Outbound Manager

Einleitung Bei ab in den urlaub bringen wir Sonnenschein ins Leben der MenschenLassen Sie sich diese Chance nicht entgehen und bewerben Sie sich schnell, wenn Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten mit der folgenden Beschreibung übereinstimmen.*.Als eine der führenden Urlaubsplattformen in Deutschland, Österreich und der Schweiz machen wir Urlaub von Anfang an wirklich entspannt: verlässlich, überraschend und voller Inspiration.Unser Hauptsitz liegt im Herzen von Leipzig.Hier erwarten dich moderne Büros mitten in der City, flexible Arbeitsmöglichkeiten und ein vielfältiges, offenes Team, in dem deine Ideen wachsen und Wirkung entfalten können.Mit innovativen Konzepten und echter Leidenschaft treiben wir bei ab in den urlaub die Zukunft des Reisens voran – gemeinsam als Team.Willst du mit uns neue Wege gehen und Reiseträume wahr machen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung Als Outbound Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für unsere Outbound-Sales-Aktivitäten und gestaltest die proaktive Kundenansprache in der telefonischen Reiseberatung.Du entwickelst und implementierst wirkungsvolle Kommunikationsstrategien, steuerst die Performance anhand klarer KPIs und optimierst kontinuierlich Prozesse – von der Erstellung überzeugender Gesprächsleitfäden bis hin zur Entwicklung moderner Coaching-Methoden.Mit deiner Expertise trägst du sowohl zur Kundenzufriedenheit als auch zum Teamerfolg bei.Deine Aufgaben Führung idealerweise bringst du Kenntnisse als Sales-Trainer mit und unterstützt dein Team aktiv beim Kompetenzaufbau.Du optimierst Outbound-Prozesse, entwickelst wirksame Gesprächsleitfäden und stellst die Einhaltung von Compliance- und Qualitätsstandards (z.B.DSGVO, Einwilligungen bei Call-Recordings) sicher.Du überzeugst durch eine klare, empathische und lösungsorientierte Kommunikation – sowohl in der Kundenansprache als auch in der Teamführung.Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie sichere Englischkenntnisse (mindestens B2).Erfahrung in der Reisebranche ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.Erfahrung mit CRM- und ACD-Systemen (z.B.Dynamics 365 Omnichannel) ist ein Plus.Das bieten wir dir Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit Mehr Zeit für dich : mindestens 30 Urlaubstage (+ zusätzlicher Urlaub für langjährige Beschäftigte) Wertschätzung : Jubiläumsprogramm für deine Loyalität Work-Life-Balance : flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit mobiles Arbeiten in ganz Deutschland und befristet auch im Ausland Attraktiver Standort: Zentrumsnahe Büros mit sehr guter Verkehrsanbindung in Leipzig Zusammenhalt: Regelmäßige Firmen- und Teamevents Rundum gut versorg t: Mit LOFINO profitierst du von Zuschüssen für dein Mittagessen, deine Gesundheit und einem besonderen Goodie zum Geburtstag, zur Hochzeit und/oder zur Geburt/Adoption eines Kindes.Einen bequemeren Arbeitsweg : Zuschuss zum Deutschlandticket Gesundheitliches Wohlbefinden als Fokus : Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Gesundheitsangeboten wie Coaching, Beratung und Präventionsprogrammen.Nachhaltigkeit : Wähle dein JobRad aus Deine Reise zu uns Bewirb dich unkompliziert über unsere Karriereseite und sende uns deinen aussagekräftigen Lebenslauf, deine Verfügbarkeiten sowie deine Gehaltsvorstellungen.Da wir großen Wert auf Datenschutz und Digitalisierung legen, können wir nur Online-Bewerbungen berücksichtigen.Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind erwünscht.Als Teil des Bewerbungsprozesses sind wir als Unternehmen verpflichtet, deine Arbeitserlaubnis, deinen Personalausweis oder deinen Reisepass einzusehen und zu prüfen, um sicherzustellen, dass du berechtigt bist, für uns zu arbeiten.Bitte stelle sicher, dass du die erforderlichen Dokumente bei Bedarf vorlegen kannst.* ab in den urlaub ist eine Marke der Invia Travel Germany GmbH Bei Fragen zu dieser Position und zu deiner Bewerbung erreichst du uns unter jobs@invia.de.