Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AXA Customer Care GmbH Vollzeit

    Customer Engagement ConsultantAre you enthusiastic about fostering customer relationships and possess exceptional communication abilities? Become a part of our dynamic team at AXA Customer Care GmbH. We embrace diversity and welcome individuals from various backgrounds and identities. Our organization promotes an inclusive workplace culture, offering a range...

  • Customer Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Position Overview: Telephone Customer Service RepresentativeWe are in search of a committed professional to deliver exceptional phone-based customer support within a well-established organization. Your key responsibilities will encompass:Addressing customer inquiries and offering expert guidanceCoordinating appointments for incoming callsProcessing customer...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AXA Customer Care GmbH Vollzeit

    About AXA Customer Care GmbHAXA Customer Care GmbH is seeking motivated professionals to enhance our customer service division. This role provides a variety of advantages and growth opportunities:Options for full-time or part-time employmentStructured working hours to support a healthy work-life balanceFlexibility for remote work arrangementsCollaborative...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avedo Köln GmbH Vollzeit

    Customer Support Specialist (m/w/d)Are you enthusiastic about engaging with customers over the phone and possess a talent for building connections? If you are seeking a competitive compensation of up to 18€/hour, consider the role of Customer Support Specialist (m/w/d) at Avedo. We are open to candidates new to the industry.What We OfferStable employment...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avedo Köln GmbH Vollzeit

    Customer Support Specialist (m/w/d)Are you enthusiastic about engaging with customers over the phone and possess a talent for building connections? If you seek a competitive wage of up to 18€/hour, then a position as a Customer Support Specialist (m/w/d) at Avedo might be the ideal fit for you. We embrace individuals new to the industry as well.Your...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avedo Köln GmbH Vollzeit

    Customer Support Specialist (m/w/d)Are you enthusiastic about engaging with customers over the phone and excel at building connections? If you seek a competitive compensation of up to 18€/hour, then a position as a Customer Support Specialist (m/w/d) at Avedo could be an ideal fit for you. We embrace individuals new to the industry as well.Your...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avedo Köln GmbH Vollzeit

    Customer Support Specialist (m/w/d)Are you enthusiastic about engaging with customers over the phone and possess a talent for building connections? If you seek a competitive compensation of up to 18€/hour, consider the role of Customer Support Specialist (m/w/d) at Avedo. We are open to individuals new to the industry as well.Your AdvantagesStable...

  • Customer Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avedo Köln GmbH Vollzeit

    Customer Support Specialist (m/w/d)Are you enthusiastic about engaging with customers over the phone and possess a talent for building connections? If you are seeking a competitive wage of up to 18€/hour, the role of Customer Support Specialist (m/w/d) at Avedo could be an excellent fit for you. We embrace individuals new to the industry as well.Your...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avedo Köln GmbH Vollzeit

    Customer Support Specialist (m/w/d)Are you enthusiastic about engaging with customers over the phone and possess a talent for building connections? If you seek a competitive compensation of up to 18€/hour, consider the role of Customer Support Specialist (m/w/d) at Avedo. We are open to candidates from various backgrounds, including those new to the...

  • Customer Service Consultant

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AXA Customer Care GmbH Vollzeit

    Customer Support AdvisorAre you enthusiastic about engaging with customers and possess exceptional communication abilities? Become a part of our team at AXA Customer Care GmbH, where we value diversity and inclusivity. We provide a welcoming work environment enriched with numerous benefits and on-site amenities, including fitness activities. Our organization...

  • Customer Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adevis Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Engaging Role in Client SupportAttractive remuneration package with performance incentivesOpportunities for career advancement and potential permanent employmentModern office environment with supportive colleaguesAccessible location with transportation benefitsDedicated assistance from our collaborative teamYour Duties:Facilitating inbound communication for...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adevis Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Engaging Role in Client SupportAttractive remuneration package with performance incentivesOpportunities for career advancement and permanent employmentModern work environment with supportive colleaguesAccessible location with transportation optionsDedicated assistance from our collaborative teamYour Duties:Facilitating inbound communication with...

  • Customer Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adevis Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Engaging Role in Client SupportAttractive remuneration and incentive-based earningsOpportunities for career advancement and permanent employment with our partnerModern work environment with supportive colleaguesAccessible location with transportation optionsDedicated assistance from our collaborative teamYour Duties:Facilitating inbound communication with...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland adevis Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Engaging Role in Client SupportAttractive remuneration with performance incentivesOpportunities for career advancement and permanent employment with our organizationModern office environment with supportive colleaguesAccessible location with transportation optionsDedicated assistance from our collaborative teamYour Duties:Facilitating inbound communication...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AXA Customer Care GmbH Vollzeit

    Career Opportunity at AXA Customer Care GmbHAXA Customer Care GmbH is seeking motivated professionals to enhance our customer service division. This role presents numerous advantages and career development opportunities:Options for full-time or part-time employmentStructured working hours to promote a healthy work-life balanceFlexibility to work remotely,...

  • Customer Service Consultant

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AXA Customer Care GmbH Vollzeit

    Career Opportunity at AXA Customer Care GmbHAXA Customer Care GmbH is seeking motivated professionals to enhance our service department in Cologne. This role provides a variety of advantages and career development opportunities:Options for full-time or part-time employmentStructured working hours to promote a healthy work-life balanceFlexibility for remote...

  • Customer Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Position Overview: Telephone Customer Service RepresentativeWe are in search of a committed professional to deliver exceptional phone-based customer support within a well-respected organization. Your key responsibilities will encompass:Addressing customer inquiries and offering insightful guidanceCoordinating appointments for incoming...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AXA Customer Care GmbH Vollzeit

    Career Opportunity at AXA Customer Care GmbHWe are seeking motivated individuals to become part of our customer service division in Cologne. This role presents a variety of advantages and prospects:Options for full-time or part-time employmentStructured working hours promoting a healthy work-life balanceOpportunity for remote work arrangementsCollaborate...

  • Customer Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Telephone Customer Service Representative PositionWe are in search of a committed professional to deliver exceptional phone-based support and assistance within a well-established organization. Your key responsibilities will encompass:Addressing customer inquiries and offering solutionsCoordinating appointments for incoming communicationsProcessing customer...

  • Student Assistant in Customer Support

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    Company Overview: Roland Assistance GmbH is a prominent provider of assistance services in Germany, catering to over 160 international clients and serving more than 30 million customers across diverse sectors. The company excels in B2B service solutions, particularly within the automotive and insurance industries, offering a wide range of services from...

Customer Support Expert

vor 2 Monaten

Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit
IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk Festanstellung, Vollzeit Köln Deine Aufgaben
  • Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL
  • Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden
  • Die Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
  • Das Deployment bzw. die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows), Apple- & Android Devices
  • Das Management und die Wartung von über 100.000 iOS und Android Geräten remote
  • Die Dokumentation von Workarounds bzw. Lösungsansätzen in einer Wissensdatenbank
Dein Profil
  • Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
  • Mit gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus
  • Idealerweise besitzt du erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen (vorzugsweise TANSS) gearbeitet
  • Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und die Kommunikation am Telefon bereitet Dir Freude
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus
Du bringst (noch) nicht alle gewünschten Anforderungen mit? br/> Was wir Dir bieten Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.

In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. br/>
  • Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
  • Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
  • Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
  • Hochmoderne Büroräume nach dem "New Work"-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
  • Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
  • Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
  • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
  • Eine Teamküche und eine Kantine
  • Regelmäßige Teamevents
  • 30 Tage Urlaub + 4 Brauchtumstage
  • Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest
Interessiert?

NetCologne IT Services GmbH
Personalabteilung Elisa Zube & Michèle Polcyn
Adolf-Grimme-Allee 3 50829 Köln
Über uns

Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.
Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.