Kundenbetreuer B2B

vor 4 Wochen

München, Deutschland qards Vollzeit

Ihre Aufgaben Sie werden Teil unseres fünfköpfigen Teams und sind zentrale Ansprechperson für unseren Großkunden DKB, den Sie zu allen Fragen rund um das Thema Kredit- und Debitkarte freundlich und kompetent betreuen. Dazu gehören insbes. die telefonische und schriftliche Beratung sowie die Beantwortung und Koordination sämtlicher Anfragen aus der Leistungssphäre der qards (z. B. Präventions- und Reklamationsmanagement, IT, Beschwerden, Regulatorik, etc.). Sie analysieren (neue) Anforderungen unseres Kunden und stimmen sich dazu selbstständig mit den betroffenen Fachabteilungen im Haus ab. Sie erstellen Angebote, Entscheidungsvorlagen und Vertragsanpassungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und der Rechtsabteilung. Ihr Organisationsgeschick und Ihre Kommunikationsstärke setzen Sie in der Moderation von Kundenterminen und Workshops ein und bereiten die Ergebnisse nach. Sie wirken mit bei der Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse, identifizieren Verbesserungspotentiale in bestehenden Abläufen und setzen diese um. In abteilungsübergreifenden Projekten bringen Sie Ihre Fachexpertise ein. Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Payment- bzw. Bankenbereich oder der B2B Kundenbetreuung in ähnlichen Branchen Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches, gewandtes und souveränes Auftreten Erfahrung im Prozess- und Qualitätsmanagement gepaart mit einem guten technischen Verständnis sowie ausgeprägten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise IT Affinität sowie Erfahrung in Projektarbeit Sehr gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel) Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Ihre Vorteile Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz Kollegiale Atmosphäre und toller Team‑Zusammenhalt Work‑Life‑Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto und bis zu 80 % Homeoffice‑Flexibilität nach Einarbeitung Weiterbildungsmöglichkeiten und Seminare 30 Tage Urlaub pro Jahr plus arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester Moderne Kantine mit Essenszuschuss sowie Kaffee, Tee Wasser inklusive Guthabenkarte (Edenred) mit zweimonatlicher Gutschrift von 50,00 EUR Kostenlose Beratung durch das „Employee Assistance Program“ für Sie und Ihre Angehörigen Weitere Benefits wie E‑Bike Firmenleasing, Jobticket, Mitarbeitervergünstigungen etc. #J-18808-Ljbffr

  • B2B Kundenbetreuer Innendienst

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Artus Gruppe Vollzeit

    GEMEINSAM EINFACH MACHEN: Entfesseln Sie Ihre Tatkraft und entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Talente bei der ARTUS GRUPPE.Wenn Sie eine Bewerbung abschicken möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Bewerben", nachdem Sie die gesamte Beschreibung gelesen haben.Als einer der führenden unabhängigen Versicherungsmakler in Deutschland vereinen...

  • Technische*r B2B Kundenbetreuer*in

    vor 4 Wochen

    München, München, Deutschland Pionierkraft GmbH Vollzeit

    Hey! Wir bei PIONIERKRAFT haben es uns zum Ziel gemacht, erneuerbare Energien für mehr Menschen zugänglich zu machen. Um dieser Vision näher zu kommen, suchen wir dich als Technischen Customer Support (gn) für unsere Fachpartner. Mit deinem elektrotechnischen Verständnis beantwortest du alle anfallenden Anfragen unserer B2B-Partner und sorgst für ein...

  • Technische*r B2B Kundenbetreuer*in

    vor 3 Wochen

    München, München, Deutschland Pionierkraft GmbH Vollzeit

    Hey! Wir bei PIONIERKRAFT haben es uns zum Ziel gemacht, erneuerbare Energien für mehr Menschen zugänglich zu machen. Um dieser Vision näher zu kommen, suchen wir dich als Technischen Customer Support (gn) für unsere Fachpartner. Mit deinem elektrotechnischen Verständnis beantwortest du alle anfallenden Anfragen unserer B2B-Partner und sorgst für ein...

  • B2B Kundenbetreuer Innendienst Versicherung

    Vor 2 Tagen

    München, Deutschland ARTUS Rhein-Main Versicherungsmakler GmbH Vollzeit

    Ihr Weg –unser Team GEMEINSAM EINFACH MACHEN: Entfesseln Sie Ihre Tatkraft und entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Talente bei der ARTUS GRUPPE. Als einer der führenden unabhängigen Versicherungsmakler in Deutschland vereinen wir die traditionelle Tätigkeit eines Versicherungsmaklers mit den Dienstleistungen eines modernen Beratungsunternehmens mit...

  • Sachbearbeiter Kundenbetreuung

    Vor 3 Tagen

    München, Deutschland DBL Vollzeit

    Sie suchen nicht irgendeinen Job. Sondern einen krisenfesten Arbeitsplatz, an dem Sie Ihre Kommunikationsstärke, Ihr Organisationstalent und Ihre strukturierte Arbeitsweise einbringen können. Sie sind Kundenbetreuer mit Leib und Seele und Sie gehen emphatisch und lösungsorientiert auf Kundenwünsche ein. Sie schätzen routinierte Abläufe, bringen aber...

  • Next Generation Sales Academy – Associate Inside Sales

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Dell Technologies Vollzeit

    Auch bahnbrechende digitale Produkte verkaufen sich nicht von selbst. Wir bei Dell Technologies möchten jedem unserer Kunden und Partner eine einwandfreie Erfahrung auf hohem Niveau ermöglichen. Diese Erfahrung beginnt mit unserem erstklassigen Technologieportfolio an Produkten, die sowohl Client-Lösungen als auch High-End-Elektronik, Zubehör,...

  • Next Generation Sales Academy – Associate Inside Sales

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Dell Technologies Vollzeit

    Auch bahnbrechende digitale Produkte verkaufen sich nicht von selbst.Scrollen Sie nach unten, um die vollständigen Einzelheiten des Stellenangebots zu erfahren, einschließlich der erforderlichen Erfahrung und der damit verbundenen Pflichten und Aufgaben.Wir bei Dell Technologies m chten jedem unserer Kunden und Partner eine einwandfreie Erfahrung auf hohem...