Head (m/w/d) Customer Service

vor 1 Monat


Bayreuth, Deutschland über etec Consult GmbH Vollzeit

Wir sind eine weltweit tätige Personalberatung und besetzen nationale wie internationale Positionen im mittleren und gehobenen Management der Industrie.
Unser Klient ist ein mittelständischer, erfolgreicher Marktführer im Umfeld der Kabelkonfektionierung mit einem dreistelligen Millionen-Euro-Umsatz. Das Unternehmen unterhält Produktionsstandorte in mehreren Ländern und ist im Umfeld Automotive, Medical und Industrie tätig. Für unseren Klienten suchen wir Sie am Standort im Raum Bamberg/ Bayreuth suchen wir Sie als

Aufgaben

Disziplinarische und fachliche Verantwortung für den Customer Service in Deutschland und an internationalen Standorten
Koordinierung und Sicherstellung der termin- und qualitätsgerechten Bearbeitung von Kundenanliegen
Erstellen von Berichten und Statistiken sowie Auswertung relevanter Kennzahlen
Optimierung und Weiterentwicklung der Customer Service Prozesse
Operative Betreuung wichtiger Schlüsselkunden
Eskalationsmanagement
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und weiteren Fachabteilungen
Direkter Bericht an den CSO

Anforderungen
  • Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium
  • Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service im Umfeld technischer Komponenten und Lösungen für die Industrie mit nachweisbarem Erfolg
  • Erfahrung in der Betreuung von Automotive-Kunden
  • Knowhow in der Arbeit mit ERP-Systemen sowie in der Steuerung über KPI's
  • Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, gepaart mit konzeptionellen Fähigkeiten und hands-on-Mentalität
  • Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch

Geboten werden ein attraktives Gehalt, das dieser Aufgabe entspricht, sowie die Mitarbeit in einem Unternehmen, das sich durch flache Hierarchien und Gestaltungsmöglichkeiten auszeichnet.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Unterlagen
  • (bevorzugt per E-Mail):

etec Consult GmbH · Felsweg 16 · D-35435 Wettenberg · fon: · www.etec-consult.de



  • bayreuth, Deutschland über etec Consult GmbH Vollzeit

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  • Bayreuth, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Aufgaben - in Deinen Aufgabenbereich liegt die wirtschaftliche...


  • Bayreuth, Bayern, Deutschland über etec Consult GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Manager, der sich für die Umsetzung unserer Kundenorientierung einsetzt und uns bei der Sicherstellung eines hohen Servicelevel unterstützt.UnternehmenUnser Klient ist ein erfolgreicher Marktführer im Bereich der Kabelkonfektionierung mit einem dreistelligen Millionen-Euro-Umsatz. Das Unternehmen...


  • Bayreuth, Bayern, Deutschland über etec Consult GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine Persönlichkeit mit Erfahrung im Customer Service, die sich für eine Herausforderung in der Automatisierungstechnik begeistern kann.BerichtspflichtenSie haben die fachliche Verantwortung für den Kundenkontakt und verfügen über fundierte Kenntnisse in der Produktentwicklung und -vermarktung. In dieser Position müssen Sie proaktiv und...

  • Kfm. Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen


    Bayreuth, Deutschland WEDLICH.Logistik-Transport-Umzug GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **kaufmännischen Mitarbeiter** **(m/w/d) **zur Verstärkung unseres Teams im Customer Service. **Ihre Aufgaben**: - Kundenservice und Betreuung - Bearbeiten von Kundenanfragen - Reklamationsbearbeitung - Buchen von Konten zur Überwachung der Palettenbestände - Einhaltung von Qualitäts - und...

  • Kfm. Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen


    Bayreuth, Deutschland WEDLICH.Logistik-Transport-Umzug GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **kaufmännischen Mitarbeiter** **(m/w/d) **zur Verstärkung unseres Teams im Customer Service. **Ihre Aufgaben**: - Kundenservice und Betreuung - Reklamationsbearbeitung - Bearbeitung von Sendungsanfragen und Kundenaufträgen - Sicherstellung der korrekten Auftragsbestätigung, Klärung von Abweichungen -...


  • Raum Bamberg/Bayreuth, Deutschland über etec Consult GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Kundenbetreuung in Deutschland und international. Als Head (m/w/d) Customer Service sind Sie verantwortlich für die disziplinarische und fachliche Leitung des Customer Service.">Koordinieren Sie die termin- und qualitätsgerechte Bearbeitung von KundenanliegenErstellen Sie Berichte und Statistiken sowie...


  • Bayreuth, Deutschland CYBEX GmbH Vollzeit

    CYBEX ist ein Unternehmen, das Innovation lebt. Wir hinterfragen stetig den Status Quo, entwickeln uns, sowie unsere Produkte weiter und verlassen die eigene Komfortzone, um neue Wege zu gehen. Dies alles gehört zu den Grundprinzipien von CYBEX und hat uns nicht nur zum führenden Anbieter im Bereich Kindersicherheit gemacht, sondern auch zu einer...

  • Head of Sales

    vor 7 Monaten


    Bayreuth, Deutschland STÄUBLI HOLDING Germany Vollzeit

    Wir sind ein global führender Lösungsanbieter zukunftsweisender Mechatronik - und Automationstechnologien. Unsere 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erbringen weltweit Spitzenleistungen in den Kompetenz - und Innovationsbereichen Fluid Connectors, Electrical Connectors, Robotics und Textile. Stäubli Textile ist ein international etablierter und...


  • Bayreuth, Deutschland medi GmbH & Co. KG Vollzeit

    medi GmbH & Co. KG Bayreuth Präsenz / Mobil Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Teilzeit **Sachbearbeiter (w/m/d) Import Customs Processing in Teilzeit bei medi in Bayreuth**: - Als medi Mitarbeiter:in gestalten Sie heute schon mit, was die Zukunft bringt! Unser **Herz **schlägt dafür, immer die**...


  • Bayreuth, Deutschland medi GmbH & Co. KG Vollzeit

    medi GmbH & Co. KG Bayreuth Präsenz / Mobil Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Teilzeit **Sachbearbeitung (w/m/d) Export Customs Processing GMO in Teilzeit als Elternzeitvertretung bei medi in Bayreuth**: **Treiben Sie unseren globalen Export voran!** Als Teil unseres **Customs Processing GMO Teams**...


  • Bayreuth, Deutschland TenneT TSO GmbH Vollzeit

    TenneT ist ein führender europäischer Netzbetreiber, der sich für eine sichere und zuverlässige Stromversorgung einsetzt - 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Wir gestalten die Energiewende für eine nachhaltige Energiezukunft. Als erster grenzüberschreitender übertragungsnetzbetreiber planen, bauen und betreiben wir ein fast 25.000 Kilometer langes...

  • Werkstudent Customer

    vor 3 Monaten


    Bayreuth, Deutschland TenneT Vollzeit

    Facebook - LinkedIn - X - WeChat - Xing - TenneT ist im Wachstum, um seine strategischen Ziele zu erreichen: Wir packen den Umbruch der Energieversorgung an. Wir machen Energiewende! Mach mit - durch einen Job, der wirklich etwas bewegt! Wir suchen einen leidenschaftlichen Werkstudenten Customer & Markets (m/w/d) am Standort Bayreuth und im Homeoffice,...


  • Bayreuth, Deutschland medi GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als medi Mitarbeiter:in gestalten Sie heute schon mit, was die Zukunft bringt! Unser **Herz **schlägt dafür, immer die **optimale Lösung** für unsere **Kunden **zu finden. Wir suchen einen **kreativen **und **organisationsstarken **Kopf, der gerne in **Lösungen **denkt und Spaß an der Arbeit mit unseren Kunden hat! **Ihre Aufgaben**: - Als...


  • Bayreuth, Deutschland Farben-VOLZ GmbH Vollzeit

    Aufgrund der positiven Entwicklung möchten wir unser Team verstärken und suchen Sie als Kaufmännische Fachkraft (m/w/d) für den Bereich Kundenservice Wenn Sie Spaß an Kommunikation haben, gerne sorgfältig und genau arbeiten, Ihnen der Umgang mit dem PC Freude macht - dann sind Sie für diese Stelle genau die richtige Person. Eine fundierte...


  • Bayreuth, Deutschland ADMIRAL Spielhalle Vollzeit

    **Mitarbeiter für Service und Spielerlebnis (m/w/d)** **Deine Aufgaben** - Betreuung unserer Gäste in unkomplizierter Wohlfühlatmosphäre - Verantwortung für reibungslose Abläufe und die Einhaltung gesetzlicher Regelungen - Ansprechpartner für Lieferanten und Techniker sowie bei Reklamationen **Was wir bieten** - Schichtzulagen zwischen 20 Uhr und 6...


  • Bayreuth, Deutschland medi GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Treiben Sie unseren globalen Export voran!** Als Teil unseres **Customs Processing GMO Teams** gestalten Sie schon heute mit, was die **Zukunft** bringt! Wir sind **Pioniere** in der Herstellung von medizinischen Hilfsmitteln und unser Herz schlägt dafür, immer die **optimale Lösung** zu finden. Wir suchen einen **vertriebsorientierten und...


  • Bayreuth, Deutschland CYBEX Vollzeit

    Bayreuth, DECYBEX is a company that puts tomorrow’s people at the heart of its brand. Always questioning the status quo and not afraid of challenging the establishment, CYBEX has become not just a leader in child safety but is seen as an innovative lifestyle and fashion brand for parents. We offer car seats, baby carriers, kids furniture and strollers...


  • Bayreuth, Deutschland Farben-VOLZ GmbH Vollzeit

    Aufgrund der positiven Entwicklung möchten wir unser Team verstärken und suchen Sie als Kaufmännische Fachkraft (m/w/d) für den Bereich Kundenservice Wenn Sie Spaß an Kommunikation haben, gerne sorgfältig und genau arbeiten, Ihnen der Umgang mit dem PC Freude macht - dann sind Sie für diese Stelle genau die richtige Person. 000 Produkten am Lager,...


  • Bayreuth, Deutschland CYBEX Vollzeit

    Bayreuth, DECYBEX is a company that puts tomorrow’s people at the heart of its brand. Always questioning the status quo and not afraid of challenging the establishment, CYBEX has become not just a leader in child safety but is seen as an innovative lifestyle and fashion brand for parents. We offer car seats, baby carriers, kids furniture and strollers...