Kundenservice Großküchentechnik

KUNDENSERVICE GROSSKÜCHENTECHNIK (M/W/D) BEI DER LUCHS AG IN BOCHUM

Wir suchen Dich für die LUCHS AG in Bochum. LUCHS ist ein erfolgreiches B2B-Handelsunternehmen, mitten im Herzen des Ruhrgebietes. Als Multi-Channel-Anbieter ist man seit über 20 Jahren auf den Vertrieb von professionellem Gastronomie-Equipment spezialisiert. Das Unternehmensziel ist es, kundenorientiert und nachhaltig zu handeln, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Was zeichnet LUCHS aus? LUCH bietet seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern große Gestaltungsfreiräume, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, flexibles Arbeiten, Familienfreundlichkeit und natürlich eine leistungsorientierte Vergütung mit attraktiven Sozialleistungen. Wer bei LUCHS arbeitet, kann au einen sicheren Job und ein herzliches und einen vertrauensvollen Umgang miteiner vertrauen.

• Du bist für die Bearbeitung von Reklamationsvorgängen von technischen Gebrauchsgütern aus dem Bereich Großküchentechnik verantwortlich
• Du bearbeitest technische Anfragen
• Du bist für Gewährleistungsanfragen zuständig
• Du betreust eigenverantwortlich Kunden
• Du kommunizierst mit Kunden und Logistikpartnern
• Du bist für die Ersatzteilversorgung und Beschaffung in Kooperation mit dem Einkauf verantwortlich
• Du beauftragst Techniker
• Du kontrollierst Technikerrechungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Berufsausbildung
• Du bringst technisches Verständnis mit. Vielleicht hast Du sogar schon Erfahrung im Bereich der Großküchentechnik
• Du bist kommunikationssstark und magst es, kunden- und lösungsorientiert zu arbeiten
• Du bringst Freude am Umgang mit Menschen mit, bist motiviert und gehst auch mal die "Extrameile"
• Du bist ein Teamplayer und arbeitest gerne im Team, aber auch alleine
• Du hast gute Sprachkenntnisse in Deutsch
• Du verfügst über gute bis erweiterte Englischkenntnisse
• Du besitzt MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel)

• Arbeiten in einem stark expandierenden, innovativen Unternehmen mitten im Herzen des Ruhrgebiets mit aktuell 80 Mitarbeitern; Tendenz steigend
• Flache Hierarchieebenen und kurze Entscheidungswege (das sind bei uns keine Floskeln, sondern gelebter Arbeitsalltag)
• Sehr gutes, kollegiales Arbeitsklima – mit Duz-Kultur über alle Ebenen hinweg
• Regelmäßige Feedbackgespräche sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen innerhalb des Unternehmens
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Attraktive Benefits, wie bspw. 30 Tage Urlaub im Jahr, Fitnessprämie, Gesundheitstage und Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Die Möglichkeit, verantwortungsvolle Aufgaben zu übernehmen und erfolgreich umzusetzen
• Gute ÖPNV-Anbindung und kostenfreie Firmenparkplätze