Customer Support Agent

vor 4 Wochen

Rostock, Deutschland SIXT SE Vollzeit

 

Bei Pannen und Unfällen sorgst Du als Customer Service Agent (m/w/d) im Bereich Replacement dafür, dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen. Dabei arbeitet unser Team am Standort Lütten-Klein eng mit unterschiedlichen Versicherungs- und Schutzbriefgesellschaften zusammen, deren Aufträge zügig und kundenorientiert per Email oder am Telefon bearbeitet werden. Danach werden Aufträge erstellt und angefragte Fahrzeuge reserviert.


DEINE ROLLE BEI SIXT

  • Du schaffst für jeden Kunden ein unvergessliches Erlebnis und gehst individuell auf deren Wünsche und Fragen ein
  • Du sorgst für eine reibungslose sowie schnelle Kommunikation und Abwicklung unserer Kundenanliegen - am Telefon sowie per Email
  • Du bringst Deine Erfahrungen als Call Center Agent, Kundenbetreuer oder Support-Mitarbeiter ein; gerne auch aus dem internationalen Umfeld 
  • Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten (auch sonn- und feiertags sowie nachts) 

DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN

  • Du hast Spaß am Kundenkontakt und weißt auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen
  • Du bist aufgeschlossen, kommunikativ, schreibst und telefonierst gerne
  • Du hast fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse
  • Du arbeitest zuverlässig und selbstständig
  • Du hast eine service- und lösungsorientierte Mentalität
  • Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit MS-Office Programmen (v. a. Word und Outlook)

WAS WIR DIR BIETEN

  • Work Life Balance Genieße 30 Tage Urlaub und bis zu 50 % Homeoffice, einschließlich bis zu 30 Tagen pro Jahr im europäischen Ausland (EU, CH & UK) und zusätzliche Tage für jedes 5-jährige Arbeitsjubiläum
  • Mitarbeiterbenefits Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals mit Partnern für Reisen, Technik, Bekleidung und mehr
  • Ehrenamtliches Engagement Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um bei der „Drying Little Tears“-Kinderhilfe-Stiftung, einer Initiative von Regine Sixt, ehrenamtlich tätig zu sein
  • Mobilitätszuschuss Wir unterstützen Dich mit einem Mobilitätszuschuss von 20 € pro Monat
  • Gestalte Deine Zukunft Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge und kapitalbildenden Leistungen
Zusätzliche Informationen

Dein Arbeitsbereich:
Ein offenes Ohr für unsere Kunden - nichts ist uns wichtiger. Wir sind immer da, wenn es Fragen, Wünsche oder Probleme gibt. Ob per Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media, ob auf Deutsch oder Englisch: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.

Über uns:
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 3,07 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 222.000 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.098 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben

  • Customer Support Agent

    vor 3 Wochen

    Rostock, Deutschland SIXT Germany Vollzeit

    StellenbeschreibungBei Pannen und Unfällen sorgst Du als Customer Service Agent (m/w/d) im Bereich Replacement dafür, dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen. Dabei arbeitet unser Team am Standort Lütten-Klein eng mit unterschiedlichen Versicherungs- und Schutzbriefgesellschaften zusammen, deren...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Monat

    Rostock, Deutschland SIXT Germany Vollzeit

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  • Customer Service Representative

    vor 4 Monaten

    Rostock, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Join a prestigious global organization known for delivering outstanding customer service solutions to leading international brands. We are currently seeking a committed German-speaking Customer Advisor to be part of our vibrant team in Lisbon, Portugal. Why Choose Portugal? Portugal is renowned for its rich history, vibrant culture, and stunning natural...

  • Communication Center Agent in Roggentin oder Gnoien

    vor 6 Monaten

    Rostock, Deutschland IBRo Service GmbH Vollzeit

    Als wachsendes Communication Center hat sich die IBRO Service GmbH darauf spezialisiert flexibel, kompetent und effizient unter Einsatz moderner Mittel und Techniken auf allen Kanälen zu arbeiten. Hierbei sind wir primär im Inboundbereich für deutsche Behörden, Institutionen und Kunden der Wirtschaft tätig. Ihre Interessen stehen im Mittelpunkt unserer...

  • Communication Center Agent in Roggentin oder Gnoien

    vor 6 Monaten

    Rostock, Deutschland IBRo Service GmbH Vollzeit

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  • Qualitätsmanager / Quality Assurance Customer Support & Claims (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Rostock, Deutschland Hepster Vollzeit

    WAS WIR SUCHEN Als Qualitätsmanager / Quality Assurance Customer Support & Claims (m/w/d) in Vollzeit wirst du zum Helden für unsere Kunden! Gemeinsam mit einem eingespielten Team sorgst du dafür, dass unsere Prozesse im Schadenmanagement und im Kundenservice nicht nur eingehalten, sondern kontinuierlich verbessert werden. Mach den Versicherungsalltag ein...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you passionate about application support? We are looking for a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united in Rostock. As a 2nd level supporter, you will be responsible for providing technical and functional support for IT solutions, including update planning and implementation. Your tasks will also include collaboration in...

  • Qualitätsmanager / Quality Assurance Customer Support & Claims in der Versicherungsbranche (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Rostock, Deutschland Hepster Vollzeit

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    vor 6 Monaten

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    vor 3 Monaten

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  • VIP Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Rostock, Deutschland SIXT SE Vollzeit

     Als premium Mobilitätsdienstleister setzen wir alles daran, eine unvergessliche Erfahrung für jeden Kunden zu schaffen. Kannst Du Dich mit diesem Gedanken identizifieren? Dann jetzt bewerben! Wir freuen uns auf Dich! BEWERBERTAG ROSTOCK: 30. OKTOBER 2024 von 14:00 - 20:00 Uhr: Lerne unser Team Orange in unserem Rostock Office, Grubenstraße 27, kennen....

  • VIP Kundenbetreuer

    vor 1 Monat

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  • Kundenbetreuer (m/w/d) – Ersatzwagenservice

    vor 4 Wochen

    Rostock, Deutschland SIXT Germany Vollzeit

    StellenbeschreibungBei Pannen und Unfällen sorgst Du als Customer Service Agent (m/w/d) im Bereich Replacement dafür, dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen. Dabei arbeitet unser Team am Standort Lütten-Klein eng mit unterschiedlichen Versicherungs- und Schutzbriefgesellschaften zusammen, deren...

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    vor 4 Wochen

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  • Kundenbetreuer (m/w/d) – Ersatzwagenservice

    vor 1 Monat

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  • Kundenbetreuer (m/w/d) – Ersatzwagenservice

    vor 4 Wochen

    Rostock, Deutschland SIXT SE Vollzeit

     Bei Pannen und Unfällen sorgst Du als Customer Service Agent (m/w/d) im Bereich Replacement dafür, dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt bekommen. Dabei arbeitet unser Team am Standort Lütten-Klein eng mit unterschiedlichen Versicherungs- und Schutzbriefgesellschaften zusammen, deren Aufträge zügig und...

  • Key Account Manager

    vor 3 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland 1a-Ärztevermittlung GmbH Vollzeit

    As a key player in our team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our clients. The ideal candidate will have excellent communication skills and a proven track record of successful sales strategies.Responsibilities include:Developing and implementing sales plans to achieve business objectivesBuilding and maintaining...

  • Digitalization Expert Tax

    vor 4 Monaten

    Rostock, Deutschland Nordex Group Vollzeit

    An exciting role at the interface between tax law and the IT system and process world. YOUR TASKS Coordinate, manage and support the strategic development and implementation of new tools and IT solutions in the tax & customs function (e.g., AI solutions, internal robotics solutions) to improve efficiency and effectiveness Proactively engage in...