Fachkraft für Kundenmanagement Sachbearbeitung

vor 2 Wochen


Hamburg, Deutschland Baloise Group Vollzeit
Fachkoordinator *in Kundenmanagement Sach Privat

Ort Bad Homburg, Hamburg Erfahrung Berufserfahrene Jetzt bewerben Dein Job in Kürze Bist du jemand, der gern seine Ideen einbringt, neugierig Dinge hinterfragt und zusammen mit anderen etwas aufbauen möchte? Dann haben wir etwas für dich. Was dich erwartet Als Fachkoordinator:In im Kundenmanagement Sach kennst, gestaltest und optimierst Du die internen Ablaufprozesse im Bereich des Privatkunden­ge­schäftes, unterstützt die fortlaufende Einführung von Guidewire und auch weiterer Verwaltungs­systeme unter Berücksichtigung von Effizienz und Effektivität sowie der fachlichen Anforderungen. Du bist erster Ansprechpartner bei fachlichen und pro­zessualen Fragen innerhalb des Kundenmanage­ments Sach Privat sowie unserer internen Kunden und Stakeholder. Deine Aufgaben im Überblick:

du unterstützt bei der fortlaufenden Einführung von Guidewire, der anstehenden Bestands­migration aus unserem Altsystem IBIS sowie bei der Erneuerung weiterer Verwaltungssysteme du hast idealerweise erste Erfahrungen im Systemumfeld von Guidewire gesammelt du bringst fachliche Kenntnisse der Produkt­sparten private Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherung mit du übersetzt die fachlichen Anforderungen in eine technische Anforderung du betrachtest Prozesse ganzheitlich vom Kunden zum Kunden du sorgst dafür, dass wir auf allen Standorten im Kundenmanagement einheitlich arbeiten du stellst sicher, dass unsere Prozesse korrekt dargestellt und dokumentiert werden du bewertest Risiken und stimmst unter Ein­bindung des internen Kontrollsystems (IKS) entsprechende Kontrollen nebst Dokumentation in BWise ab du bist kommunikationsstark, kennst unsere Kunden, trittst mit diesen in Kontakt und kommunizierst offen

Was wir erwarten Du denkst kunden- und service-orientiert und es gelingt dir Komplexes verständlich und stake­holder­gerecht zu erklären. Du hast Spaß als Schnitt­stelle zu fungieren und in der Vergangenheit konntest du bereits erste Erfahrungen in den genannten Tätig­keiten sammeln. Du arbeitest gerne im Team, aber auch bereichs­über­greifend und treibst eigenverantwortlich deine Themen voran. Darüber bringst du die folgenden Qualifikationen mit: Ausbildung zum*zur Kaufmann*frau für Versicherungen und Finanzen sehr gute Spartenkenntnisse sowie Erfahrung in der Bestandsbearbeitung sicherer Umgang mit den Anwendungen im Kundenmanagement Sach, insbesondere MS-Office, Guidewire, IBIS, DiAS und ggf. Service-Portal KM Erfahrung in der Organisation der prozess­orien­tierten Abarbeitung von Geschäftsvorfällen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Benefits Du profitierst von den attraktiven

Tarifverträgen in der privaten Versicherungswirtschaft . 38 Stunden auf Vollzeitbasis mit Gleitzeit ohne Kernarbeitszeiten 30 Tage Urlaub, 24.12.+31.12. arbeitsfrei und Sonderurlaubstage Unbezahlter Urlaub oder die Umwandlung von Sonderzahlungen in bezahlte Freizeit Bei uns kannst du den Freitag auf den Montag legen, von der Berghütte aus am Meeting teilnehmen oder einfach mal früher Schluss machen – dank unseren flexiblen Arbeitsmodellen. So bieten wir dir bis zu 60 % im Home-Office oder remote Arbeit. Mit uns kommst du einfach weiter – dank unserer

Mobilität Benefits , wie z.B. einem Fahrtkosten­zu­schuss und einem Jobrad. Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Entspanne im Shiatsu-Massagesessel, lass dich von unserem Betriebs­arzt beraten und profitiere vom vielseitigen #baloisebalance-Angebot mit Fitnessangeboten, Yoga­workshops, u.v.m. Wir haben viele Auszeichnungen für unsere Versiche­rungsprodukte.

Mitarbeitende erhalten Vergünsti­gungen bis zu 30 % auf die eigenen Produkte

und zahlreiche Rabatte von Kooperationspartnern diver­ser Branchen. Eine

kostenlose private Unfallversicherung, ver­mögenswirksame Leistungen

und eine arbeit­ge­ber­finanzierte betriebliche Altersvorsorge ist selbst­verständlich. Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Ra­batte und Gutscheine von verschiedensten Koopera­tionspartnern diverser Branchen. Unsere Kultur lebt vom Miteinander – auch abseits vom Büroalltag. Wir vernetzen uns beim Bier mit unserem CEO oder am Thementisch beim Mittag­essen. Teamevents, Kinderfeste, Firmen- und Sport­events gehören für uns einfach dazu. Du erwischst uns in einer Zeit des Wandels. Wir gehen neue Wege und bemühen uns um eine ge­sunde Fehler-Kultur.

Neugierig sein, Wissen teilen, lernen wollen:

all das gehört zu unseren Werten. Drumherum schaffen wir das entsprechende Lern­umfeld und bieten unseren Mitarbeitenden:

Unbegrenzter Zugang zu

"LinkedIn Learning", dem Netflix des Lernens , mit Videos aus allen denkbaren Themengebieten. Weiterentwicklung in Eigenverantwortung auf einen Klick Temporäre Jobwechsel und individuelle Entwicklungsplanung

Wir als Baloise Für uns bei Baloise ist die Zukunft nicht etwas, das einfach passiert. Vielmehr gestalten wir sie. Unser Optimismus treibt uns dabei an, innovative Lösungen zu schaffen – und etwas zu bewirken. Mit unserer Strategie „Simply Safe“ gelingt es uns, das Leben unserer Kundinnen und Kunden rund um Versicherungen, Finanzen und Geschäftslösungen noch einfacher und sicherer zu machen. Dafür schließen wir Partnerschaften mit Unternehmen, investieren in Start-ups oder gründen gar eigene. Kommst du mit auf die Reise? Noch Fragen? Wir beantworten sie gerne. Ayse Hülya Arica AyseHuelya.Arica[AT]baloise.de

Peter Reinking Abteilungsleiter KMS Privatkunden Peter.Reinking[AT]baloise.de Jetzt bewerben Baloise Group | Basler Str. 4 | 61352 Bad Homburg vor der Höhe

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  • Hamburg, Deutschland BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KG Vollzeit

    BRUNATA-METRONA Hamburg ist ein inhaber­geführtes mittelständisches Familien­unter­nehmen und Teil der bundesweit erfolgreichen BRUNATA-METRONA-Gruppe. Als eines der marktführenden Unternehmen stehen wir seit mehr als sechs Jahrzehnten für Know-how und Innovation bei allen Prozessen rund um die Erfassung und Abrechnung von Energie- und...


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    FACHKOORDINATOR *IN KUNDENMANAGEMENT SACH PRIVAT Ort Bad Homburg, Hamburg Erfahrung Berufserfahrene Jetzt bewerben! Dein Job in Kürze Bist du jemand, der gern seine Ideen einbringt, neugierig Dinge hinterfragt und zusammen mit anderen etwas aufbauen möchte? Dann haben wir etwas für dich. Was dich erwartet Als Fachkoordinator:In im...


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    Für unseren Standort Hamburg suchen wir zur Verstärkung eine Sachbearbeitung Kundenmanagement (m/w/d) BRUNATA-METRONA Hamburg ist ein inhaber­geführtes mittelständisches Familien­unter­nehmen und Teil der bundesweit erfolgreichen BRUNATA-METRONA-Gruppe. Als eines der marktführenden Unternehmen stehen wir seit mehr als sechs Jahrzehnten für...


  • Hamburg, Deutschland BRUNATA-METRONA GmbH Co. & KG Vollzeit

    **Sachbearbeitung Kundenmanagement (m/w/d)**: Vollzeit | Hamburg **Was dich bei uns erwartet**: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und bearbeitest die eingehenden Kundenanliegen per Telefon und E-Mail. Dabei ist es dein Ziel, die Fragestellungen und Anliegen unserer Kunden effizient zu lösen. Um die Anliegen unserer Kunden erfolgreich zu...


  • Hamburg, Deutschland BRUNATA-METRONA Vollzeit

    Sachbearbeitung Kundenmanagement (m/w/d) Vollzeit | Hamburg Was dich bei uns erwartet Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und bearbeitest die eingehenden Kundenanliegen per Telefon und E-Mail. Dabei ist es dein Ziel, die Fragestellungen und Anliegen unserer Kunden effizient zu lösen. Um die Anliegen unserer Kunden erfolgreich...


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  • Hamburg, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Versicherungen- Hamburgjetzt - Im Überblick - Studium- Teilzeit- Werkstudententätigkeit- Über diesen Job Wir bei CHECK24 sind immer auf der Suche nach neuen Talenten (m/w/d)! Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) und möchtest Dein Profil durch praktische Erfahrung während Deines Studiums abrunden? Dann sollten wir uns definitiv kennenlernen! Wir...


  • Hamburg, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

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