IT Service Management Expert

vor 2 Monaten

Kiel, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

IT Service Management Expert (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit | Beginn: ab sofort
Kennziffer

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Gestalten auch Sie unsere digitale Transformation aktiv mit Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Service Management am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als IT Service Management Expert (m/w/d).

Das erwartet Sie bei uns

Als IT-Service Management Expert (m/w/d) übernehmen Sie vielfältige Aufgaben im Servicebetrieb und tragen tatkräftig zur Weiterentwicklung unseres Service Managements bei.
Sie sind verantwortlich für Anbahnung und Life Cycle Management von Kleinstanwendungen und koordinieren die fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit
Sie sind der zentrale Kundenansprechpartner und bearbeiten Service Requests im 1st/2nd-Level zügig und verbindlich
Sie entwickeln Konzepte, wie Kleinstanwendungen reduziert und ihr Bestand aktiv überwacht und gemanagt werden können
Sie unterstützen die Weiterentwicklung des IT Service Management-Tools und des CMS und schaffen die Grundlagen für die Automatisierung unserer Prozesse
Sie betreuen unser Service-Level-Reporting und unterstützen die IT Service Portfolio Manager in der Analyse unserer Servicequalität
Sie arbeiten fachlich in Projekten mit, die auf die Weiterentwicklung von Services und Prozessen abzielen

Das bringen Sie mit

Abgeschlossenes Bachelorstudium (Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre) oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung
Erfahrung im 1st/2nd-Level, in Service-Kalkulation und Service Design
Erfahrung im Projektmanagement und im IT Service Management
Anwenderkenntnisse mit MS Power BI oder vergleichbaren BI-Tools
Hohe Kunden- und Serviceorientierung, gute kommunikative Fähigkeiten, Verantwortungsbewusstsein, strukturierte Arbeitsweise und Freude an konzeptionellem Arbeiten
Sehr gute Englisch und Deutschkenntnisse

Darauf können Sie sich freuen

An Dekarbonisierung, Dezentralisierung und Digitalisierung kommt heute kein Energieversorgungsunternehmen vorbei. Energie soll grüner, nachhaltiger und näher bei den Endverbrauchern erzeugt werden. Der Schlüssel dazu sind intelligente IT-Lösungen. Bei uns haben Sie die Chance, an wirklich relevanten Zukunftsthemen zu arbeiten und etwas zu bewegen Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben und große Gestaltungsmöglichkeiten.
Unsere IT-Dienstleistungen reichen von standardisierten Cloud-Services über eigenentwickelte Anwendungen bis hin zu individuellen Beratungsleistungen. Dabei sind unsere Mitarbeitenden der wichtigste Erfolgsfaktor. Nur gemeinsam leisten wir einen wertvollen Beitrag zur Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden Kollegialität und Wertschätzung werden bei uns großgeschrieben. Vereinbarkeit von Familie und Beruf, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, eine leistungsorientierte Vergütung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich.
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  • Marie-Sophie Wagner
  • Tel.:

Über Soluvia IT-Services GmbH

Als zentraler IT-Business Partner der MVV-Gruppe packen wir mit unseren 190 Mitarbeitenden die Herausforderungen der Digitalisierung konsequent an und leisten einen wesentlichen Beitrag für eine stabile wie nachhaltige Energieversorgung.

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    vor 4 Wochen

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    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Investitionsbank Schleswig-Holstein Vollzeit

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    vor 3 Wochen

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    Kiel, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

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    Unsere StellenanzeigeFür unsere IT-Abteilung suchen wir einen IT Service Continuity Manager (w/m/d), der sich auf die Etablierung eines IT-Service-Continuity-Managements (IT-SCM) spezialisiert hat. Als Experte in diesem Bereich sind Sie für die Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsfortführungsstrategien verantwortlich. Ihre AufgabenEntwicklung und...

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  • IT-Service-/IT-Prozessmanager (m/w/d)

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    Kiel, Deutschland Investitionsbank Schleswig-Holstein Vollzeit

    Als zentrales Förderinstitut unterstützen wir die Wirtschaft, den Wohnungs- und Städtebau, Kommunen, Arbeitsmarkt- und Bildungsmaßnahmen, Umwelt- und Energieprojekte sowie den Agrarbereich in Schleswig-Holstein. Erleben Sie eine wertschätzende Atmosphäre, in der Sie als Mensch und Ihre individuelle Entwicklung im Fokus bleiben, und starten Sie an...

  • Applications Expert

    vor 1 Monat

    Kiel, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    Applications Expert (m/w/d) SAP ERP Finance Arbeitszeit: Vollzeit Beginn: ab sofort Kennziffer Gestalten auch Sie unsere digitale Transformation aktiv mit! Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit Commercial Applications am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als Applications Expert (m/w/d) SAP ERP Finance. Das erwartet Sie bei uns: Als...

  • Applications Expert

    vor 2 Wochen

    Kiel, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    Applications Expert (m/w/d) SAP ERP Finance Arbeitszeit: Vollzeit Beginn: ab sofort Kennziffer Gestalten auch Sie unsere digitale Transformation aktiv mit! Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit Commercial Applications am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als Applications Expert (m/w/d) SAP ERP Finance. Das erwartet Sie bei uns: Als...

  • IT-Service-Excellence Verantwortlicher

    vor 4 Wochen

    Kiel, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

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  • Systemtechniker für Workplace Services

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    Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    IT-Experte für Spitzenmedizin und ForschungDie UKSH Gesellschaft für IT Services mbH in Lübeck erbringt umfassende IT-Dienstleistungen für das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH). Wir unterstützen die Spitzenmedizin und Forschung des größten Arbeitgebers in Schleswig-Holstein. Unser Leistungsportfolio umfasst u. a. die Betreuung der...

  • IT Service Request Manager

    vor 3 Wochen

    Kiel, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

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  • IT-Service-Excellence Verantwortlicher

    vor 4 Wochen

    Kiel, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Vollzeit

    Service-Manager (m/w/d) IT-Service Management (ITSM)Die CITTI Unternehmensgruppe ist ein expansives Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR beliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten Ausland. Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in...