Service Desk Mitarbeiter

vor 2 Wochen

Nürnberg, Bayern, Deutschland BFI Unternehmensgruppe Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

Nürnberg

Referenznummer: NBG

Kategorie

IT-Support

Anstellungsart

Festanstellung

Veröffentlicht

Wer sind wir?

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.

Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklung.

Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams eine/n

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) – 1st Level Support Telematikinfrastruktur (TI)

Welche Tätigkeiten erwarten Sie?

1st Level Support (telefonisch & remote) für Anwender:innen in der TI

Annahme, Kategorisierung und Priorisierung eingehender Störungen/Anfragen

Erstlösung & Troubleshooting nach Leitfäden; Eskalation an 2nd Level/Hersteller bei Bedarf

Ticketbearbeitung inkl. SLA-Überwachung in unserem Ticketsystem

Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten sowie Pflege der Wissensdatenbank

Unterstützung bei Einrichtung/Änderung von TI-Komponenten (Konnektor, Kartenterminal, ...)

Abstimmung mit Fachabteilungen (Technik, Field Service, Vertrieb) und Herstellersupport

Welche Anforderungen sollten Sie erfüllen?

erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration

gute Kenntnisse im Umgang mit aktueller Hard- und Software

erweiterte Grundkenntnisse im Bereich der Netzwerktehchnik von Vorteil (TCP/IP, VPN, Router, ...)

Erfahrung im Umgang mit Remote-Tools von Vorteil

Erfahrung im Umgang mit SAP als Ticketsystem von Vorteil

Grundverständnis zum Thema Telematikinfrastruktur wünschenswert

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

  • Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnisse

  • Stellenbezeichnung mit Arbeitsort

  • Ihre Verfügbarkeit

  • Ihren Gehaltswunsch

  • eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

  • einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland

  • ein festes Monatsgehalt

  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

  • eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team

  • Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen

  • Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden

  • sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf "Bewerben" klicken

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen

der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher

alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft,

Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Daniel Maier beantwortet Ihre Frage gerne.

  • Service Desk

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland ASTRUM IT GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    ASTRUM IT – Wir leben digitale VitalitätDu hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gern gleich an deinem ersten Tag an Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM. Unseren Support hast duWir machen Software Seit 1992 entwickeln wir innovative Software-Lösungen, bieten Engineering sowie IT-Consulting für Healthcare, Public und Security an....

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland CPU Consulting & Software Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Rolle Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich und hast Freude an der technischen Unterstützung von Kunden? Dann bist du bei uns genau richtigÜber uns Die CPU GIS GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der CPU Softwarehouse AG mit Sitz in Augsburg und erbringt professionelle Personaldienstleistungen im...

  • Service Desk Agent

    Vor 2 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland CPU Consulting & Software Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Rolle Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich und hast Freude an der technischen Unterstützung von Kunden? Dann bist du bei uns genau richtigÜber uns Die CPU GIS GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der CPU Softwarehouse AG mit Sitz in Augsburg und erbringt professionelle Personaldienstleistungen im...

  • Fachinformatiker/in (w/m/d) im Bereich Service Desk

    vor 7 Stunden

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Stadt Nürnberg Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Stadt Nürnberg - Eine Arbeitgeberin, viele MöglichkeitenFachinformatiker/in (w/m/d) im Bereich Service Deskbeim Amt für Infomationstechnologie, in der Abteilung Service DeskStellenanzeige merkenStellenanzeige teilenDruckenJob-ID: J Bezahlung: EGr. 8 TVöDBewerbungsfrist: Zu besetzen ab: baldmöglichstArbeitszeit: VollzeitBefristung:...

  • Service Technician

    Vor 7 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Exyte Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    DescriptionDiscover your exciting roleYou will work across Germany and occasionally in German-speaking neighboring countries, supporting our long-standing customers on-site and servicing their pharmaceutical cleanrooms. Together with your team, you will develop customer-specific solutions and work with your personalized measurement equipment.We are currently...

  • Service Technician

    Vor 7 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Exyte GmbH Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Discover your exciting role You will work across Germany and occasionally in German-speaking neighboring countries, supporting our long-standing customers on-site and servicing their pharmaceutical cleanrooms. Together with your team, you will develop customer-specific solutions and work with your personalized measurement equipment.We are currently...

  • Mitarbeiter Service Center

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland OBI Franken Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Kommen Sie in unser TeamWir sind OBI - in Franken. Als Team geben wir gemeinsam alles, um die kleinen und großen Projekte unserer Kund:innen zu ermöglichen. Viele kluge Köpfe stehen dabei zusammen und erleben den ALLES MACHBAR Spirit. Seien auch Sie dabeiMitarbeiter Service Center / Kasse (m/w/d) in NürnbergVollzeit, Teilzeit - flexibelAlle wollen etwas...

  • 2nd Level IT Support

    Vor 7 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland WU Personal GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Als Experten Für It-personal Und Kaufmännische Fachkräfte Im Rahmen Der Arbeitnehmerüberlassung Sowie Im Dienstvertrag, Unterstützen Wir Namhafte Nationale Und Internationale It-unternehmen.wir Suchen Für Einen Unserer Kunden Zum Nächstmöglichen Zeitpunkt Mehrere Mitarbeiter(m/w/d) Für Den Bereich fair • Erfahren • Transparentjobprofil - Id...

  • Projektkauffrau (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Peters Service GmbH Vollzeit 40.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Tradition und Innovation gehören für den Familienbetrieb GEBRÜDER PETERS untrennbar zusammen. Unser Fachwissen von mehr als 120 Jahren Firmengeschichte macht uns zum professionellen Partner in der technischen Gebäudeausrüstung - vom klassischen Handwerk bis hin zu modernster Informationstechnologie. Wir erstellen Anlagen der Gebäudetechnik jeder...

  • 1st Level IT Support

    Vor 7 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland WU Personal GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als Experten Für It-personal Und Kaufmännische Fachkräfte Im Rahmen Der Arbeitnehmerüberlassung Sowie Im Dienstvertrag, Unterstützen Wir Namhafte Nationale Und Internationale It-unternehmen.wir Suchen Für Einen Unserer Kunden Zum Nächstmöglichen Zeitpunkt Mehrere Mitarbeiter (m/w/d) Für Den Bereich fair • Erfahren • Transparentjobprofil - Id...