Product Owner Telefonie
vor 4 Monaten
Aufgaben
Mit Ihrer Expertise bauen Sie den R+V Voicebot aus und etablieren neueste KI-Technologie (Conversational AI). In dieser Rolle verantworten Sie die fachliche Weiterentwicklung der synchronen Eingangskanäle mit Schwerpunkt Telefonie / Voice im Rahmen der Operationsplattform und etablieren Standards für die gesamte R+V. Im Zuge der Digitalisierung unserer Kommunikationsprozesse identifizieren und konzipieren Sie gemeinsam mit den Operationseinheiten, Vertrieb, Fachbereichen und unseren Kommunikationspartnern Anforderungen an zentrale Kommunikationslösungen. Sie priorisieren in enger Abstimmung mit den genannten Stakeholdern die Anforderungen, entwickeln eine Vision und Roadmap, vertreten und kommunizieren diese. Durch ein stark nutzerzentriertes und agiles Vorgehen sorgen sie für hohe Akzeptanz und Wirtschaftlichkeit der geschaffenen Lösungen.
Profil / Anforderungen
Ideal: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Informatik. Solide Berufspraxis im Kontext Customer-Service- / Contact-Centern in der Finanzbranche als Product Owner (m/w/d) oder in vergleichbarer Rolle mit nachweisbaren Umsetzungserfolgen. Hierarchieübergreifende Kommunikationskompetenzen und hohe Überzeugungskraft. Erfahrung mit agilen Methoden - gerne in der Finanzdienstleistungsbranche. Verständnis moderner IT-Landschaften und maßgeblicher Zukunftstechnologien sowie Conversational AI. Sicherer Umgang mit MS-Office insbesondere Excel und PowerPoint.
Benefits
Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice oder Büro – finden Sie mit Ihrem Team das für Sie passende Modell.Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundesweit zur Verfügung.
Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros & Kindernotfallbetreuung sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.
Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.
Aufgaben
Profil
Mit Ihrer Expertise bauen Sie den R+V Voicebot aus und etablieren neueste KI-Technologie (Conversational AI). In dieser Rolle verantworten Sie die fachliche Weiterentwicklung der synchronen Eingangskanäle mit Schwerpunkt Telefonie / Voice im Rahmen der Operationsplattform und etablieren Standards für die gesamte R+V. Im Zuge der Digitalisierung unserer Kommunikationsprozesse identifizieren und konzipieren Sie gemeinsam mit den Operationseinheiten, Vertrieb, Fachbereichen und unseren Kommunikationspartnern Anforderungen an zentrale Kommunikationslösungen. Sie priorisieren in enger Abstimmung mit den genannten Stakeholdern die Anforderungen, entwickeln eine Vision und Roadmap, vertreten und kommunizieren diese. Durch ein stark nutzerzentriertes und agiles Vorgehen sorgen sie für hohe Akzeptanz und Wirtschaftlichkeit der geschaffenen Lösungen. Ideal: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Informatik. Solide Berufspraxis im Kontext Customer-Service- / Contact-Centern in der Finanzbranche als Product Owner (m/w/d) oder in vergleichbarer Rolle mit nachweisbaren Umsetzungserfolgen. Hierarchieübergreifende Kommunikationskompetenzen und hohe Überzeugungskraft. Erfahrung mit agilen Methoden - gerne in der Finanzdienstleistungsbranche. Verständnis moderner IT-Landschaften und maßgeblicher Zukunftstechnologien sowie Conversational AI. Sicherer Umgang mit MS-Office insbesondere Excel und PowerPoint.
Benefits
Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice oder Büro – finden Sie mit Ihrem Team das für Sie passende Modell.Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundesweit zur Verfügung.
Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros & Kindernotfallbetreuung sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.
Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.
R+V Allgemeine Versicherung AG
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Treasury Management Product Owner
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Treasury Management Product Owner, der unsere agilen Teams bei der Entwicklung von Treasury Management Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenDie Verantwortung für das Product-Backlog und die Priorisierung von AnforderungenDie Kommunikation mit dem Team und der AnforderungDie Vertretung von Kundenbedürfnissen...
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Treasury Management Product Owner
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Treasury Management Product Owner, der unsere agilen Teams bei der Entwicklung von Treasury Management Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenDie Verantwortung für das Product-Backlog und die Priorisierung von AnforderungenDie Kommunikation mit dem Team und der AnforderungDie Vertretung von Kundenbedürfnissen...
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Treasury Management Product Owner
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Treasury Management Product Owner, der unsere agilen Teams bei der Entwicklung von Treasury Management Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenDie Verantwortung für das Product-Backlog und die Priorisierung von AnforderungenDie Kommunikation mit dem Team und der AnforderungDie Vertretung von Kundenbedürfnissen...
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Treasury Management Product Owner
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Treasury Management Product Owner, der unsere agilen Teams bei der Entwicklung von Treasury Management Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenDie Verantwortung für das Product-Backlog und die Priorisierung von AnforderungenDie Kommunikation mit dem Team und der AnforderungDie Vertretung von Kundenbedürfnissen...
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Product Owner
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Product Owner to lead our agile team in developing innovative solutions for our customers. As a key member of our team, you will be responsible for managing the product backlog, prioritizing features, and ensuring that our products meet the needs of our customers.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain the...
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Product Owner
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Product Owner to lead our agile team in developing innovative solutions for our customers. As a key member of our team, you will be responsible for managing the product backlog, prioritizing features, and ensuring that our products meet the needs of our customers.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain the...
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Product Owner Integration
vor 3 Monaten
Wiesbaden, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG Vollzeitzur Jobsuche Teilen via: Wie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute - als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Unser Anspruch: Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft den passenden Rahmen bieten. Unser Ziel: Zukunftsweisenden Versicherungslösungen den Weg ebnen und die gemeinsamen Werte mit Leben...
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Product Owner
vor 3 Monaten
Wiesbaden, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG Vollzeitzur Jobsuche Teilen via: Wie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute - als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Unser Anspruch: Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft den passenden Rahmen bieten. Unser Ziel: Zukunftsweisenden Versicherungslösungen den Weg ebnen und die gemeinsamen Werte mit Leben füllen. Lassen Sie...
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Treasury Management Product Owner
Vor 4 Tagen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V VollzeitJobbeschreibungAls Treasury Management Product Owner sind Sie der Bindeglied zwischen dem agilen Team und dem Anforderer mit Fokus auf Treasury Management auf Basis SAP TRM/CFM und weitere. Sie bündeln und priorisieren die Anforderungen und lassen diese in das Product-Backlog auf Basis der Unternehmensstrategie einfließen.AufgabenDie zur Priorisierung...
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Treasury Management Product Owner
Vor 4 Tagen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V VollzeitJobbeschreibungAls Treasury Management Product Owner sind Sie der Bindeglied zwischen dem agilen Team und dem Anforderer mit Fokus auf Treasury Management auf Basis SAP TRM/CFM und weitere. Sie bündeln und priorisieren die Anforderungen und lassen diese in das Product-Backlog auf Basis der Unternehmensstrategie einfließen.AufgabenDie zur Priorisierung...
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Product Owner Team Dokumente
vor 4 Monaten
Wiesbaden, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG Vollzeitzur Jobsuche Teilen via: **Aufgaben**: - Als Product Owner haben Sie die fachliche Verantwortung für den Aufbau einer modernen Dokumentenarchitektur für die neue Bestandsverwaltung der Lebensversicherung. - Sie stellen sicher, dass das Product Backlog gepflegt und priorisiert wird, sorgen für eine klare und konsistente Vision des Produkts und stellen...
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Product Owner
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Product Owner to join our Agile Release Train team at R+V Allgemeine Versicherung AG. As a Product Owner, you will be responsible for steering the operation of a variety of 3rd-party products and services, ensuring their smooth integration into our business processes.Key ResponsibilitiesDefine and prioritize...
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Product Owner
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Product Owner to join our Agile Release Train team at R+V Allgemeine Versicherung AG. As a Product Owner, you will be responsible for steering the operation of a variety of 3rd-party products and services, ensuring their smooth integration into our business processes.Key ResponsibilitiesDefine and prioritize...
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Product Owner
vor 4 Monaten
Wiesbaden, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG Vollzeitzur Jobsuche Teilen via: Wie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute - als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Unser Anspruch: Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft den passenden Rahmen bieten. Unser Ziel: Zukunftsweisenden Versicherungslösungen den Weg ebnen und die gemeinsamen Werte mit Leben...
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Product Owner
vor 3 Monaten
Wiesbaden, Deutschland R+V VollzeitAufgaben Sie steuern die Produktentwicklung in Ihrem agilen Team: Konkret verantworten Sie das Product Backlog mit den vielfältigen Themen rund um unsere unterschiedlichen Systeme zur zentralen Bereitstellung von Daten für operative Zwecke sowie zum Metadaten- und Qualitätsmanagement. Sie definieren die zur Priorisierung notwendigen...
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Product Owner
vor 3 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Product Owner to join our team at R+V Allgemeine Versicherung AG. As a Product Owner, you will play a critical role in steering our business processes and ensuring the smooth operation of our enterprise support functions.Key ResponsibilitiesDefine and prioritize business requirements, ensuring alignment with our...
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Product Owner
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Product Owner to join our team at R+V Allgemeine Versicherung AG. As a Product Owner, you will play a critical role in steering our business processes and ensuring the smooth operation of our enterprise support functions.Key ResponsibilitiesDefine and prioritize business requirements, ensuring alignment with our...
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Product Owner
vor 4 Monaten
Wiesbaden, Deutschland GLYN GmbH & Co. KG VollzeitSeit 1980 vertreibt GLYN elektronische Bauelemente und Systeme führender Hersteller. Für diese sind wir das wichtige Bindeglied zu allen produzierenden Branchen. Kompetente technische und kaufmännische Beratung, verlässliche logistische Prozesse, transparente Informationen und ein guter Service: Kunden schätzen unseren First-Class Premium SUPPORT....
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Product Owner Synchrone Eingangskanäle
vor 1 Monat
Wiesbaden, Deutschland R+V VollzeitAufgaben In dieser Rolle verantworten Sie fachlich die Weiterentwicklung der synchronen Eingangskanäle mit Schwerpunkt Telefonie / Voice und Chat im Rahmen der Operationsplattform der R+V Sie etablieren Standards für eingehenden synchronen Eingangskanäle mit Fokus auf Telefonie / Voice und Chat Im Zuge der Digitalisierung unserer...
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Product Owner
vor 3 Monaten
Wiesbaden, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG VollzeitWie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute – als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Unser Anspruch: Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft den passenden Rahmen bieten. Unser Ziel: Zukunftsweisenden Versicherungslösungen den Weg ebnen und die gemeinsamen Werte mit Leben füllen. Lassen Sie uns gemeinsam neue...
