freenet DLS GmbH | Business Analyst
Vor 7 Tagen
Das erwartet dich
Die Abteilung Customer Management ist verantwortlich für alle Aktivitäten rund um den Kundenbestand der Mobilfunkmarken von freenet. Wir fokussieren uns darauf, unsere Kunden zu entwickeln, zu halten und mit weiteren Angeboten zu versorgen. Dafür arbeiten wir ergebnis- und kundenorientiert mit unseren Vertriebskanälen zusammen, setzen Kampagnen auf und identifizieren Optimierungspotenziale.
Wir bieten Dir eine offene und mitarbeiterorientierte Kultur mit hoher Flexibilität sowie der Möglichkeit von mobilem Arbeiten.
Deine Aufgaben- Die Reduzierung des Endkundenchurns für die Mobilfunkmarken der freenet AG liegt primär in Deiner Verantwortung.
- Monitoring, Auswertung und Entwicklung relevanter KPIs, um die Effizienz der Retention-Maßnahmen zu verbessern.
- Auf Basis von Arbeitshypothesen, gehst Du in die dedizierte Daten- und Kundenanalyse und identifizierst Strategien und Potenziale für Churn Prevention und Retention, die die Kundenbindung nachhaltig erhöhen.
- Anforderung, Weiterentwicklung und Operationalisierung von Churn- und Kündigervorhersagemodellen.
- Operational Excellence des Churn-Forecasts.
- Enge Zusammenarbeit mit dem CRM, Sales & Offer, Data & Intelligence, Controlling und der Marktforschung.
- Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches, mathematisches oder naturwissenschaftliches Studium.
- Erfahrung im analytischen CRM und Kundencontrolling sowie in der Erstellung von Analysen und Ableitung von Handlungsempfehlungen von Vorteil.
- Eigenständigkeit und Detailgenauigkeit, ohne den Blick für das große Ganze zu verlieren.
- Umsetzungsstärke und intrinsische Motivation Ergebnisse und Veränderungen herbeizuführen.
- Sehr gute analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit zur Aufbereitung komplexer Sachverhalte runden Dein Profil ab.
- Modernes Arbeitsumfeld
- Gesundheitsvorsorge
- Mobiles Arbeiten
- Kantine
- Entwicklungsprogramme
- Mitarbeiterfahrzeug
Dennis Rahim
HR-Manager
+4940-51306-158
Dennis.Rahim@freenet.ag
-
freenet DLS GmbH | Business Analyst
Vor 7 Tagen
hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeitfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.Das erwartet dichDie Abteilung Customer Management ist...
-
freenet DLS GmbH | Business Analyst
vor 4 Wochen
hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeitfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.Das erwartet dichDie Abteilung Customer Management ist...
-
(Senior) Business
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeitfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in...
-
(Senior) Business
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeitfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in...
-
Kundenerlebnis- und CRM-Spezialist
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeitfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk,Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhältjeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweitberaten wir persönlich, unabhängig und individuell.**Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützungin...
-
freenet DLS GmbH | Junior Consultant
Vor 2 Tagen
hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeitfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.Das erwartet dichEin kleines, dynamisches Team, welches...
-
freenet DLS GmbH | Team Lead
Vor 3 Tagen
hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeitfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.Das erwartet dichDu hast Lust die Zukunft des eCommerce...
-
freenet DLS GmbH | Junior Consultant
vor 24 Stunden
Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeitfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Das erwartet dich Ein kleines, dynamisches Team, welches zentral...
-
freenet DLS GmbH | Junior Consultant
vor 22 Stunden
Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeitfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.Das erwartet dichEin kleines, dynamisches Team, welches...
-
freenet DLS GmbH | Junior Consultant
vor 1 Tag
hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeitfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.Das erwartet dichEin kleines, dynamisches Team, welches...
-
freenet DLS GmbH | Team Lead
Vor 3 Tagen
hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeitfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.Das erwartet dichDu hast Lust die Zukunft des eCommerce...
-
freenet DLS GmbH | Customer-Experience- und CRM-Manager
vor 9 Stunden
hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeitfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.Das erwartet dichDie Abteilung Customer Management ist...
-
freenet DLS GmbH | Team Lead
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeitfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Das erwartet dich Du hast Lust die Zukunft des eCommerce in der freenet...
-
freenet DLS GmbH | Team Lead
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeitfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.Das erwartet dichDu hast Lust die Zukunft des eCommerce...
-
Fachexperte für Kundenbindung bei freenet DLS GmbH
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH VollzeitJobschreibungIn dieser Rolle arbeitest du gemeinsam mit unserem Team an der Identifizierung von Strategien und Potenzialen zur Verbesserung der Kundenbindung. Dabei gehst du auf Basis von Arbeitshypothesen in die dedizierte Daten- und Kundenanalyse.ZusammenarbeitDeine enge Zusammenarbeit mit dem CRM, Sales & Offer, Data & Intelligence, Controlling und der...
-
Churn-Präventionsexperte
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH VollzeitVorteile der StelleAls Kundenbeziehungsmanager bei freenet DLS GmbH profitierst du von einer Vielzahl von Vorteilen:Flexibles ArbeitszeitmodellGemeinsame Zielvorstellungen mit dem TeamChance, sich mit neuen Ideen und Konzepten auseinanderzusetzenWas du für diese Position benötigen musstErfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder...
-
Business Analyst
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeitfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in...
-
Business Analyst
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeitfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.Das erwartet dichDie Abteilung Customer Management ist...
-
Business Analyst
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeitfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Für unseren Standort Hamburg suchen wir...
-
Business Analyst
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeitfreenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.Das erwartet dichDie Abteilung Customer Management ist...