IT Support Engineer

vor 1 Woche

Karlsruhe Bundesweit Homeoffice, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit
Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe.
Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection, mobilen Sicherheitslösungen bis hin zu Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Endpoint Detection & Response sind wir ein Security-Allrounder und bieten ganzheitliche Lösungskonzepte aus einer Hand. So können Unternehmen ihre IT-Infrastruktur nahtlos absichern – und gleichzeitig DSGVO-konform arbeiten.
Inzwischen sichern wir mehr als 110 Millionen Anwender und zählen über 2000 Mitarbeiter. Unsere Lösungen und Services sind mittlerweile weltweit in 200 Ländern bei Niederlassungen und ausgewählten Fachhandelspartnern erhältlich.
  • Du dokumentierst, prozessierst und analysierst die eingegangenen Kund:innenanfragen auf sämtlichen Kanälen (z.B. E-Mail, Kontaktformular)
  • Du qualifizierst nicht-dokumentierte Problemfälle und leitest diese gemäß definierten Prozessen und Prozeduren an das Development Team im Headquarter weiter
  • Du führst geplante Rückrufe an Kund:innen und Stakeholder durch und bearbeitest deren Anfragen und Problemfälle
  • Du stellst ein regelmäßiges Statusupdate bezüglich der Fälle an die Kund:innen sicher
  • Du unterstützt und trainierst Kolleg:innen im Home User Team und nimmst an der Rufbereitschaft teil

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft Server-Systemen
  • Du hast erweiterte Kenntnisse im Bereich Microsoft Exchange, Active Directory, SharePoint, SQL-Datenbank und MAC OS
  • Du kannst idealerweise eine Zertifizierung in MCSA Windows Server / LPIC vorweisen
  • Du arbeitest effizient und strukturiert und bist teamfähig
  • Du hast eine hohe Auffassungsgabe und kannst dich schnell in komplexen IT-Umgebungen orientieren
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Sicherer, moderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
  • Abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und individuellen Entwicklungschancen
  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung
  • Mobiles Arbeiten zu 100 % möglich
  • Genieße 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit eine Workation zu machen
  • Offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Wir feiern das Miteinander mit Teamevents (Offsites) sowie einem Sommerfest und einer Weihnachtsfeier
  • Bezuschussung des Deutschlandtickets
  • firmeninterne Gesundheitsangebote wie z.B. Gesundheitstag, vergünstigte Massagen

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  • IT Support Engineer

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled and enthusiastic IT Support Engineer to join our team at STP Informationstechnologie GmbH. As an IT Support Engineer, you will be responsible for providing first- and second-level support to our internal users, troubleshooting technical issues, and ensuring the smooth operation of our IT...

  • 2nd Level Application Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Junior) Application Support Engineer (m/w/d) | 3rd Level Support Deine zukünftigen Kollege*innen aus dem aktuell 13-köpfigen Team kümmern sich um die Projektabwicklung, den 3rd Level Support und das Deployment unserer Softwarelösungen im Bereich Data Analytics und automatische Fahrgastzählung. Die Softwarelösungen umfassen neben Analysen...

  • System Engineer

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, sind darauf spezialisiert IT Matches für unsere Kunden zu finden. Unser Ziel ist es, IT Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Let's match IT. Für einen unseren Kunden, einen mittelständischen IT Dienstleister, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen System Engineer (m/w/d). Aufgaben Du bist Ansprechpartner...

  • System Engineer

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, sind darauf spezialisiert IT Matches für unsere Kunden zu finden. Unser Ziel ist es, IT Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Let's match IT. Für einen unseren Kunden, einen mittelständischen IT Dienstleister, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen System Engineer (m/w/d). Aufgaben Du bist Ansprechpartner...

  • System Engineer

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, sind darauf spezialisiert IT Matches für unsere Kunden zu finden. Unser Ziel ist es, IT Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Let's match IT.Für einen unseren Kunden, einen mittelständischen IT Dienstleister, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen System Engineer (m/w/d).AufgabenDu bist Ansprechpartner...

  • Junior Support Engineer fur Datenanalyse und Automatisierte Fahrgastzählung

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Deine neue Herausforderung:Für unser Team bei der INIT Group suchen wir einen Junior Support Engineer, der sich mit Leidenschaft für die Welt von Datenanalyse und automatisierter Fahrgastzählung begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du uns dabei helfen, unsere Softwarelösungen im Bereich Data Analytics und automatische Fahrgastzählung erfolgreich zu...

  • (Senior) System Engineer Netzwerk

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting GmbH, sind darauf spezialisiert IT Matches für unsere Kunden zu finden. Unser Ziel ist es, IT Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Let's match IT. Für unseren Kunden, ein modernen IT Dienstleister, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen (Senior) System Engineer Netzwerk (m/w/d). Aufgaben Ansprechpartner...

  • (Senior) System Engineer Netzwerk

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting GmbH, sind darauf spezialisiert IT Matches für unsere Kunden zu finden. Unser Ziel ist es, IT Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Let's match IT. Für unseren Kunden, ein modernen IT Dienstleister, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen (Senior) System Engineer Netzwerk (m/w/d). Aufgaben Ansprechpartner...

  • IT-Support-Expert für dynamische Unternehmen

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Berufliche HerausforderungWir suchen nach einem motivierten IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden und die Gewährleistung einer reibungslosen IT-Laufzeit spezialisiert hat.AufgabenDer erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Anfragen ist unser neuer Kollege.Er ist verantwortlich für die Analyse von...

  • System Engineer Microsoft

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, sind darauf spezialisiert IT Matches für unsere Kunden zu finden. Unser Ziel ist es, IT Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Let's match IT.Für unseren Kunden, ein modernes und innovatives Unternehmen aus dem Mittelstand, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen System Engineer Microsoft...

  • System Engineer Microsoft

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, sind darauf spezialisiert IT Matches für unsere Kunden zu finden. Unser Ziel ist es, IT Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Let's match IT. Für unseren Kunden, ein modernes und innovatives Unternehmen aus dem Mittelstand, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen System Engineer Microsoft...

  • System Engineer Microsoft

    vor 7 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting, sind darauf spezialisiert IT Matches für unsere Kunden zu finden. Unser Ziel ist es, IT Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Let's match IT. Für unseren Kunden, ein modernes und innovatives Unternehmen aus dem Mittelstand, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen System Engineer Microsoft...

  • (Senior) System Engineer Netzwerk

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Wir, die IT Career Consulting GmbH, sind darauf spezialisiert IT Matches für unsere Kunden zu finden. Unser Ziel ist es, IT Talente und Unternehmen zusammenzubringen. Let's match IT.Für unseren Kunden, ein modernen IT Dienstleister, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen (Senior) System Engineer Netzwerk (m/w/d).AufgabenAnsprechpartner für...

  • Technical System Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    Company OverviewWe are STP Informationstechnologie GmbH, a company dedicated to delivering solutions for a well-functioning legal system. With around 400 colleagues in different locations, we collaborate to ensure that we deliver on our promises.Estimated SalaryThe estimated salary for this position is €45,000 - €65,000 per year, depending on...

  • Systemingenieur/In IT

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland InterConnect GmbH & Co. KG Vollzeit

    â®â¯IT System Engineer - Consulting / IT-Support / Kundenbetreuung (m/w/d) Über das Unternehmen Se...

  • DevOps Engineer für Kundenprojekte

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland KENBUN IT AG Vollzeit

    Unser Unternehmen KENBUN IT AG in Karlsruhe entwickelt moderne KI-Technologien und unterstützt Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation. Wir suchen einen erfahrene DevOps Engineer, der die Integration und den Betrieb von Big Data-Anwendungen leitet.Die Stelle bietet eine herausfordernde Arbeit mit fortschrittlichen Technologien wie Hadoop, Spark,...

  • SAP Spezialist

    vor 1 Woche

    Homeoffice, Deutschland Asklepios IT-Services Hamburg GmbH Vollzeit

    Die Asklepios IT-Services Hamburg GmbH** ist eine 100%ige Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld - mit unseren vielfältigen IT SAP Platform Engineer (wmd)** Vollzeit und unbefristet

  • System Engineer Service

    vor 18 Stunden

    Malsch (Landkreis Karlsruhe), Deutschland vi2vi Retail Solution GmbH Vollzeit

    SYSTEM ENGINEER (m/w/d) Malsch, bei Karlsruhe Service, Support, Konfiguration Vollzeit, 40 h Woche ab sofort, unbefristet Ausbildung / Studium Fachinformatiker, IT-System Elektroniker Du stehst in direktem Kontakt mit unseren internationalen Kunden und stehst ihnen bei technischen Problemen und Fragen mit Rat und Tat zur Seite. DEINE BENEFITS BEI UNS...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / HelpDesk

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein modernes IT Unternehmen aus dem Mittelstand, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / HelpDesk. Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch,...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / HelpDesk

    vor 5 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein modernes IT Unternehmen aus dem Mittelstand, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / HelpDesk. Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch,...