziehungen pflegt, ausbaut und die Integration neuer Mandanten aktiv begleitet. Deine Aufgaben Übernahme und Betreuung von bereits vorqualifizierten Leads nach dem Erstkontakt durch den Vertrieb Sicherstellung einer reibungslosen Integration neuer Kunden in die Beratungs- und Serviceprozesse Kontinuierliche Kundenbetreuung mit Fokus auf langfristige Zufriedenheit und Loyalität Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen innerhalb des Kundenportfolios Enge Zusammenarbeit mit den internen Teams aus Vertrieb, Beratung und Marketing Erstellung und Pflege von Kundendaten, Reports und Analysen im CRM-System Unterstützung bei der Optimierung von Kundenprozessen und Feedback-Schleifen Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Vertrieb, Finance oder Kundenmanagement Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Vertrieb , vorzugsweise im Beratungs- oder Finanzumfeld Ausgeprägtes Service- und Vertriebsverständnis – du erkennst Chancen und schaffst Mehrwert für deine Kunden Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Freude am persönlichen Austausch Strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise Gute Kenntnisse in CRM-Systemen und MS Office Das wird dir geboten Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit Überdurchschnittliche Vergütung und je nach Position attraktive Bonusmodelle Umfassende Gesundheitsleistungen im Gesamtwert von 900 € p.a. sowie Gesundheitsservices für dich und deine Familie Betriebliche Altersvorsorge Übernahme von Kinderbetreuungskosten und weitere Zusatzleistungen Möglichkeit eines Firmenwagens oder Verkehrsmittelzuschusses Vielfältige Weiterbildungsangebote , intern wie extern – fachlich und persönlich Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen Moderner Arbeitsplatz (höhenverstellbarer Schreibtisch, zwei große Bildschirme etc.) Kostenlose Parkplätze und zukünftig Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge Jetzt bewerben Wenn du Freude an Kundenbeziehungen hast, unternehmerisch denkst und ein Teil eines erfolgreichen Beratungsteams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung