Kaufmännische Fachkraft Sachbearbeitung Kundenservice
vor 1 Woche
HAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgen wir Tag für Tag dafür, dass es in Hamburg läuft. Dabei engagieren wir uns entschlossen dafür, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen in Hamburg zu erhalten. Gemeinsam mit unseren Tochterunternehmen investieren wir unsere Erfahrung in wegweisende Wasser- und Umweltschutzprojekte. Offenheit, Wertschätzung, Vertrauen, ein respektvolles und friedliches Miteinander sowie eine vielfältige Gemeinschaft zeichnen uns aus.Wir schützen was: Die Abteilung Kundenservice ist die zentrale Kundenserviceeinheit für HAMBURG WASSER und die Hamburger Energiewerke. Über insgesamt 7 Teams werden die Kundenanfragender Kontaktkanäle Telefon, Brief und Mai bearbeitet. die kaufmännischen Sachbearbeiter werden fachlich für alle Themen ausgebildet und eingesetzt.Das bewegst du bei unsErteilen von Debitorenauskünften und kompetente Betreuung von KundenAnlegen und Anpassen von Abschlagsplänen zur Sicherstellung einer transparenten AbrechnungErstellung und Korrektur von Rechnungen unter Einhaltung interner QualitätsstandardsKlärung komplexer Anfragen technischer, rechtlicher und abrechnungstechnischer ArtBearbeitung von Einsprüchen, Mahnungen, Ermäßigungsgesuchen sowie Vereinbarung von RatenzahlungenVerwaltung eingehender PostDas bringst du mitErfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Dialogmarketing, Service Center Agent) oder vergleichbare Kenntnisse und FähigkeitenMehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice mit Fokus auf lösungsorientierter BetreuungAusgeprägte Freude an der Arbeit mit Kunden und hoher ServicegedankeTeamorientierte Persönlichkeit mit empathischem und wertschätzendem KommunikationsstilTiefgehende Produkt- und Branchenkenntnisse, verbunden mit schneller AuffassungsgabeSicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie praktische Erfahrung mit SAP IS-U/CRMWas dich bei uns erwartetAusgeglichen: Mit 38 Wochenstunden und 30 Tage Urlaub im Jahr (in Vollzeit) hast du genügend Raum für die wichtigen Dinge im LebenFlexibel: Nutze die Vorteile von variablen Arbeitszeiten, Überstundenausgleich, Teilzeit-, Jobsharing- und Sabbatical-Optionen sowie der Möglichkeit, je nach Aufgabe mobil zu arbeitenFit: Profitiere von vielfältigen Gesundheits- und Sportangeboten sowie der Unterstützung durch unser betriebsärztliches TeamAbgesichert: Dich erwartet ein Arbeitsplatz mit Perspektive, betrieblicher Altersvorsorge und klar geregelter Vergütung im hauseigenen Entgelttarifvertrag und Rahmentarifvertrag (ab Seite 17)Aufgeschlaut: Wir unterstützen deine berufliche Weiterentwicklung durch individuelle Förderung und zahlreiche Lern- und EntwicklungsmöglichkeitenMobil: Nutze attraktive Vorteile wie zum Beispiel den Zuschuss zum hvv-Jobticket und Angebote rund um das Thema FahrradmobilitätVernetzt: Bei uns erlebst du eine offene und unterstützende Arbeitskultur durch Kennenlernformate, Patenprogramme und moderne KommunikationstoolsWeitere Vorteile erfährst du auf unserer Karriereseite und/oder im Gespräch mit dem Recruiting-Team.Wir bei HAMBURG WASSER fördern die Gleichstellung von Frauen und Männern. Für diesen Bereich fordern wir insbesondere Männer auf, sich zu bewerben. Sie werden aufgrund ihrer Unterrepräsentanz bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.
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Hamburg, Hamburg, Deutschland HAMBURG WASSER Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrHAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgen wir Tag für Tag dafür, dass es in Hamburg läuft. Dabei engagieren wir uns entschlossen dafür, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen in...
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Hamburg-Mitte, Deutschland HAMBURG WASSER VollzeitKaufmännische Fachkraft Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d) Angestellt bei der Hamburger Wasserwerke GmbH| Kennziffer 2025-268 | Vergütung: B4 in unserem Entgelttarifvertrag Vollzeit (38 Std.), auch teilzeitgeeignet | Arbeitsort: vorr. Rothenburgsort | unbefristet Wir schützen was: Die Abteilung Kundenservice ist die zentrale Kundenserviceeinheit...
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Hamburg, Deutschland Hamburg Wasser VollzeitHAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgen wir Tag für Tag dafür, dass es in Hamburg läuft. Dabei engagieren wir uns entschlossen dafür, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen in...
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Hamburg, Deutschland Hamburg Wasser VollzeitHAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgen wir Tag für Tag dafür, dass es in Hamburg läuft. Dabei engagieren wir uns entschlossen dafür, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen in...
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Hamburg, Deutschland Hamburg Wasser VollzeitHAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgen wir Tag für Tag dafür, dass es in Hamburg läuft. Dabei engagieren wir uns entschlossen dafür, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen in...
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Hamburg, Deutschland HAMBURG WASSER VollzeitHAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Gemeinsam mit unseren Tochterunternehmen investieren wir unsere Erfahrung in wegweisende Wasser- und Umweltschutzprojekte. Wir schützen was: Die Abteilung Kundenservice ist die zentrale Kundenserviceeinheit für HAMBURG WASSER und die...
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hamburg, Deutschland HAMBURG WASSER VollzeitHAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgen wir Tag für Tag dafür, dass es in Hamburg läuft. Dabei engagieren wir uns entschlossen dafür, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen in...
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Hamburg, Deutschland HAMBURG WASSER VollzeitHAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgen wir Tag für Tag dafür, dass es in Hamburg läuft. Dabei engagieren wir uns entschlossen dafür, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen in...
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Hamburg, Deutschland HAMBURG WASSER VollzeitHAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgen wir Tag für Tag dafür, dass es in Hamburg läuft. Dabei engagieren wir uns entschlossen dafür, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen in...
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Hamburg, Deutschland HAMBURG WASSER VollzeitHAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit rund 2.400 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgen wir Tag für Tag dafür, dass es in Hamburg läuft. Dabei engagieren wir uns entschlossen dafür, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen in...
