Customer Success Manager

Vor 2 Tagen

München, Deutschland FMC Talent Vollzeit

You know what makes great customer success great. Building strong relationships, understanding what success looks like for each customer, and making sure they get real value from the platform. You’ve worked in SaaS long enough to want a role where your impact is clear and meaningful. At this stage in your career, you’re looking for structure and progression. Clear development, a bonus that reflects the outcomes you drive, and the support to deliver a consistently strong customer experience. You want accountability, visibility, and the space to do the job well without unnecessary noise. This Customer Success Manager role offers that next step. You’ll join a market leader in revenue engineering software that’s growing, with structured onboarding, learning and development support, and a culture focused on long-term success. With full ownership of customer relationships and the flexibility that comes with an unlimited vacation policy, it’s a role built for a mid-career CSM who wants to keep progressing. Who’s it for? Our client is a fast-growing international SaaS company transforming the construction industry through innovative, data-driven solutions. They combine AI-driven data, process excellence, and revenue engineering to help construction solution providers identify relevant projects earlier and convert them into real business. Essentially, they enable sales teams to spot opportunities sooner and act proactively in a traditionally reactive sector. With a clear mission to modernize a complex industry, the company fosters a collaborative, international culture where ambitious professionals can make a visible impact and grow as the business continues to scale. What’s in it for you? Unlimited vacation policy In-house fitness studio plus gym membership contribution Regular team events, offsites and social activities L&D budget to support your growth Family- and pet-friendly working environment Childcare support via Kita Referral programme with financial rewards Structured onboarding with a dedicated buddy programme What will your day to day look like? You'll play a role of a consultant, coach and project manager to help clients succeed. An average day may look like: Planning and executing kick off events with new clients Assisting with sales process implementation Understanding the wants, needs and requirements of the customer Developing best practice solutions for the internal sales teams Identifying and implementing targeted training and education Reviewing and analysing progress in client pipelines Planning Customer Success team tasks and workflows to Success in this role looks like driving customer satisfaction and retention. This role will suit you if you… Have experience in Customer Success in a SaaS environment Can speak fluent German and English Can travel to meet customers Have previously managed high turnover Know how to create a great customer experience Think this could be your next role? Then we’d love to hear from you If you’re interested in applying or would like to see the full job description for this role, please get in touch with Grace on grace.fuller@fmctalent.com The fine print Reference number: 21554 Temporary or Permanent: Permanent FMC contact for this role: Grace Fuller

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland Maven360 GmbH Vollzeit

    Als Customer Success Manager (m/w/d) bei Maven360 arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen und unterstützt sie bei Fragen rund um unsere Plattform und datengetriebenen Lösungen. Dein Ziel ist es, sicherzustellen, dass Kunden Maven360 optimal nutzen und erfolgreich einsetzen können. Du spielst eine zentrale Rolle im Unternehmen, indem du individuelle...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Pronux GmbH Vollzeit 20.000 €

    Wer wir sind Die Pronux GmbH ist ein mittelständiges Unternehmen mit Sitz in Rosenheim. Wir entwickeln, betreiben und betreuen seit 15 Jahren ein standardisiertes Multi-Projektmanagement-Tool zur Planung und Steuerung von komplexen Bauprojekten. Hierbei arbeiten unsere Abteilungen der Customer Success Manager und Software-Ingenieure eng zusammen, um für...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Pronux GmbH Vollzeit 20.000 €

    Wer wir sind Die Pronux GmbH ist ein mittelständiges Unternehmen mit Sitz in Rosenheim. Wir entwickeln, betreiben und betreuen seit 15 Jahren ein standardisiertes Multi-Projektmanagement-Tool zur Planung und Steuerung von komplexen Bauprojekten. Hierbei arbeiten unsere Abteilungen der Customer Success Manager und Software-Ingenieure eng zusammen, um für...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    München, Hybrid München, Deutschland Flowers-Software Vollzeit

    Deine Rolle Flowers ist eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Deutschland. Wir glauben an Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung und wollen entsprechende Prozesse für den gesamten Mittelstand zugänglich machen. Deshalb nutzen wir bahnbrechende KI-basierte Technologien, um Menschen dabei zu helfen, ihre Arbeitsabläufe auf eine neue...

  • Team Lead Customer Success Management

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Integrity Next GmbH Vollzeit

    **Mach mit!**: Du möchtest Verantwortung übernehmen, ein wachsendes Team führen und Kund:innen durch exzellenten Service begeistern? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit für die Rolle **Team Lead Customer Success**. In dieser Position gestaltest du aktiv unsere Customer-Success-Strategie...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    München, Remote, Deutschland Flowers-Software Vollzeit

    Deine Rolle Flowers ist eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Deutschland. Wir glauben an Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung und wollen entsprechende Prozesse für den gesamten Mittelstand zugänglich machen. Deshalb nutzen wir bahnbrechende KI-basierte Technologien, um Menschen dabei zu helfen, ihre Arbeitsabläufe auf eine...

  • Principal Customer Success Executive

    vor 1 Woche

    München, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    **Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...

  • Head of Customer Success

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Workpath Vollzeit

    **About us**: Munich-based Workpath was founded in 2017 with the mission to enable organizations to define and achieve their most important goals and support a holistic, integrated, and outcome-oriented strategy execution for large organizations. Workpath makes strategy work simple and accessible from top-level management to team members, integrates...

  • Customer Success Team Lead

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Formalize Vollzeit

    Are you looking for a big challenge and the opportunity to shape and lead a high-performing Customer Success team and soon opening office in Munich?_ Do you bring both hands-on experience with customer onboarding and engagement, and the leadership mindset to coach others and improve how a team operates? Then you have some of the key qualities we’re...

  • 🚀 Customer Success Manager:in | Aufbau

    Vor 2 Tagen

    München, Deutschland Bluebird Vollzeit 80.000 €

    🚀 Founding Customer Success Manager (m/w/d)📍 München (On-Site-Fokus)🏭 B2B SaaS | AI Du willst Customer Success nicht nur ausführen, sondern von Grund auf mitgestalten? Du hast Lust auf echten Einfluss, kurze Wege und die enge Zusammenarbeit mit Gründer:innen? Dann solltest du diese Rolle nicht missen! Du steigst in einer Phase ein, in der...