Produktberater Basisadministration OSPlus

vor 2 Monaten


Münster, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

Für den Geschäftsbereich Kundenservice, Kundenservice Kassen- und Steuerrechtliche Systeme und Basisadministration , suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Frankfurt , Münster oder Hannover einen

Produktberater Basisadministration OSPlus (m/w/d)
  • Frankfurt , Münster oder Hannover
Vollzeit

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Fachlicher Schwerpunkt: Änderungs-Vorgangsbearbeitung und IT-Berechtigungsmanagement

Ihre Aufgaben

Eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Änderungs- Vorgangsbearbeitung sowie dem IT-Berechtigungsmanagement
Unterstützung des Teams in den Themen Änderungs- Vorgangsbearbeitung, IT-Berechtigungsmanagement (Kompetenz- und Rechtesystem) und Internes Kontrollsystem (IKS) in den Sparkassen
Annahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen, Problemen und Störungen für die zuvor genannten Themen
Sicherstellung des Supports sowie Koordination, Steuerung, Verfolgung und Eskalation weitergeleiteter Störmeldungen oder Anfragen mit hoher Priorität
Unterstützung der Kunden bei Updates im Rahmen der Release-Wechsel sowie bei individuellen Anforderungen
Mitwirkung an der Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Handbüchern und Schulungsunterlagen

Ihr Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt Bank-/Sparkassenkaufmann bzw. vergleichbare
  • Qualifikation
  • Idealerweise gute Kenntnisse im OSPlus und OSPlus_neo
  • Kenntnisse der Änderungs-Vorgangsbearbeitung und des IKS wären von Vorteil
  • Einsatzbereitschaft, hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
Ihre Benefits
  • Klingt interessant?
  • Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 075/2024
  • Bewerben

Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Alexej Geldt zur Verfügung.

Sie erreichen Alexej Geldt unter Tel
  • der per E-Mail unter


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    Für den Geschäftsbereich Kundenservice / Bereich Medialer & Stationärer Vertrieb / Abteilung KS Kassen- u. Steuerrechtl. Systeme und Basisadministration, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Frankfurt, Münster oder Hannover einen Produktberater im Kundenservice (m/w/d) Münster, Frankfurt oder Hannover Vollzeit Fachlicher...


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    Fachlicher Schwerpunkt: Änderungs-Vorgangsbearbeitung und IT-BerechtigungsmanagementIhre Aufgaben:* Eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Änderungs-Vorgangsbearbeitung sowie dem IT-Berechtigungsmanagement* Unterstützung des Teams in den Themen Änderungs-Vorgangsbearbeitung, IT-Berechtigungsmanagement (Kompetenz- und Rechtesystem) und...

  • Fachberater in Vollzeit

    vor 4 Monaten


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    Wer sind wir?Finanz Informatik GmbH & Co. KG ist der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Wir suchen einen Finanzanalysten für unsere Abteilung Vertriebsprozesse Konsum- und Modernisierungskredite.Deine Aufgaben:Als Finanzanalyst bringst Du dein bankfachliches Wissen in Neu- und Weiterentwicklung sowie Wartung und Pflege ins...


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    Ihre Aufgaben:Als Produktberater im Kundenservice sind Sie für die Beratung unserer Kunden in den Themen IT-Berechtigungsmanagement in den Sparkassen verantwortlich. Sie analysieren Kundenanfragen, Probleme und Störungen und entwickeln Lösungen für die zugeordneten Produkte des OSPlus. Sie sichern den Support und koordinieren die Steuerung, Verfolgung...


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    Ihre Aufgaben:Als Produktberater im Kundenservice sind Sie für die Beratung unserer Kunden in den Themen IT-Berechtigungsmanagement in den Sparkassen (Kompetenz- und Rechtesystem), dem generischen Workflowsystem ABS (Auftrags- und Benachrichtigungssystem) sowie rund um die technische Abbildung der Aufbauorganisation (OE-Struktur) und weiteren stetig...


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    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Infrastrukturberater (m/w/d) für unsere Abteilung Vertriebsprozesse Konsum- und Modernisierungskredite. Der Schwerpunkt liegt auf Beratung unserer Kunden im Segment Netze. Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der...