Kundenberater (m/w/d) im digitalen Beratungscenter

vor 1 Woche


Bocholt, Deutschland Stadtsparkasse Bocholt Vollzeit

Mit einer Bilanzsumme von über 1,4 Milliarden Euro und rund 200 motivierten Mitarbeitenden gehören wir zu den erfolgreichen und zukunftsorientierten Sparkassen in Westfalen-Lippe. Gemeinsam gestalten wir aktiv Zukunft

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen vertriebsorientierten, kommunikationsstarken und technikaffinen
Kundenberater (m/w/d) im digitalen Beratungscenter.


  • Ganzheitliche Beratung und Betreuung von zugeordneten Individualkunden via Telefon und Video
  • Ertrags- und segmentorientierte Betreuung der Kunden durch Nutzung digitaler Beratungslösungen
  • Aufbau und Pflege bestehender Kundenbeziehungen durch umfassend, ganzheitliche Beratungsansätze
  • Akquise von Neukunden durch Empfehlungsmanagement
  • Mitarbeit in Prozess- und Projektteams
  • Unterstützung von Repräsentationsaufgaben im digitalen Umfeld

  • Qualifikation zum/zur Bankkaufmann/frau und eine abgeschlossene Weiterbildung zum/zur Sparkassenfachwirt/in oder vergleichbare Ausbildung; wünschenswert wäre das abgeschlossene Fachseminar Individualkundenberater/in
  • Praktische Erfahrungen in der Beratung von Privat- bzw. Individualkunden idealerweise auch in digitalen Kanälen
  • Hohe Affinität für digitale Medien und Kommunikationskanäle (Telefon, Video, Online-Chats)
  • Ausgeprägte Verkaufsorientierung, Durchsetzungsstärke und Verhandlungssicherheit
  • Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative, selbstständiges sowie teamorientiertes
    Arbeiten
  • Freude an der Nutzung und Weiterentwicklung von digitalen Lösungen zur Optimierung der Kundenberatung

  • Eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit Handlungsspielraum
  • Individuelle Karrierechancen – in- und externe Fort- und Weiterbildungsangebote
  • Flexible Arbeitszeiten & bis zu 32 Urlaubstage für eine ausgezeichnete Work-Life-Balance
  • Eine attraktive Vergütung (bis zu TVÖD-S Entgeltstufe 10) – 13,8 Gehälter, Vermögenswirksame Leistungen und weitere Sozialleistungen
  • Weitere Benefits: Betriebliche Altersversorgung, Zusatzkrankenversicherung sowie Fahrrad-Leasing

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