BERATER im KUNDENSERVICE

p> Die Bächle Logistics GmbH mit über 520 Mitarbeitern ist ein Tochterunternehmen der Schweizerischen Post AG mit Sitz in Villingen-Schwenningen. Unsere Dienstleistungen reichen von nationalen und internationalen Transporten über Lagerlogistik bis hin zu maßgeschneiderten Logistiklösungen. p> Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Aldingen, Deutschland • Angestellte/r • Sachbearbeitung

Aufgaben

• Kundenservice entlang der kompletten Transportkette im Tagesgeschäft, inklusive Eskalationsmanagement
• Avisierung und Erteilung von Lieferauskünften sowie Retouren-Management
• Proaktive Terminverfolgung und Gewährleistung der systemischen Darstellung sämtlicher Vorgänge
• Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse sowie die Einhaltung der Vorgaben unserer Kunden
• Management der Kunden durch Weiterentwicklung der Geschäftseinheit zur kontinuierlichen Erhöhung der Kundenbindung und zur Stabilisierung der Kundenbeziehungen

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Selbstständige strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office Programmen
• Kommunikationssicherheit und Kontaktstärke im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
• Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie zuverlässige Arbeitsweise und kommunikative Fähigkeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Eine anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum und Perspektiven für die persönliche und berufliche Entwicklung
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Ein attraktives Gehalt
• Kantine
• ARAL-Tankgutschein - steuerfreier Sachbezug in Höhe von 50,00 € monatlich
• Mitarbeitervergünstigungen bei namenhaften Marken
• Betriebliche Altersvorsorge in Form einer Entgeltumwandlung/Direktversicherung (sofern gewünscht)
• Kostenloser Kaffee und frisches Obst

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

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