Senior IT Service Manager Software Management

vor 4 Monaten


Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

​Das Service Package Software Management beinhaltet Services, die das Management des kompletten Software Lifecycle für Client-Software auf verschiedenen Plattformen und mandantenübergreifend betreiben, verantworten und kontinuierlich weiterentwickeln. Der Lifecycle eines Software-Release erstreckt sich von der Bereitstellung und Verteilung über den Betrieb bis zur Außerbetriebsetzung. Die Umsetzung erfolgt sowohl im Kunden- als auch im Eigenbetrieb der BWI. Software Management verantwortet verschiedene Software-Portfolios mit diversen Softwareprodukten. Für dedizierte Softwareprodukte hat Software Management die Produktverantwortung und ist für deren reibungslosen Betrieb verantwortlich. Darüber hinaus begleitet und unterstützt Software Management jegliche Stakeholder bei der Bereitstellung von Softwareprodukten.


Ihre Aufgaben:
  • Durchführung des operatives Software Lifecycle Management sowie Steuerung, Koordination und Tracking der bereitzustellenden Software-Releases
  • Sicherstellung des stabilen und verlässlichen Betriebs der verantworteten IT-Lösungen inkl. Übernahme der End-2-End-Verantwortung für dedizierte Softwareprodukte und den Service
  • Aktive Serviceentwicklung bzw. -weiterentwicklung auf Basis von Kunden- und Technologieanforderungen sowie CSI-Maßnahmen hinsichtlich Effektivität und Effizienz
  • Mitwirkung in Projekten und bei Sonderthemen inkl. der verantwortlichen Umsetzung der Anforderungen von Kunden, Projekten und Stakeholdern
  • Erstellung von Kalkulationen, Angeboten und Reportings sowie Ermittlung und Festlegung von KPIs unter Berücksichtigung vorhandener SLAs und OLAs

Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium bzw. eine vergleichbare Ausbildung im Bereich IT
  • Etwa 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management sowie Erfahrung in der fachlichen Führung und im Projektmanagement
  • Sehr gute Kenntnisse in der Softwarebereitstellung und -verteilung auf Client-basierten Systemen
  • Ganzheitliche Sicht und ausgeprägtes Verständnis von End-2-End-Serviceverantwortung und Dienstleistung, ITIL-Zertifizierung von Vorteil
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstein, Teamfähigkeit und Eigeninitiative sowie eine selbstständige, lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres Verständnis der englischen Sprache

Wir bieten:
  • Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
  • Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
  • Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
  • Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen


  • Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

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  • Bonn, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    About SAP LeanixSAP Leanix is a market leader in enterprise architecture management, driving modernization of IT landscapes and continuous business transformation. Our software-as-a-service solutions empower organizations to create transparency, visualize, assess, and manage the transition towards their target IT architecture.With a data-driven and automated...

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    vor 9 Stunden


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    Über unsUSU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Wir bieten unsere Kunden eine bessere Servicewelt durch Workflows, Zusammenarbeit und Informationsfluss.Besonders begeistern wir mit unseren Lösungen die Kunden durch unsere erfahrenen SAP-Lizenzmanager. Unsere Teammitglieder arbeiten effizient...


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    Übernahme der BetriebsverantwortungAls IT-Experte für Managed Services übernehmen Sie die Betriebsverantwortung für unsere Kunden. Dies bedeutet, dass Sie sich um die störungsfreie Funktion unserer IT-Systeme kümmern und diese proaktiv pflegen.Ihre AufgabenBetreuung von IT-Systemen per Fernwartung und vor OrtAnwenderunterstützung in IT Fragen...


  • Bonn, Deutschland USU Software AG Vollzeit

    Als Technical IT Project Manager implementieren Sie mit unserer ITSM Lösung einfachere, bessere und schnellere Serviceprozesse für unsere Kunden. Toll, denn bei uns erwartet Sie ein internationales Team aus 120 IT-Beratern, bei dem der Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Wir bieten Ihnen gerne die Option auf...


  • Bonn, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    (Senior) Manager Product Services – Client Software Delivery (m/f/d) In Germany  - Berlin| Bonn | Cologne | Frankfurt/Main | Hamburg Are you ready to drive your personal development inour fast-growing digital software carve-out? Are you interested in making animpact on well-known companies and hidden champions? Then you've come to theright place!...


  • Bonn, Deutschland USU Software AG Vollzeit

    ÜberblickUSU Software AG ist ein führender Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Das Unternehmen hat mehr als 750 Mitarbeiter an 17 Standorten in vielen Ländern.


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  • Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

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  • Field Service Engineer

    vor 3 Monaten


    Bonn, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

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    Beschreibung der StelleBei den Stadtwerken Bonn suchen wir einen motivierten IT-Systemadministrator, der sich auf die Weiterentwicklung von Anwendungen und Client Security Lösungen spezialisiert hat. Die Position bietet eine einzigartige Gelegenheit, neueste IT-Technologien kennenzulernen und aktiv umzusetzen.Als IT-Systemadministrator werden Sie im Bereich...