IT Service Manager

vor 1 Woche

Bad Mergentheim bei Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

Talent, Teamgeist und Tatendrang? Dann sei dabei Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und bringen unsere Talente überall dort ein, wo Innovationen entstehen. Und ganz nebenbei sind wir auch noch ausgezeichnet, als einer der "Arbeitgeber der Zukunft" in Deutschland. Klingt spannend? Zeig uns, wofür du brennst und werde ein Teil unserer Erfolgsgeschichte Der Bereich Service Management Customer Care stellt die Schnittstelle zwischen den Gesellschaften der Würth Gruppe und den internen IT-Fachabteilungen dar. Ziel ist die Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie die Optimierung der Prozesse. Für unseren Standort in Bad Mergentheim inkl. Mobile Working suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als

IT Service Manager (m/w/d) - Service Management.


Wusstest du, dass auch Know-how sich verdoppelt, wenn man es teilt? Wenn auch du dein Wissen gerne weiter gibst und gerne andere dabei unterstützt besser zu werden, dann schaue dir folgende Aufgaben einmal genauer an. Du:

  • bist zentraler Ansprechpartner für einen oder mehrer Partnergesellschaften in der Würth-Gruppe und betreust die Partner bei ihren Anliegen und Herausforderung rund um das gesamte ONE IT Portfolio.
  • behältst auch bei Eskalationen einen kühlen Kopf und verantwortest die Überwachung und Sicherstellung der Servicequalität.
  • verstehst dich als Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen des gesamten Unternehmens und unterstützt in kundenspezifischen Projekten.
  • verfasst selbständig Mailings, bereitest Präsentationen vor, erstellst Reports zur Überwachung unserer Service Level Agreements (SLAs) und kümmerst dich um das Monitoring und die Analyse unserer Ausfallzeiten.
  • unterstützt im Dispatching unserer Incidents sowie im Accounting der zentralen IT-Services und bereitest IT-Komponente aus dem IT Portfolio auf
  • besitzt Verkaufstalent. Trotz unserer partnerschaftlichen Ausrichtung mit unseren Partnern sind wir Teil der Würth IT Gruppe und müssen sicherstellen, dass wir erfolgreiche Abschlüsse erzielen.

Face to Face löst bei dir keine Angstzustände, sondern vielmehr Empathie aus? Du arbeitest gerne mit Menschen und bringst auch die folgenden Qualifikationen mit? Dann sollten wir uns kennen lernen Du:

  • verfügst über ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder einen vergleichbaren IT-nahen/kaufmännischen Abschluss.
  • hast ein großes Verständnis für Software und IT-Prozesse und verstehst Anforderungen aus dem Business der Würth Gruppe.
  • bist kommunikationsstark, kundenorientiert und hast ein professionelles Auftreten.
  • verstehst wirtschaftliche Zusammenhänge von Natur aus.
  • hast eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie internationale Reisebereitschaft (ca. 20 %). Wir arbeiten in international aufgestellten Teams.
  • hast bereits mindestens 1-3 Jahre Erfahrung im Bereich IT Service- und Account Management und bringst Erfahrungen im Projektmanagement mit.
  • besitzt verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Respekt und Wertschätzung sind genügend Anerkennung, oder? Natürlich nicht. Wer einen tollen Job macht, der findet bei uns nicht nur einen spannenden Arbeitsplatz, sondern auch ein super Team und einige andere konkrete Vorteile. Welche? Schau gerne selbst.

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobile Working (in der Regel 3 Tage pro Woche)
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig)
  • Variable Vergütung
  • Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
  • Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
  • Moderne Arbeitsmittel
  • Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm
  • Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten
  • Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Würth Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)
  • Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal
  • Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten
  • Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten
  • Karriereprogramme und -perspektiven
  • Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Akademie Würth
  • Unterstützung bei externen Weiterbildungen
  • Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Würth Business Academy
  • Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur
  • Mitarbeitenden- und Kulturevents
  • Vergünstigungen (Mitarbeitenden-Shop, Corporate Benefits)
  • Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke an den meisten Standorten
  • Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
  • Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen
  • Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen
  • JobRad und JobTicket
  • Angebot der Betriebskrankenkasse Würth

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  • IT-Service-Manager (m/w/d) - Service Management

    vor 3 Wochen

    Bad Mergentheim, Baden-Württemberg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Über unsBei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Service-Manager (m/w/d) - Service Management.Deine AufgabenAls IT-Service-Manager (m/w/d) - Service Management bist du zentraler Ansprechpartner für einen oder mehrere...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT Service Manager für unseren Standort in Bad Mergentheim, der sich auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit und die Optimierung von Prozessen spezialisiert hat. Als Teil des Bereichs Service Management Customer Care stellen wir die Schnittstelle zwischen den Gesellschaften der Würth Gruppe und den internen IT-Fachabteilungen dar. Unser...

  • IT - Service Manager (m/w/d) unbefristet in Vollzeit

    vor 3 Wochen

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Der Bereich Service Management Customer Care stellt die Schnittstelle zwischen den Gesellschaften der Würth Gruppe und den internen IT-Fachabteilungen dar. Mobile Working suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als IT Service...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Mergentheim, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Talent, Teamgeist und Tatendrang? Dann sei dabei! Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und bringen unsere Talente überall dort ein, wo Innovationen entstehen. Und ganz nebenbei sind wir auch noch ausgezeichnet, als einer der...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Talent, Teamgeist und Tatendrang? Dann sei dabei! Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und bringen unsere Talente überall dort ein, wo Innovationen entstehen. Und ganz nebenbei sind wir auch noch ausgezeichnet, als einer der...

  • IT-Service-Manager Region Mitte

    vor 3 Wochen

    Bad Salzungen, Thüringen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind Asklepios Service IT GmbH, ein Unternehmen, das sich auf die IT-Betreuung von Kliniken und Medizinischen Versorgungszentren (MVZ) spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse zu unterstützen und ihnen dabei zu helfen, ihre Patientenbestände zu verbessern.Die RolleAls IT-Service-Manager...

  • IT-Service-Manager (m/w/d) - Service Management

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Über unsBei der Würth IT GmbH entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und bringen unsere Talente überall dort ein, wo Innovationen entstehen.Unser AngebotWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Service-Manager (m/w/d) - Service...

  • IT Service Management Leiter

    vor 4 Wochen

    Bad Salzungen, Thüringen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    VorstellungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kliniken in der Region Mitte bei der Digitalisierung unterstützt. Als Leiter IT Service Management Region Mitte bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kliniken und MVZ der Region.AufgabenDie Kliniken bei der Digitalisierung zu beraten und zwischen der IT und der Klinik als...

  • IT Service Management Leiter

    vor 4 Wochen

    Bad Salzungen, Thüringen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    VorstellungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kliniken in der Region Mitte bei der Digitalisierung unterstützt. Als Leiter IT Service Management Region Mitte bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kliniken und MVZ der Region.AufgabenDie Kliniken bei der Digitalisierung zu beraten und zwischen der IT und der Klinik als...

  • IT Service Management Leiter

    vor 2 Monaten

    Bad Salzungen, Thüringen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    VorstellungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kliniken in der Region Mitte bei der Digitalisierung unterstützt. Als Leiter IT Service Management Region Mitte bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kliniken und MVZ der Region.AufgabenDie Kliniken bei der Digitalisierung zu beraten und zwischen der IT und der Klinik als...

  • IT Service Management Leiter

    vor 2 Monaten

    Bad Salzungen, Thüringen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    VorstellungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kliniken in der Region Mitte bei der Digitalisierung unterstützt. Als Leiter IT Service Management Region Mitte bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kliniken und MVZ der Region.AufgabenDie Kliniken bei der Digitalisierung zu beraten und zwischen der IT und der Klinik als...

  • IT Service Manager

    vor 2 Monaten

    Bad Oldesloe, Schleswig-Holstein, Deutschland Minimax GmbH Vollzeit

    IT Service Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt, um die Qualitätssicherung und -verbesserung des Service Managements zu gewährleisten.Ihre Aufgaben:Verantwortung für die Qualitätssicherung und -verbesserung des Service ManagementsBetreuung interner Kunden über regelmäßige Service...

  • IT Service Manager

    vor 2 Monaten

    Bad Oldesloe, Schleswig-Holstein, Deutschland Minimax GmbH Vollzeit

    IT Service Manager (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt, um die Qualitätssicherung und -verbesserung des Service Managements zu gewährleisten.Ihre Aufgaben:Verantwortung für die Qualitätssicherung und -verbesserung des Service ManagementsBetreuung interner Kunden über regelmäßige Service...

  • IT-Service-Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    IT Service-ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen IT-Services unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Meetings und Kundenterminen. Sie werden die SLAs und KPIs unserer Kunden überwachen und Arbeitspakete erstellen....

  • IT-Service-Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Junior Service-Manager IT bei der Medialine AG unterstützt du unsere Kunden bei der Bereitstellung und Verwaltung von IT-Services. Du bist für die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern verantwortlich und unterstützt bei der Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen.Qualifikationen...

  • Senior-IT-Manager (m/w/d) für IT-Architektur und Service-Management

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Bayerisches Landesamt für Gesundheit und Lebensmittelsicherheit (LGL) Vollzeit

    Senior-IT-Manager (m/w/d) für IT-Architektur und Service-ManagementDas Bayerische Landesamt für Gesundheit und Lebensmittelsicherheit (LGL) sucht einen erfahrenen Senior-IT-Manager (m/w/d) für die IT-Architektur und das Service-Management. Als Teil des Sachgebiets "Digitalisierung und Qualitätssicherung im Öffentlichen Gesundheitsdienst (ÖGD)" werden...

  • IT-Service-Leiter

    vor 2 Wochen

    Bad Salzungen, Thüringen, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten eine spannende und herausfordernde Position für einen IT-Service-Leiter in der Region Mitte an. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Digitalisierung unserer Kliniken spielen.VerantwortlichkeitenDie Kliniken bei der Digitalisierung zu beraten und als Übersetzer zwischen IT und Klinik zu fungieren.Ein...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Bad Oldesloe, Schleswig-Holstein, Deutschland Minimax GmbH Vollzeit

    IT Service Manager - Service Quality AssuranceMinimax GmbH ist ein führender Anbieter von Brandschutzlösungen und sucht einen IT Service Manager, der die Qualitätssicherung und -verbesserung des Service Managements unterstützt.Verantwortung für die Qualitätssicherung und -verbesserung des Service ManagementsBetreuung interner Kunden über regelmäßige...

  • IT-Service-Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    AufgabenAls Junior Service Delivery Manager unterstützt du die Bereitstellung von IT-Services und arbeitest eng mit Kunden und Kollegen zusammen. Du bist für die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern verantwortlich und unterstützt bei der Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen.QualifikationWir suchen nach einem...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Oldesloe, Schleswig-Holstein, Deutschland Minimax GmbH Vollzeit

    IT Service Manager - Ihre HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere IT-Abteilung in neue Bahnen lenkt. Als Experte für Service Delivery Management sind Sie verantwortlich für die Qualitätssicherung und -verbesserung unserer IT-Dienstleistungen.Ihre AufgabenVerantwortung für die regelmäßigen Service Reviews und die...