Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Ein Job mit impact Du nimmst Kundenanfragen und Störungsmeldungen telefonisch oder per E-Mail entgegen Du analysierst und qualifizierst technische Probleme in der Kundeninfrastruktur und dokumentierst sie im Ticketsystem Du kommunizierst aktiv mit Kundschaft, Kolleg:innen und Herstelle rn , um schnell und lösungsorientiert zu unterstützen Du stellst den IT-Betrieb unserer Kundschaft gemäß den vereinbarten Service Levels sicher Du erkennst proaktiv Verbesserungspotenziale und bringst Vorschläge zur Optimierung ein Du übernimmst das Case-Handling beim Hersteller im Namen unserer Kund:innen Dein Talent zum Erfolg Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker /in – Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation und verfügst über IT-Fachwissen und erste praktische Erfahrung im Service Desk, IT-Support oder in der Systemadministration (Netzwerk, Server, Windows/Linux, Datacenter-Betrieb) Du hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Kenntnisse Du besitzt gute Kommunikationsfähigkeiten und trittst am Telefon sicher und freundlich auf Du arbeitest strukturiert, bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert Du hast Lust, mit Deinen Ideen unsere Abläufe zu verbessern und Dich gemeinsam im Team weiterzuentwickeln Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du selbstverständlich mit Du bist bereit, in einer 24/7-Rotation im Schichtdienst zu arbeiten „Tu das, wofür Du brennst, und respektiere jeden für das, was er ist“. Arbeitsausstattung: Ausstattung mit neue m , leistungsfähige m IT-Equipment inkl. Homeoffice-Equipment, Merchandise wie Rucksäcke/Laptoptaschen, Poloshirt und Funktionsjacke Vergütung: Faire Zuschläge für den Schichtbetrieb nachts, am Wochenende und an gesetzlichen Feiertagen Vorsorge: BAV, Berufsunfähigkeit, Gruppenunfallversicherung Erholungszeit: 30 Tage und diverse Sondertage (z.B. Hochzeit, Geburt) FamilyFirst : berufundfamilie zertifiziert, Kindergartenzuschuss Firmenevents: Weihnachtsfeier, gemeinsames Grillen im Sommer, Herbstfest und weitere Teamevents Shopaholics: Corporate Benefits Die Tätigkeit kann auch remote durchgeführt werden, idealerweise in der Nähe einer unserer Standorte, Nürnberg, Mainz, Ense oder Köln. Die Tätigkeit ist auf 12 Monate befristet mit Aussicht auf Weiterbeschäftigung und in Vollzeit zu besetzen. Du möchtest Teil unseres großartigen #teamproact werden?Dann bewirb Dich jetzt mit nur wenigen Klicks Bei Proact leben wir#WinAsOne– denn wir sind überzeugt, dass Vielfalt, Chancengleichheit und eine respektvolle Zusammenarbeit die Grundlage für gemeinsamen Erfolg bilden. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Solltest du beim Bewerbungs- oder Interviewprozess Unterstützung benötigen, wende dich gerne an jobs@proact.de . Proact ist ein führender IT-Experte, der Kunden dabei unterstützt, geschäftskritische Daten über erstklassige Hybrid-Cloud-Lösungen zu sichern. Wir unterstützen unsere Kunden bei jedem Schritt ihrer Datenreise – immer mit Blick auf Nachhaltigkeit. Unsere flexiblen Einsatzmodelle ermöglichen eine Bereitstellung überallhin. Unsere Reichweite erstreckt sich über Belgien, die Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Deutschland, Lettland, die Niederlande, Norwegen, Schweden, das Vereinigte Königreich und die USA. #J-18808-Ljbffr
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Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland CPU Consulting & Software Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDeine Rolle Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich und hast Freude an der technischen Unterstützung von Kunden? Dann bist du bei uns genau richtigÜber uns Die CPU GIS GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der CPU Softwarehouse AG mit Sitz in Augsburg und erbringt professionelle Personaldienstleistungen im...
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Service Desk Agent
vor 1 Tag
Nürnberg, Bayern, Deutschland CPU Consulting & Software Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro JahrDeine Rolle Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich und hast Freude an der technischen Unterstützung von Kunden? Dann bist du bei uns genau richtigÜber uns Die CPU GIS GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der CPU Softwarehouse AG mit Sitz in Augsburg und erbringt professionelle Personaldienstleistungen im...
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Front Desk Agent
Vor 3 Tagen
Nürnberg, Deutschland medneo Deutschland GmbH VollzeitDu bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du die Ruhe und den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll? Falls ja, dann bist Du bei uns genau...
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Front Desk Agent
Vor 3 Tagen
Nürnberg, Deutschland medneo Deutschland GmbH VollzeitDu bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du die Ruhe und den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll? Falls ja, dann bist Du bei uns genau...
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Front Desk Agent
Vor 7 Tagen
Nürnberg, Deutschland medneo GmbH VollzeitFront Desk Agent / Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (all genders) für unser Diagnostikzentrum Rieterstraße 29, 90419 Nürnberg Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du die Ruhe und den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und...
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Service Desk
Vor 7 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland ASTRUM IT GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrASTRUM IT – Wir leben digitale VitalitätDu hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gern gleich an deinem ersten Tag an Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM. Unseren Support hast duWir machen Software Seit 1992 entwickeln wir innovative Software-Lösungen, bieten Engineering sowie IT-Consulting für Healthcare, Public und Security an....
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Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland BFI Unternehmensgruppe Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrNürnbergReferenznummer: NBGKategorieIT-SupportAnstellungsartFestanstellungVeröffentlicht Wer sind wir?Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.Unsere Schwerpunkte liegen...
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Service Agent
Vor 3 Tagen
Nürnberg, Bayern, Deutschland Avis Budget Group Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrDie Avis Budget Group ist einer der weltweit führenden Anbieter von Mobilitätslösungen. Wir sind starke Teamplayer, die Abwechslung lieben und mit Langeweile nichts anfangen können. Du hast Freude an Autos und fährst gerne unterschiedliche Modelle aller Marken? Dann bist du bei uns genau richtig Zur Unterstützung unseres Stationsteams suchen wir...
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Call Center Agent
vor 1 Woche
Nürnberg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren Auftraggeber suchen wir **am Standort Nürnberg**mehrere First Level Support Agenten (m/w/d). **Call Center Agent (m/w/d) im 1st Level Support / IT...
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Guest Service Agent Breakfast
vor 2 Wochen
Nürnberg, Deutschland The Cloud One Hotels Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro JahrUnternehmensbeschreibungSie schaffen Erlebnisse für unsere Gäste. Wir schaffen Erlebnisse für Sie. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns haben Sie die Freiheit, so zu sein, wie Sie sind oder sein möchten. Denn Individualität zählt bei uns. Mit gleichen Chancen und spannenden...
