IT Service

vor 4 Wochen

Frankfurt am Main, Deutschland KfW Bankengruppe Vollzeit

Willkommen bei der IT der KfW Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Unser Bereich Informationstechnologie deckt die gesamte Bandbreite anspruchsvoller IT-Aufgaben ab: von der Umsetzung einer Geschäftsidee aus der Customer Journey bis hin zum Betrieb der Applikationen. Wir gestalten die digitale Transformation der KfW und setzen agile Methoden, moderne Infrastruktur und cloudbasierte Technologien ein. Hier haben Sie die Chance, Ihre Kompetenzen und Ihre Kreativität einzubringen. Bei uns finden Sie ein offenes und vertrauensvolles Miteinander, in dem wir Vielfalt und Inklusion leben – denn nur dort, wo viele verschiedene Perspektiven zusammentreffen, entstehen richtungsweisende Ideen. Deshalb fördern wir Ihre Kompetenzen, Ihre Ideen und Ihr Engagement für Projekte, die die Welt verbessern. Gehen Sie mit uns Ihren Weg in die Zukunft.

Werden Sie Teil unseres Teams in Frankfurt am Main und unterstützen Sie uns als
  • IT Service/Provider Management Expert (w/m/d) im End-User-Umfeld
Wir bieten facettenreiche Aufgaben
  • Im Fokus steht für Sie die ganzheitliche Steuerung komplexer IT-Auslagerungs-verträge entsprechend den gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen
  • Ihre Aufgabe ist es, innerhalb der KfW und gegenüber dem IT-Dienstleister auf taktischer und operativer Ebene als zentrale Ansprechperson zu agieren. Als Teil eines Teams steuern sie den Dienstleister bei seiner vertragskonformen Leistungserbringung
  • Als Instanz für alle Eskalationen sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen den Beteiligten. Sie identifizieren Herausforderungen, evaluieren sie und gelangen schnell zu adäquaten Lösungen
  • Sie haben die strategischen Ziele stets im Blick und steuern die Risiken der Auslagerung
  • In Ihren Aufgabenbereich fallen sowohl die Umsetzung und Entwicklung der Governance-Struktur als auch die Sicherstellung eines geeigneten Berichtswesens
  • Darüber hinaus optimieren Sie die relevanten KPIs, SLAs und Berichte
Das bringen Sie mit
  • Für diese Aufgabe sind Sie gut gerüstet mit einem Hochschulabschluss der Fachrichtungen IT und Telekommunikation oder Banken oder vergleichbaren Qualifikationen
  • Wichtig für Ihren Erfolg ist eine mindestens 5-jährige fundierte Erfahrung in der ganzheitlichen Steuerung komplexer IT-Auslagerungen entsprechend den gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen sowie in der fachlichen Führung von Teams mit hoher Diversität
  • Sie sind bestens vertraut mit IT-Governance-, Contract-, Financial und Service-Management sowie den gängigen Prozessstandards und haben ein ausgeprägtes Wissen in der Gestaltung und Umsetzung von Steuerungsmechanismen
  • Sicherheits- und regulatorische Anforderungen im deutschen Bankensektor sind Ihnen ebenso vertraut wie die Anwendung agiler Projektmanagement-methoden
  • Sie überzeugen zudem durch sicheres Auftreten in Verbindung mit Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke. Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus

Damit fördern wir Sie – Benefits bei der KfW

Wir bauen auf Ihre Zukunft mit einer betrieblichen Altersvorsorge
  • Marktgerechte Vergütung

Bei uns erwartet Sie ein angemessenes Vergütungspaket mit vermögenswirksamen Leistungen und Jobticket.

Gelebte Diversity

Vielfältigkeit und Chancengleichheit sind für uns als Unterzeichner der Charta der Vielfalt gelebter Alltag.

Weiterentwicklung & Trainings Immer auf dem neusten Stand mit persönlichen und fachlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Gesundheitsförderung

Mit über 30 Betriebssportgruppen bis hin zu Gesundheitskursen und einem Mitarbeiterrestaurant unterstützen wir Ihre Gesundheit.

Work-Life-Balance

Wir unterstützen Sie mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tagen Urlaub, individuellen Teilzeitmodellen und Eltern-Kind-Büros.

Sie möchten Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über einen Klick auf den Bewerben-Button. Bei Fragen zur Position können Sie sich gerne an Christoph Burger unter der Nummer wenden.

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Christoph Burger


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    Frankfurt am Main, Deutschland Engineering und IT Vollzeit

    Wir suchen Sie!Piening gehört zu den Top Engineering & IT Dienstleister in Deutschland. An mehr als 90 Standorten in ganz Deutschland gewährleisten wir tagtäglich, dass unsere Mitarbeiter und Kunden unternehmerisch und menschlich wachsen können.Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen – dafür sorgen wir durch Wertschätzung,...

  • Leiter IT Service Desk

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  • Process Specialist

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Bosch Service Solutions GmbH Vollzeit

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    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT Service Manager (m/w/d) Referenz Für ein renommiertes Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager (m/w/d). Ihre Benefits:Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Umfassende & individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Moderne...

  • Service Desk Agent

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Total IT Global Vollzeit

    Responsibilities: - Provide excellent customer service; - Properly diagnose issues and route unresolved issues to the next level of support; - Guide users through IT technical problem solving process; - Accurately document user’s information in ticketing system during and after each call; - Obtains critical customer information through help desk calls by...

  • IT Berater Service Management

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Materna Information & Communications SE Vollzeit

    Materna ist der weltweit führende Elite Partner von BMC Software. Auch in Deutschland sind wir das führende Dienstleistungs-Unternehmen, wenn es um die erfolgreiche Einführung von Enterprise und IT Service Management Lösungen geht. Als Full-Service-Dienstleister übernehmen wir das Consulting unserer Kunden zu IT Service Management sowie Enterprise...

  • IT-Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...

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    Teile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA „Water Smart“-Ideen dafür begeistern,...

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    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG Vollzeit

    EDV-Kaufmann als IT Security Service Engineer (m|w|d) in Frankfurt a.M. Das erlebst Du bei uns: • Erhalten und kontinuierliches Steigern des IT-Sicherheitsniveaus mit Hilfe zentraler Security Services • Betrieb und Weiterentwicklung der Security Services und –Systeme (z.B. Endpoint Detection & Response - EDR; Intrusion Detection & Prevention - IDP;...

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    Frankfurt am Main, Deutschland Mainova AG Vollzeit

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  • Sachgebietsleiterin/Sachgebietsleiter (m/w/d) im Field-Engineer-Service

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    Frankfurt am Main, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister Vollzeit

    Stellenausschreibung Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesverwaltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangreichen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie die...

  • Ausbildung IT-Systemelektroniker/in

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    Hochheim am Main, Deutschland Technogroup IT-Service GmbH Vollzeit

    Wer wir sind?Als Teil der Evernex-Gruppe sind wir in über 165 Ländern aktiv und bieten nationale und internationale Aufstiegsmöglichkeiten. Als Marktführer für Drittwartung (Third-Party Maintenance) im Rechenzentrum im D/A/CH-Raum kombinieren wir langjährige Erfahrung mit einzigartigem Experten Know-How. So vielfältig wie unsere Mitarbeiter/innen sind...

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