Head of IT Service Management

Vor 5 Tagen

Unterföhring, Deutschland Allianz Vollzeit
About the Job We are seeking a dynamic and experienced professional to join our team as the Head of IT Service Management (ITSM). In this pivotal role, you will lead and manage our internal IT Service Management function, being responsible for overseeing the consumption and optimization of internal IT services provided by various departments. You will ensure that IT services are effectively utilized to meet business needs, deliver maximum value, and align with organizational objectives. It includes strategic planning, budgeting, governance, and performance management of the internal service portfolio. What you doBuild and lead a dedicated IT Service Portfolio Management team, covering various areas of IT services like IT workplace, networks, business platforms, fostering a culture of continuous improvement and professional growth.Promote the transfer of knowledge, skills, and experience within the team to enhance the effectiveness and agility of IT operations.Guide your team with a focus on their development and well-being, supporting the agile transformation and significantly shaping the organization.Analyze existing IT service portfolio and define target IT services portfolio and introducing new services based on the business demands and needs.Ensure the use of the standard/target services, removing redundancies and decommission legacy services.Plan and budget service portfolio ensuring effective usage, manage consumption of IT services optimizing their volumes and costs,Improve ITSM processes throughout service lifecycle. Monitor and manage risks, dependencies, and constraints related to service consumption to minimize impact on business operationsEnsure compliance and adherence to the Allianz Group and market standards and regulations (e.g.

DORA, VAIT).Track and report on the performance of the IT service portfolio, including service consumption metrics, financial performance, and value delivery.Implement metrics and KPIs to measure the success of IT service consumption and drive continuous improvement.Work with internal/external IT service providers, Collect business demands throughout the company – supporting introduction of new service,Conduct regular reviews with key stakeholders to assess service consumption and make informed decisions.What you bringBachelor’s degree in information technology, Business Administration, or a related field (Master’s degree preferred).Proven experience in a senior IT service portfolio management role, preferably within a large and complex IT environment.5+ years of relevant work experience. Strong knowledge of IT service management frameworks, methodologies, and best practices (e.g., ITIL).Excellent leadership, communication, and interpersonal skills.Demonstrated ability to drive strategic initiatives and improve service consumption performance.Strong analytical and problem-solving skills.Experience with service portfolio management tools (preferred ServiceNow).Your benefitsWe offer a hybrid work model which recognizes the value of striking a balance between in-person collaboration and remote working incl. up to 25 days per year working from abroad.We believe in rewarding performance and our compensation and benefits package includes a company bonus scheme, pension, employee shares program and multiple employee discounts (details vary by location).From career development and digital learning programs to international career mobility, we offer lifelong learning for our employees worldwide and an environment where innovation, delivery and empowerment are fostered.Flexible working, health and wellbeing offers (including healthcare and parental leave benefits) support to balance family and career and help our people return from career breaks with experience that nothing else can teach.About Allianz Technology Allianz Technology is the global IT service provider for Allianz and delivers IT solutions that drive the digitalization of the Group. With more than 13,000 employees located in 22 countries around the globe, Allianz Technology works together with other Allianz entities in pioneering the digitalization of the financial services industry.We oversee the full digitalization spectrum – from one of the industry’s largest IT infrastructure projects that includes data centers, networking, and security, to application platforms that span from workplace services to digital interaction. In short, we deliver full-scale, end-to-end IT solutions for Allianz in the digital age.Diversity of minds is an integral part of Allianz’ company culture. One means to achieve diverse teams is a regular rotation of Allianz Executive employees across functions, Allianz entities and geographies. Therefore, the company expects from its employees a general openness and a high motivation to regularly change positions and collect experiences across Allianz Group.D&I statement.Allianz Technology is proud to be an equal opportunity employer encouraging diversity in the working environment. We are interested in your strengths and experience. We welcome all applications from all people regardless of gender identity and/or expression, sexual orientation, race or ethnicity, age, nationality, religion, disability, or philosophy of life.Join us. Lets care for tomorrow. You. ITTo Recruitment Agencies:Allianz Technology has an in-house recruitment team that sources great candidates directly. Therefore, Allianz Technology does not accept unsolicited resumes from agencies or search firm recruiters.When we do work with recruitment agencies, that engagement is formalized by a contract. Fees will only be paid when there is a contract in place. Without a contract in place, we will not accept invoices on unsolicited resumes, even if the candidate was ultimately employed by Allianz. 55072 | IT & Tech Engineering | Management | Allianz Executive | Allianz Technology | Full-Time | Permanent

  • Head of Retail Sales

    vor 2 Wochen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland M. Asam GmbH Vollzeit

    Head of Retail SalesWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Vertriebsstrategie weiterentwickeln und umsetzen kann. Als Head of Retail Sales bist du verantwortlich für die Leitung und die strategische Weiterentwicklung des Vertriebskanals Sales B2B mit dem Schwerpunkt stationärer Handel/Drogeriemärkte.Deine Aufgaben:Leitung und strategische...

  • Head of Retail Sales

    vor 2 Wochen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland M. Asam GmbH Vollzeit

    Head of Retail SalesWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Vertriebsstrategie weiterentwickeln und umsetzen kann. Als Head of Retail Sales bist du verantwortlich für die Leitung und die strategische Weiterentwicklung des Vertriebskanals Sales B2B mit dem Schwerpunkt stationärer Handel/Drogeriemärkte.Deine Aufgaben:Leitung und strategische...

  • Head of Retail Sales

    Vor 4 Tagen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland M. Asam GmbH Vollzeit

    Head of Retail SalesWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Vertriebsstrategie weiterentwickeln und umsetzen kann. Als Head of Retail Sales bist du verantwortlich für die Leitung und strategische Weiterentwicklung des Vertriebskanals Sales B2B mit Schwerpunkt stationärer Handel/Drogeriemärkte.Deine Aufgaben:Leitung und strategische...

  • Head of Retail Sales

    Vor 4 Tagen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland M. Asam GmbH Vollzeit

    Head of Retail SalesWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Vertriebsstrategie weiterentwickeln und umsetzen kann. Als Head of Retail Sales bist du verantwortlich für die Leitung und strategische Weiterentwicklung des Vertriebskanals Sales B2B mit Schwerpunkt stationärer Handel/Drogeriemärkte.Deine Aufgaben:Leitung und strategische...

  • Head of Retail Sales

    vor 3 Wochen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland M. Asam GmbH Vollzeit

    Head of Retail SalesWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Vertriebsstrategie weiterentwickeln und umsetzen kann. Als Head of Retail Sales bist du verantwortlich für die Leitung und strategische Weiterentwicklung des Vertriebskanals Sales B2B mit Schwerpunkt stationärer Handel/Drogeriemärkte.Deine Aufgaben:Leitung und strategische...

  • Head of Retail Sales

    vor 3 Wochen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland M. Asam GmbH Vollzeit

    Head of Retail SalesWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Vertriebsstrategie weiterentwickeln und umsetzen kann. Als Head of Retail Sales bist du verantwortlich für die Leitung und strategische Weiterentwicklung des Vertriebskanals Sales B2B mit Schwerpunkt stationärer Handel/Drogeriemärkte.Deine Aufgaben:Leitung und strategische...

  • Head of Retail Sales

    vor 1 Tag

    Unterföhring, Bayern, Deutschland M. Asam GmbH Vollzeit

    Head of Retail SalesWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Vertriebskanäle strategisch weiterentwickeln und optimieren kann. Als Head of Retail Sales bist du verantwortlich für die Leitung und Weiterentwicklung des Vertriebskanals Sales B2B mit Schwerpunkt stationärer Handel/Drogeriemärkte.Aufgaben und VerantwortungenLeitung und...

  • Head of Retail Sales

    vor 1 Tag

    Unterföhring, Bayern, Deutschland M. Asam GmbH Vollzeit

    Head of Retail SalesWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Vertriebskanäle strategisch weiterentwickeln und optimieren kann. Als Head of Retail Sales bist du verantwortlich für die Leitung und Weiterentwicklung des Vertriebskanals Sales B2B mit Schwerpunkt stationärer Handel/Drogeriemärkte.Aufgaben und VerantwortungenLeitung und...

  • Head of Retail Sales

    vor 3 Wochen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland M. Asam GmbH Vollzeit

    Head of Retail SalesWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Vertriebsstrategie weiterentwickeln und umsetzen kann. Als Head of Retail Sales bist du verantwortlich für die Leitung und die strategische Weiterentwicklung des Vertriebskanals Sales B2B mit dem Schwerpunkt stationärer Handel/Drogeriemärkte.Deine Aufgaben:Leitung und strategische...

  • Head of Retail Sales

    vor 3 Wochen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland M. Asam GmbH Vollzeit

    Head of Retail SalesWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Vertriebsstrategie weiterentwickeln und umsetzen kann. Als Head of Retail Sales bist du verantwortlich für die Leitung und die strategische Weiterentwicklung des Vertriebskanals Sales B2B mit dem Schwerpunkt stationärer Handel/Drogeriemärkte.Deine Aufgaben:Leitung und strategische...

  • Head of Retail Sales

    vor 2 Wochen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland M. Asam GmbH Vollzeit

    Head of Retail SalesWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Vertriebsstrategie weiterentwickeln und umsetzen kann. Als Head of Retail Sales bist du verantwortlich für die Leitung und strategische Weiterentwicklung des Vertriebskanals Sales B2B mit Schwerpunkt stationärer Handel/Drogeriemärkte.AufgabenLeitung und strategische...

  • Head of Retail Sales

    vor 2 Wochen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland M. Asam GmbH Vollzeit

    Head of Retail SalesWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Vertriebsstrategie weiterentwickeln und umsetzen kann. Als Head of Retail Sales bist du verantwortlich für die Leitung und strategische Weiterentwicklung des Vertriebskanals Sales B2B mit Schwerpunkt stationärer Handel/Drogeriemärkte.AufgabenLeitung und strategische...

  • Head of Retail Sales

    vor 4 Wochen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland M. Asam GmbH Vollzeit

    Head of Retail Sales - Strategische FührungWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Kosmetikprodukte in den stationären Handel und Drogeriemärkten erfolgreich platziert. Als Head of Retail Sales bist du verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung des Vertriebskanals Sales B2B und übernimmst die volle Umsatzverantwortung auf...

  • Head of Retail Sales

    vor 4 Wochen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland M. Asam GmbH Vollzeit

    Head of Retail Sales - Strategische FührungWir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der unsere Kosmetikprodukte in den stationären Handel und Drogeriemärkten erfolgreich platziert. Als Head of Retail Sales bist du verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung des Vertriebskanals Sales B2B und übernimmst die volle Umsatzverantwortung auf...

  • Head of Release Train Engineering

    vor 1 Monat

    Unterföhring, Deutschland Sky Deutschland GmbH Vollzeit

    Location Unterfoehring near Munich Department Technology Contract Type Unlimited Reference Number 5648 011583 P15 Contact Person Grecia Beyersdorfer **Job Description**: Tasks - As Head of Release Train Engineering (M/F/d) you'll lead the Agile Release Train (ART) and manage the team both professionally and disciplinary - You're responsible for the...

  • Shift Lead Playout Service Management Center

    vor 2 Wochen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland SES Vollzeit

    ROLE DESCRIPTIONWe are seeking a highly skilled Shift Lead to join our Playout Service Management Centre in Munich, where you will play a crucial role in ensuring seamless and efficient service delivery.As a Shift Lead, you will be responsible for providing expert knowledge in solving customer issues, managing daily shift operations, and coordinating...

  • Shift Lead Playout Service Management Center

    vor 2 Wochen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland SES Vollzeit

    ROLE DESCRIPTIONWe are seeking a highly skilled Shift Lead to join our Playout Service Management Centre in Munich, where you will play a crucial role in ensuring seamless and efficient service delivery.As a Shift Lead, you will be responsible for providing expert knowledge in solving customer issues, managing daily shift operations, and coordinating...

  • Shift Lead, Playout Service Management Center

    vor 3 Wochen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland SES Vollzeit

    ROLE DESCRIPTIONWe are seeking a Shift Lead to join our Playout Service Management Centre in Munich!As a Shift Lead, you will provide your expertise in solving customer issues and ensuring a seamless and efficient service delivery. You will be responsible for all managed services of the Playout Service Management Centre, organizing workflows during shift...

  • Shift Lead, Playout Service Management Center

    vor 3 Wochen

    Unterföhring, Bayern, Deutschland SES Vollzeit

    ROLE DESCRIPTIONWe are seeking a Shift Lead to join our Playout Service Management Centre in Munich!As a Shift Lead, you will provide your expertise in solving customer issues and ensuring a seamless and efficient service delivery. You will be responsible for all managed services of the Playout Service Management Centre, organizing workflows during shift...

  • Shift Lead, Service Management Center

    vor 1 Monat

    Unterföhring, Deutschland SES Vollzeit

    ROLE DESCRIPTIONWe are looking for a Shift Lead to join our Playout Service Management Centre in Munich!As a Shift Lead, you will provide your knowledge in solving customer issues and ensuring a seamless and efficient service delivery. In addition, you will be responsible for all the managed services of the Playout Service Management Centre, organizing...