Product Owner Telefonie

vor 2 Wochen

Wiesbaden, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG Vollzeit
Wie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute – als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Unser Anspruch: Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft den passenden Rahmen bieten. Unser Ziel: Zukunftsweisenden Versicherungslösungen den Weg ebnen und die gemeinsamen Werte mit Leben füllen.

Lassen Sie uns gemeinsam neue Wege gehen Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Product Owner Telefonie / Voice – Voicebot mit Conersational AI (m/w/d)

Standort: Wiesbaden

Breit gefächert: Ihre Aufgaben

Mit Ihrer Expertise bauen Sie den R+V Voicebot aus und etablieren neueste KI-Technologie (Conversational AI) In dieser Rolle verantworten Sie die fachliche Weiterentwicklung der synchronen Eingangskanäle mit Schwerpunkt Telefonie / Voice im Rahmen der Operationsplattform und etablieren Standards für die gesamte R+V Im Zuge der Digitalisierung unserer Kommunikationsprozesse identifizieren und konzipieren Sie gemeinsam mit den Operationseinheiten, Vertrieb, Fachbereichen und unseren Kommunikationspartnern Anforderungen an zentrale Kommunikationslösungen Sie priorisieren in enger Abstimmung mit den genannten Stakeholdern die Anforderungen, entwickeln eine Vision und Roadmap, vertreten und kommunizieren diese Durch ein stark nutzerzentriertes und agiles Vorgehen sorgen Sie für hohe Akzeptanz und Wirtschaftlichkeit der geschaffenen Lösungen Bestens aufgestellt: Ihr Profil

Ideal: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Informatik Solide Berufspraxis im Kontext Customer-Service- / Contact-Centern in der Finanzbranche als Product Owner (m/w/d) oder in vergleichbarer Rolle mit nachweisbaren Umsetzungserfolgen Hierarchieübergreifende Kommunikationskompetenzen und hohe Überzeugungskraft Erfahrung mit agilen Methoden – gerne in der Finanzdienstleistungsbranche Verständnis moderner IT-Landschaften und maßgeblicher Zukunftstechnologien sowie Conversational AI Sicherer Umgang mit MS Office insbesondere Excel und PowerPoint Benefits

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.) Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundesweit zur Verfügung Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege "Raiffeisenzwerge" sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto "Was einer nicht schafft, schaffen viele" spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.

Interessiert? Dann werde Teil eines starken Teams.Hier direkt online bewerben. Referenzcode: 29146

Offene Fragen beantworten wir Ihnen gerne unter .

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    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG Vollzeit

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    vor 1 Woche

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    vor 2 Wochen

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    Vor 2 Tagen

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    vor 1 Woche

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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  • Product Owner

    vor 1 Woche

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    Entdecken Sie die Zukunft der Versicherungsbranche als Product Owner (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Kafka bei R+V Versicherung. Über uns:Bei der R+V, einem der führenden Versicherer Deutschlands, gestalten wir gemeinsam innovativ die Zukunft der Branche. Position: Product Owner (m/w/d) Schwerpunkt KafkaStandort: Wiesbaden · R+V Campus · Vollzeit Ihre...

  • Product Owner mit flexiblen Arbeitszeiten

    vor 1 Woche

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    vor 2 Wochen

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    Wie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute – als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Product Owner Telefonie / Voice – Voicebot mit Conersational AI (m/w/d) In dieser Rolle verantworten Sie die fachliche Weiterentwicklung der synchronen Eingangskanäle mit Schwerpunkt Telefonie / Voice im Rahmen der...

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    vor 2 Wochen

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    vor 1 Woche

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    div>Wie sich die Versicherung von morgen anfüals Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. br>Product Owner Telefonie / Voice – chert: Ihre AufgabenMit Ihrer Expertise bauen Sie den R+V Voicebot aus und etablieren neueste KI-Technologie (Conversational AI)In dieser Rolle verantworten Sie die fachliche Weiterentwicklung der synchronen Eingangskanäle mit...

  • Product Owner

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG Vollzeit

    Wie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute - als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Product Owner im ART Operations (m/w/d)Unser Team stellt die zentrale Contact-Center-Infrastruktur inklusive Voice-Portal (der R+V) unseren operativen Einheiten zur Verfügung, sodass Kundenanliegen zügig bearbeitet werden...

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    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG Vollzeit

    Wie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute - als Mitarbeiter (m/w/d) der RV Versicherung. Product Owner Telefonie / Voice - Voicebot mit Conersational AI (m/w/d) Standort: Wiesbaden Breit gefächert: Ihre Aufgaben Mit Ihrer Expertise bauen Sie den RV Voicebot aus und etablieren neueste KI-Technologie (Conversational AI)....

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    vor 2 Wochen

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  • Product Owner Telefonie

    vor 1 Monat

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    vor 4 Wochen

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