IT Request Manager
vor 3 Wochen
expansives Familienunternehmen
mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft
CHEFS CULINAR
beliefern wir als
Branchenführer
im Zustellgroßhandel Kunden in
ganz Deutschland und dem benachbarten Ausland . Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen
CITTI-Lebensmittelfachmärkten , gehört auch der
weltweit tätige Schiffsausrüster HMS
Hanseatic Marine Services zu uns.
Zu unserem Wachstum und Erfolg trägt unsere
über 250-Personen starke IT-Abteilung
entscheidend bei. Dazu zählen neben der Software-Entwicklung die Steuerung und Vernetzung der IT-Systeme, die Erarbeitung und Umsetzung der Sicherheitsarchitektur, der gesamte IT-Betrieb aller im eigenen Rechenzentrum gehosteten Applikationen und Systeme sowie der IT-Support und die Organisation und Durchführung von IT-Strategieprojekten.
Zur Verstärkung unseres IT-Operation-Teams suchen wir
in Vollzeit (38,5 Std./ Woche)
zum nächstmöglichen Termin einen
IT Request Manager (m/w/d) Service Operations Ihre Aufgaben
Entgegennahme, Einordnung und Kategorisierung von Anforderungen, Service Request und Störungsmeldungen sowie Benutzeranfragen. Entgegennahme und Analyse von IT-Anfragen im 2. Level-Support. Durchführung von Diagnosen, Identifizierung von technischen Problemen und Erarbeitung von Lösungen. Priorisierung von Anfragen gemäß dem Incident-Management-Prozess. Erstellung technischer Dokumentation Unterstützung im Asset und Service Management Erstellung von Tickets und Zuteilung an die entsprechenden System Engeneers Kontrolle der Tickets anhand der SLA's (Service Level Agreements) Planung, Abstimmung und Organisation von Wartungseinsätzen Abstimmung mit anderen IT Abteilungen Weitergabe von eskalierten Anfragen an den 3. Level-Support, wenn erforderlich Proaktive Identifizierung von Trends und Problemen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
Ihr Profil
abgeschlossene Berufsausbildung, Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen IT-Support oder 2. Level wünschenswert, Affinität für den IT-Betrieb und Infrastruktur Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office etc. Kenntnisse in Ticket- und Dokumenationsystemen Basis Netzwerkkenntnisse Selbständige Arbeitsweise Rufbereitschaft Deutsch fließend in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse ausgeprägte Teamfähigkeit, Lösungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Unser Angebot
ein kollegiales Arbeitsumfeld mit enormen Gestaltungsmöglichkeiten, flachen Hierarchien und moderner Ausstattung Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitregelungen Personalkantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Kooperation mit Fitnessstudios/ umfangreiches Angebot zur Teilnahme am Betriebssport Vorzüge eines inhabergeführten Großunternehmens, wie z. B. kurze Entscheidungswege, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen) perfekt angebunden durch Veloroute 10, eigene Bahnstation und direkten Autobahnzubringer direkter Mall-Zugang mit über 80 Stores, Ärztezentrum und Mitarbeiterrabatt für den Einkauf im CITTI Markt Wir sponsern Ihren Arbeitsweg mit dem NAH.SH-Jobticket bzw. Deutschland-Ticket.
CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Frau Geiß Mühlendamm 1 24113 Kiel E-Mail: karriere[AT]citti.de Referenznummer
YF-15088
(in der Bewerbung bitte angeben) Vielfalt ist uns wichtig: wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität. Jetzt bewerben
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IT Service Request Manager
vor 3 Wochen
Kiel, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitIT Request Manager (m/w/d) Service Operations Die CITTI Unternehmensgruppe ist einexpansives Familienunternehmenmit Sitz in Kiel. Mit unserer TochtergesellschaftCHEFS CULINARbeliefern wir alsBranchenführerim Zustellgroßhandel Kunden inganz Deutschland und dem benachbarten Ausland . Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel...
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IT Service Request Manager
vor 3 Wochen
Kiel, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitIT Request Manager (m/w/d) Service OperationsDie CITTI Unternehmensgruppe ist ein expansives Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR beliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten Ausland. Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg,...
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IT Service Request Manager
vor 3 Wochen
Kiel, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitIT Request Manager (m/w/d) Service OperationsDie CITTI Unternehmensgruppe ist ein expansives Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR beliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten Ausland. Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg,...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Kiel, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitIT Request Manager (m/w/d) Service OperationsDie CITTI Unternehmensgruppe ist ein expansives Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR beliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten Ausland. Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg,...
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Business Applications Manager
vor 2 Wochen
Kiel, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH VollzeitBusiness Applications Manager (m/w/d) Arbeitszeit: Vollzeit Beginn: ab sofort Kennziffer Jetzt bewerben Gestalten auch Sie unsere digitale Transformation aktiv mit! Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit Commercial Applications am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als Business Applications Manager (m/w/d). Das erwartet Sie bei uns: ...
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IT Service Management Expert
vor 2 Monaten
Kiel, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH VollzeitIT Service Management Expert (m/w/d)Arbeitszeit: Vollzeit | Beginn: ab sofortKennzifferJetzt bewerbenGestalten auch Sie unsere digitale Transformation aktiv mit! Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Service Management am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als IT Service Management Expert (m/w/d).Das erwartet Sie bei unsAls IT-Service...
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Manager IT Business Applications
vor 2 Wochen
Kiel, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH VollzeitBusiness Applications Manager (m/w/d) Arbeitszeit: Vollzeit Beginn: ab sofort Gestalten auch Sie unsere digitale Transformation aktiv mit! Sie setzen Impulse für die Implementierung inno vativer IT-Services Sie messen und berichten relevante Informationen zu IT-Services, inklusive dem Festlegen und Erfas sen kritischer Erfolgsfaktoren ...
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Manager IT Business Applications
vor 1 Monat
Kiel, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH VollzeitBusiness Applications Manager (m/w/d) Arbeitszeit: Vollzeit | Beginn: ab sofort Gestalten auch Sie unsere digitale Transformation aktiv mit! Sie verantworten die Mitwirkung, Weiterentwicklung und Optimierung der verschiedenen (System-) Bestandteile Sie setzen Impulse für die Implementierung innovativer IT-Services Sie messen und berichten...
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IT Strategie-Manager
vor 1 Monat
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitIT Strategie-ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Strategie-Manager, der unsere IT-Strategie weiterentwickeln und umsetzen kann. Als Strategie-Manager sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung der IT-Strategie der gesamten Unternehmensgruppe. Sie entwickeln und umsetzen strategische Maßnahmen und leiten Handlungsempfehlungen für die...
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IT-Operations Manager
vor 1 Monat
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Bartels-Langness Handelsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitIT-Operations ManagerÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Operations Manager, der unsere zentralen IT-Systeme und Server überwacht und steuert. Der ideal Kandidat bringt technisches Verständnis für IT-Systeme und deren Prozesse mit und hat erste Erfahrungen im Bereich der IT-Systemadministration.AufgabenÜberwachung und Steuerung der zentralen...
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IT-Application Manager
vor 4 Wochen
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Bartels-Langness Handelsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitIT-Application ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Application Manager, der ein eigenes Portfolio von Anwendungssoftware betreut. Als Teil der Bela IT-Abteilung in Kiel ist dieser Job ideal für dich, wenn du dich für die Softwareentwicklung begeistern kannst und Erfahrung im Bereich Applikationsmanagement hast.Ihre AufgabenAls Application Manager...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Kiel, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitIT Service Manager (m/w/d) DieCITTIUnternehmensgruppe ist ein expansives Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Mit unserer TochtergesellschaftCHEFS CULINARbeliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten Ausland. Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch...
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Logistik-Manager
vor 1 Monat
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland SCOPE Engineering VollzeitIhre AufgabenVor- und Aufbereitung von Entscheidungen über IT-Systeme sowie Support bei der Selektion und Implementierung neuer IT-Systeme und ToolsEntwicklung und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen und Anpassungen an bereits existierenden IT-ToolsPrüfung und Steuerung von Change Requests und Abstimmung mit den DienstleisternEntwicklung und...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Kiel, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitIT Service Manager (m/w/d)Die CITTI Unternehmensgruppe ist ein expansives Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR beliefern wir als Branchenführer im Zustellgroßhandel Kunden in ganz Deutschland und dem benachbarten Ausland. Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch...
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IT Infrastructure Manager
vor 3 Wochen
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland beON consult VollzeitMain Responsibilities:We are looking for a skilled IT Infrastructure Manager to join our team at beON consult. The ideal candidate will have a strong background in IT administration, with experience in implementing security concepts, monitoring, and troubleshooting.The successful candidate will be responsible for the maintenance and support of our servers,...
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IT-Manager (Digitalisierung und IT-Sicherheit)
vor 4 Wochen
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Scheidt & Bachmann VollzeitScheidt & Bachmann: Ein Unternehmen für die ZukunftWir suchen einen erfahrenen IT-Manager, der unsere IT-Infrastruktur zu einer modernen und funktionellen Plattform entwickeln kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die langfristige Unternehmensstrategie durch die Entwicklung der IT-Infrastruktur unterstützen.Deine Aufgaben:Planung, Koordinierung und...
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Mannheim, Kiel, Offenbach, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Senior IT Project Manager mit Schwerpunkt Energiewirtschaft, um unsere digitale Transformation aktiv mitzugestalten.Als Teil unseres Teams im IT Project Management & Consulting werden Sie gesamtverantwortlich für die Planung und Umsetzung von hochkomplexen Projekten und Programmen sein.Wir erwarten von Ihnen:Die...
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IT Manager
vor 3 Wochen
Kiel, Deutschland Investitionsbank Schleswig-Holstein VollzeitAls zentrales Förderinstitut unterstützen wir die Wirtschaft, den Wohnungs- und Städtebau, Kommunen, Arbeitsmarkt- und Bildungsmaßnahmen, Umwelt- und Energieprojekte sowie den Agrarbereich in Schleswig-Holstein. Erleben Sie eine wertschätzende Atmosphäre, in der Sie als Mensch mit Ihrer individuellen Entwicklung im Fokus bleiben, und starten Sie an...
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Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH VollzeitÜberblick über die Aufgaben:Als Business-IT-Manager (m/w/d) bei Soluvia IT-Services GmbH sind Sie verantwortlich für den ordnungsgemäßen und wirtschaftlichen Betrieb der Produkte/Services sowie der dazu notwendigen Portale und Plattformen. Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für alle Fragen und Anforderungen bezüglich der verantworteten...
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IT-Service-Manager
vor 1 Monat
Kiel, Schleswig-Holstein, Deutschland CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitCITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KGAls expansives Familienunternehmen mit Sitz in Kiel bietet unsere Unternehmensgruppe eine Vielzahl von Dienstleistungen im Bereich des Zustellgroßhandels an. Mit unserer Tochtergesellschaft CHEFS CULINAR sind wir als Branchenführer in Deutschland und dem benachbarten Ausland tätig. Unsere Einkaufscentren in...
