Senior Manager:in für Retention und Winback

vor 2 Monaten


Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

Aufgaben Als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback fokussierst du Kund:innenbindungsstrategien. Du identifizierst dabei Up-Selling-Maßnahmen und setzt diese gezielt um. Zudem übernimmst du die Performancesteuerung der eingesetzten Serviceunits. Auch die Qualitätssicherung bei Kontakten zu Kund:innen sowie die Ableitung von Prozessoptimierungen sind Teil deines Aufgabenfeldes. Du baust das Wissensmanagement im Hinblick auf Verkaufsfähigkeiten und Prozesssicherheit auf und begleitest es. Außerdem analysierst du das Verhalten der Kund:innen, um Retentionsstrategien zu optimieren. Anforderungen Du verfügst über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation. Deine langjährige Erfahrung im Kund:innenservice zeichnet dich aus. Du bist bekannt für deine ausgeprägte Teamfähigkeit, welche sich in der proaktiven Zusammenarbeit mit Kolleg:innen zeigt. Auch in dynamischen Zeiten behältst du den Überblick und trägst aktiv zur Zielerreichung des Teams bei. Deine hohe Kund:innen- und Serviceorientierung spiegelt sich in einem professionellen und einfühlsamen Umgang mit Kund:innen wider.



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    AufgabenAls Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback fokussierst du Kund:innenbindungsstrategien. Du identifizierst dabei Up-Selling-Maßnahmen und setzt diese gezielt umZudem übernimmst du die Performancesteuerung der eingesetzten ServiceunitsAuch die Qualitätssicherung bei Kontakten zu Kund:innen sowie die Ableitung von...


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    AufgabenAls Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback fokussierst du Kund:innenbindungsstrategien. Du identifizierst dabei Up-Selling-Maßnahmen und setzt diese gezielt um.Zudem übernimmst du die Performancesteuerung der eingesetzten Serviceunits.Auch die Qualitätssicherung bei Kontakten zu Kund:innen sowie die Ableitung von Prozessoptimierungen...


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    Aufgaben Als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback fokussierst du Kund:innenbindungsstrategien. Du identifizierst dabei Up-Selling-Maßnahmen und setzt diese gezielt um. Zudem übernimmst du die Performancesteuerung der eingesetzten Serviceunits. Auch die Qualitätssicherung bei Kontakten zu Kund:innen sowie die Ableitung von...


  • Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Job-ID: J2024472 Prozessmanager:in Retention & Winback Hannover Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als Prozessmanager:in im Bereich Retention und Winback fokussierst du Kund:innenbindungsstrategien. Du identifizierst dabei...


  • Hanover, Deutschland enercity Vollzeit

    Aufgaben feldes. Du baust das Wissensmanagement im Hinblick auf Verkaufsfähigkeiten und Prozesssicherheit auf und begleitest es. Außerdem analysierst du das Verhalten der Kund:innen, um Retentionsstrategien zu optimieren. Anforderungen Du verfügst über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation....


  • Hanover, Deutschland HDI AG Vollzeit

    (Senior) Strategy Manager:in Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam...


  • Hanover, Deutschland Vodafone Vollzeit

    (Senior) Daten Account Manager:in SME (m/w/d)  Stellen-ID: 244880  Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.  Was...


  • Hanover, Deutschland Vodafone Vollzeit

    (Senior) Daten Account Manager:in SME (m/w/d)  Stellen-ID: 244880  Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.  Was...


  • Hanover, Deutschland HDI AG Vollzeit

    (Senior) Quantitative Risk Manager:in Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam...


  • Hanover, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    (Senior) Daten Account Manager:in SME (m/w/d)Jetzt bewerbenDienstsitz Hannover Vertragsart Unbefristet Arbeitszeit Vollzeit oder vollzeitnahe Teilzeit Beginn sofort Was Dich erwartet:Du verantwortest als Daten Account Manager:in im Tandem mit anderen Account Manager:innen den Vertrieb von definierten WAN, Cloud und Security-Lösungen an neue und bestehende...


  • Hanover, Deutschland Vodafone Vollzeit

    Junior Account Manager:in (m/w/d)  Stellen-ID: 242581 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.  Was Dich...


  • Hanover, Deutschland Vodafone Vollzeit

    Junior Account Manager:in (m/w/d)  Stellen-ID: 242581 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.  Was Dich...


  • Hanover, Deutschland HDI AG Vollzeit

    (Senior) Manager:in Delegated Authority Control & Audit Starte durch bei HDI Global! Als einer der weltweit führenden Industrieversicherer, haben wir in unserer 120-jährigen Unternehmensgeschichte mit Pioniergeist und Gemeinschaftssinn viele Herausforderungen gemeistert und sind für die Zukunft sehr gut aufgestellt. Wir bieten Dir die...


  • Hanover, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    VERTRIEB UND GUT! Starte noch heute deine IT - oder Engineering-Vertriebs-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als Sales Talent, das unser Lösungsportfolio überzeugend bei Kunden präsentieren kann. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und...


  • Hanover, Deutschland Bank für Sozialwirtschaft Aktiengesellschaft Vollzeit

    Standort : Hannover Arbeitszeit: Vollzeit/Teilzeit Wofür wir Ihre Unterstützung brauchen: Mit Ihrem Senior-Firmenkundenbetreuer (d/m/w) bilden Sie ein Team. Sie agieren als Schnittstelle zwischen der Kundenberatungund den Fachbereichen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf rund um die Themen Finanzierung, Zahlungsverkehr und...


  • Hanover, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    It's all about Sales! FERCHAU bringt als Technologie-Dienstleister die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Für unser internes Team in Hannover suchen wir Verstärkung im Vertrieb, um unsere Accounts genau dafür zu begeistern. Du legst Wert auf Innovation, Teamwork und Entwicklungsperspektiven? Dann haben...

  • Senior Consultant Audit

    vor 2 Monaten


    Hanover, Deutschland Rödl Rechtsanwälte Steuerberater Wirtschaftsprüfer Unternehmens- und IT-Berater Vollzeit

    Rödl & Partner bietet ein breites Angebot anspruchsvoller Dienstleistungen rund um Rechts­beratung, Steuerberatung, BPO, Unternehmens- und IT-Beratung sowie Wirtschaftsprüfung an. Um für unsere Mandanten das bestmögliche Ergebnis zu erzielen, arbeiten unsere Kolleginnen und Kollegen eng in interdisziplinär zusammengesetzten Teams. Senior Consultant...


  • Hanover, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Motivierte Verstärkung gesucht Wir entwickeln soziale Zukunft! Das IT-Systemhaus ist der IT-Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit (BA) und stellt über 100 Anwen­dungen und IT-Lösungen für die Arbeitsagenturen und Jobcenter bundesweit bereit. Software­lösungen im IT-Systemhaus werden mit innovativen Technologien und Architekturen auf Basis...

  • Senior Consultant Audit

    vor 3 Monaten


    Hanover, Deutschland Rödl Rechtsanwälte Steuerberater Wirtschaftsprüfer Unternehmens- und IT-Berater Vollzeit

    Rödl & Partner bietet ein breites Angebot anspruchsvoller Dienstleistungen rund um Rechts­beratung, Steuerberatung, BPO, Unternehmens- und IT-Beratung sowie Wirtschaftsprüfung an. Um für unsere Mandanten das bestmögliche Ergebnis zu erzielen, arbeiten unsere Kolleginnen und Kollegen eng in interdisziplinär zusammengesetzten Teams. Senior Consultant...


  • Hanover, Deutschland EDB Institut für Weiterbildungen Vollzeit

    EDB Institut für WeiterbildungenDeine Aufgabenpflege, begleite und betreue Senioren in der Häuslichkeitberate Senioren und ihre Angehörigen in allen Fragen rund um das Thema Pflegeunterstütze bei der Beantragung von Pflegeleistungen und -mittelnNimm dir für deine Kunden die Zeit, die DU benötigst!Dein Profildu bis empathisch und einfühlsamDeine...