IT-Mitarbeitender | IT-Support und Service-Desk-Spezialist

vor 2 Monaten


Dampsseldorf, Deutschland Verbund Katholischer Kliniken Düsseldorf gGmbH Vollzeit
Der Service Desk ist die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Verbundes Katholischer Kliniken in Düsseldorf und bildet damit die zentrale Schnittstelle der IT-Abteilung zu den Kunden in den Bereichen Patientenversorgung, Verwaltung und weiterer Servicedienste ab.Unser Team in der IT-Abteilung zeichnet sich durch eine enge Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander aus. Hier trifft Fachkompetenz auf Menschlichkeit – wir legen großen Wert darauf, dass sich jeder Einzelne nicht nur beruflich weiterentwickelt, sondern sich auch in einem wertschätzenden Umfeld wohlfühlt. Teamgeist, Offenheit und gemeinsame Ziele ermöglichen uns eine wirklich tolle Arbeitsatmosphäre zu schaffen. 000 Mitarbeitenden ist der Verbund katholischer Kliniken Düsseldorf (VKKD) ein führender Anbieter im Gesundheitswesen im Großraum Düsseldorf und betreibt vier Krankenhäuser mit insgesamt 1.100 Betten in 50 Fachkliniken. h3>Ihr ProfilAbschluss / Vorbildung

  • Erfolgreich absolvierte berufsqualifizierende Fachausbildung in der IT
Besondere Qualifikationen

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein Klasse B
Berufserfahrung

  • Erste Erfahrungen im Kundensupport (telefonische Hotline)
  • Gute Betriebssystem- und Anwendungskenntnisse im Microsoft Umfeld (MS Office, Windows)
  • Active Directory, Anmeldeskripte und Domänenrichtlinien sind keine Fremdwörter für Sie
Ihre AufgabenVerantwortlichkeiten
  • Telefonische Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen unserer Endanwenderinnen und Endanwender (Incidents und Changes)
  • Erfassung und inhaltliche Qualifikation aller Anrufe im zentralen Ticketsystem
  • Beratung der Anwenderinnen und Anwender sowie Sofortlösung von Störungen per Fernzugriff oder vor Ort
  • Bearbeitung von Incidents und Changes; bei Bedarf Weiterleitung an die nachgelagerten Supportgruppen
  • Pflege von Gerätedaten in der zentralen Datenbank (CMDB)
  • Beschaffung und Installation von Client-Hardware, -Software und -Peripherie
Fähigkeiten
  • Gute analytische und kommunikative Fähigkeiten (in Wort und Schrift)
  • Dienstleistungs- und teamorientierte Arbeitsweise – selbst im Umgang mit schwierigen Kunden bewahren Sie Gelassenheit und Freundlichkeit
  • Anwenderberatung bei allen Fragen rund um die IT
WIR BEGRÜSSEN VIELFALTIm Mittelpunkt unseres Handelns steht der Mensch als Geschöpf Gottes in seiner persönlichen Würde, seinen Rechten und seiner Freiheit. Wir bekennen uns daher ausdrücklich zu Vielfalt in unserem Arbeitsumfeld und freuen uns über die Bewerbungen aller Personen – unabhängig von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung sowie (Schwer)Behinderung.Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sowie ihnen gleichgestellter Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

  • Düsseldorf, Deutschland Verbund Katholischer Kliniken Düsseldorf gGmbH Vollzeit

    Der Service Desk ist die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Verbundes Katholischer Kliniken in Düsseldorf und bildet damit die zentrale Schnittstelle der IT-Abteilung zu den Kunden in den Bereichen Patientenversorgung, Verwaltung und weiterer Servicedienste ab.Unser Team in der IT-Abteilung zeichnet sich durch eine enge...

  • IT Support

    vor 3 Wochen


    Lünen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsDie Kernaufgabe der REMONDIS IT Services besteht darin, Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen.Wir suchen einen IT Support / Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) für unsere Niederlassung in Lünen.Installation, Rollout und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Druckern...


  • München, Deutschland ATOS Gruppe GmbH & Co. KG Vollzeit

    KG IT-Support Spezialist (m/w/d) - 1st/2nd Level Support München Feste Anstellung Vollzeit Über uns: Die ATOS Gruppe mit insgesamt 13 Kliniken, 21 ambulanten Standorten und der Holding-Gesellschaft in München zählt zu den führenden Unternehmen in der orthopädischen Spitzenmedizin. Die erste Klinik wurde im Jahr 1991 in Heidelberg gegründet....


  • Waldenburg/Württemberg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf internationaler Ebene. Go for IT! Mal hört man zu, mal gibt man Antworten. Service und Support haben viele Gesichter und...


  • Lünen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH Vollzeit

    Unterstützung von Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen, von Prozessanalyse bis hin zum Betrieb von Rechenzentren und IT-Systemen, für mehr als 15.000 Anwender an weltweit über 800 vernetzten Standorten.IT-Support für den VIP-ServiceMindestens 5 Jahre Erfahrung im Support, auch mit anspruchsvollen Kunden.Sehr...


  • Lünen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Support für den VIP-ServiceAnforderungen:Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossenMindestens 5 Jahre Erfahrung im Support, auch mit anspruchsvollen KundenFachkenntnisse in Medien- und Netzwerktechnik, mobile Devices und M365Sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseAußerordentliches Maß an...


  • D-PLZ, Deutschland trans-o-flex IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Netzwerk- und Citrix-Spezialisten, der unsere IT-Infrastruktur weiterentwickelt und verbessert. Die Stelle ist bei der trans-o-flex IT-Service GmbH in Deutschland verfügbar.">Gehalt: ca. 80.000 – 100.000 Euro pro Jahr


  • D-PLZ, Deutschland IT Baden-Württemberg (BITBW) Vollzeit

    Willkommen bei unserem Unternehmen in Baden-Württemberg, wo wir ständig nach vorn blicken und innovative Lösungen entwickeln, um unsere Kunden zu unterstützen.Wir suchen einen erfahrenen IT-Expert mit starkem Hintergrund in der IT-Service-Management (ITSM) - Technologie. Als unser neuer Kollege oder Kollegin werden Sie Teil unseres engagierten Teams...


  • Nürtingen, Deutschland Stadt Nürtingen Vollzeit

    h2> Die Stadt Nürtingen stellt zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-ADMINISTRATOR - CLIENTMANAGEMENT (m/w/d) für das Sachgebiet Information und Kommunikation (IuK) ein. Die Stadtverwaltung verfügt über eine moderne, virtualisierte IT- und Telekommunikationsinfrastruktur mit vielfältigen Softwarelösungen. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung...

  • Support Engineer

    vor 3 Wochen


    Föhren, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre Hauptaufgaben:Wir suchen einen fachkundigen IT-Systemadministrator (w/m/d) zum 2. Level im Bereich Endpoint Protection für unsere Kundenbetreuung.Die Aufgaben umfassen die Anwendung von Fachwissen und Methoden zur Behebung von Problemen, Veränderungen und Support-Anfragen der Kunden in Echtzeit.Die Kandidat:in wird sich mit den technischen Aspekten...


  • Köln, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    h1> IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden Die...


  • Lünen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH Vollzeit

    IT Application ManagerBeschreibung:Die Kernaufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme.betätigen wir uns im...

  • ERP und IT Support

    vor 2 Wochen


    Lünen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH Vollzeit

    IT ERP-Support (m/w/d)Für diese Position suchen wir eine erfahrene Person, die unsere Kunden im ERP-Programm unterstützt.Aufgaben und VerantwortungErster fachlicher Ansprechpartner für unsere Kunden im ERP-ProgrammSicherstellung eines effizienten und reibungslosen Betriebs der AnwendungEigenverantwortliche Klassifizierung, Bearbeitung und Lösung der...

  • It manager, it support

    vor 3 Monaten


    Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI International Services SE & Co. oHG Vollzeit

    p> Top Job IT Manager - IT Support Technology (m/w/d) Standort Mülheim an der Ruhr (anteilig mobiles Arbeiten in Deutschland möglich) Vertrag Vollzeit - unbefristet Gesellschaft ALDI International Services SE & Co. oHG Beginn nach Vereinbarung Tätigkeitsbereich Service & Support | Strategie & Innovation Stellen ID 465694 Deine Aufgaben Wofür du dein...

  • IT Application Manager

    vor 3 Wochen


    Lünen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH Vollzeit

    Unterstützung der Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen, von der Prozessanalyse bis zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme. 000 Anwender an weltweit mehr als 800 miteinander vernetzten Standorten bereit.IT Application Manager – Intrexx & Cobra (m/w/d)Für diese Position suchen wir eine Person mit...


  • Düsseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    section data-section-name="about-us" markdown="1"> Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. p>IT Compliance Spezialist SOX (m/w/d) Du unterstützt als IT Compliance Spezialist SOX Security (m/w/d) die ordnungsgemäße SOX-Prüfungen in der IT-Organisation.Du...

  • IT-Service-Leiter

    vor 2 Wochen


    D-PLZ, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenden IT-Service-Leiter, der unsere Partnergesellschaften in der Würth-Gruppe unterstützt und deren Anliegen meistert. In dieser Rolle bist du zentraler Ansprechpartner für unsere Partner und verantwortest die Überwachung und Sicherstellung der Servicequalität.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDu...

  • IT-Systemmanager

    vor 2 Monaten


    D-PLZ, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als IT-Systemmanager bei REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG bist du verantwortlich für den kontinuierlichen und ausfallsicheren Betrieb unserer IT-Services Intrexx und Cobra. Du wirst die Aufnahme, Erfassung und Weiterverarbeitung von Anforderungen der Systeme übernehmen und den 2nd-Level-Support durchführen. Darüber hinaus koordinierst du den...


  • Düsseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    section data-section-name="about-us" markdown="1"> Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. p>IT Compliance Spezialist SOX (m/w/d) Du unterstützt als IT Compliance Spezialist SOX Security (m/w/d) die ordnungsgemäße SOX-Prüfungen in der IT-Organisation.Du stimmst...

  • IT Application Manager

    vor 3 Wochen


    Lünen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH Vollzeit

    Als IT Application Manager stellst Du den kontinuierlichen und ausfallsicheren Betrieb unserer Systeme sicher. Du verantwortest die Aufnahme, Erfassung und Weiterverarbeitung von Anforderungen im Rahmen der Fachverantwortung für IT-Services. Du führst den 2nd-Level-Support durch und koordinierst den 3rd-Level-Support über die IT-Services einschließlich...