Kundenservice - Inbound / Support / CRM (m/w/d)

vor 2 Wochen

Dortmund, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

Über GHD GesundHeits GmbH DeutschlandDie GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein ambulantes medizinisches Versorgungsunternehmen.Seit 1992 betreuen wir Patienten und institutionelle Kunden deutschlandweit mit Hilfs- und Arzneimitteln sowie umfangreichen Serviceleistungen.Persönlich, kompetent und zuverlässig.Deine Aufgaben – du bist unsere erste Stimme im First Level Support: Du übernimmst den telefonischen First Level Support und bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – der Inbound-Telefondienst ist der zentrale Bestandteil deiner täglichen Arbeit Du beantwortest selbstständig eine Vielzahl an Kundenanfragen – zu Produkten, Aufträgen, Lieferstatus, Reklamationen und allgemeinen Anliegen Wenn du nicht die richtige Ansprechperson bist, leitest du das Gespräch professionell an die zuständige Abteilung weiter Du dokumentierst alle Kundenanliegen im System und sicherst damit die Nachvollziehbarkeit und Qualität der Bearbeitung Du bearbeitest Aufträge, prüfst Verfügbarkeiten und unterstützt bei der schnellen Klärung von Reklamationen Du wirkst bei telefonischen Informationskampagnen mit – zum Beispiel zu neuen Produkten oder Serviceangeboten Pflege von Kunden- und Stammdaten sowie allgemeine administrative Aufgaben im Büroalltag runden dein Aufgabenprofil abDas bringst du idealerweise mit: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – gern mit medizinischem Bezug (zum Beispiel Gesundheitswesen, Apotheken, Sanitätshäuser) – aber kein Muss Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen (MS Office, idealerweise Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen) Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil – aber auch Quereinsteiger (m/w/d) sowie Berufseinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen Freude an telefonischer Kommunikation sowie eine freundliche, empathische Art im Kundenkontakt Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte ArbeitsweiseDas bieten wir dir: Flexible Arbeitszeiten mit bis zu 50 Prozent mobilem Arbeiten nach bestandener Probezeit Moderne technische Ausstattung fürs mobile Arbeiten (zum Beispiel Laptop, Headset) 30 Urlaubstage pro Jahr für deine Erholung Umfassendes Onboarding und internes Training für deinen perfekten Start Individuelles Coaching und Weiterentwicklung durch unsere internen Trainerinnen und Trainer Attraktive Zusatzleistungen:Corporate Benefits und MitarbeiterrabatteBusiness-Bike-Leasing20 Prozent Zuschuss zur betrieblichen AltersvorsorgePrämie für Mitarbeiterempfehlungen bis zu 2.000 EuroZur BewerbungUnser Jobangebot Kundenservice - Inbound / Support / CRM (m/w/d) klingt vielversprechend?Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

  • Kundenservice - Inbound / Support / CRM (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Über GHD GesundHeits GmbH Deutschland Die GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein ambulantes medizinisches Versorgungsunternehmen. Seit 1992 betreuen wir Patienten und institutionelle Kunden deutschlandweit mit Hilfs- und Arzneimitteln sowie umfangreichen Serviceleistungen. Persönlich, kompetent und zuverlässig. Deine Aufgaben – du bist unsere erste...

  • Kundenservice - Inbound / Support / CRM (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Dortmund, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Über GHD GesundHeits GmbH DeutschlandDie GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein ambulantes medizinisches Versorgungsunternehmen.Seit 1992 betreuen wir Patienten und institutionelle Kunden deutschlandweit mit Hilfs- und Arzneimitteln sowie umfangreichen Serviceleistungen.Persönlich, kompetent und zuverlässig.Deine Aufgaben – du bist unsere erste Stimme...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice - Inbound First Level Support

    Vor 7 Tagen

    Dortmund, Deutschland GHD GesundHeits GmbH Deutschland Vollzeit

    Standort: Dortmund Zeitpunkt: ab sofort **Gemeinsam mit Dir gestalten wir die Zukunft der GHD!** Die GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein deutschlandweit tätiges Versorgungsunternehmen in den Bereichen Hilfs - und Arzneimittel. Seit über 30 Jahren betreuen wir unsere Patienten und Kunden im häuslichen Bereich sowie in Wohn - und Pflegeheimen. Du...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice – Inbound First Level Support Teilzeit

    vor 1 Woche

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GHD GesundHeits GmbH Deutschland Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Standort: DortmundZeitpunkt: ab sofortGemeinsam mit Dir gestalten wir die Zukunft der GHDDie GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein deutschlandweit tätiges Versorgungsunternehmen in den Bereichen Hilfs- und Arzneimittel. Seit 30 Jahren betreuen wir unsere Patienten und Kunden im häuslichen Bereich sowie in Wohn- und Pflegeheimen.Du liebst es, zu...

  • Inbound Call-agent

    Vor 4 Tagen

    Dortmund, Deutschland talentie Vollzeit

    Kunden helfen, Lösungen finden! **Inbound Call-Agent (m/w/d) Office-Job in Dortmund**: Als Personalvermittler für ein bekanntes **Callcenter**suchen wir Sie als Inbound Call-Agent (m/w/d) Office-Job ! Ob Sie schon Erfahrung im Kundenservice haben oder quer - oder wieder einsteigen möchten: Bei uns zählt Ihre Einstellung! Sie erwartet ein solides Gehalt,...

  • Inbound Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Dortmund, Deutschland machen&helden GmbH Vollzeit

    **Benefits** - Faire Vergütung von 13€ pro Stunde + garantierte Prämie von 1€ pro Stunde on Top - Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr - Attraktives Prämienmodell ca. 500€ pro Monat zusätzlich - Gute Entwicklungsmöglichkeiten - ÖPNV Ermäßigung - Vermögenswirksame Leistungen - Betriebsarzt und...

  • Call Center Agent

    Vor 5 Tagen

    Dortmund, Deutschland Job-Brief Vollzeit

    Ab sofort suchen wir noch Call Center Agenten, Kundenberater und Telefonisten in Dortmund Chat Support. Vollzeit und Teilzeit möglich, wir bieten auch reine vormittags oder nachmittags schichten an bei Teilzeit. Aufgaben - Chat Support im Inbound - Schriftliches Ticketsystem - Datenerfassung und aktualisierung - Inbound Telefonie Kundenberatung je nach...

  • Kundenberater (M/w/d) Kundenservice Telekommunikation (Inbound)

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.900 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone oder freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen....

  • Call Center Agent Inbound

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland talentie Vollzeit

    Deine Leidenschaft ist es, Menschen zu helfen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen motivierte und freundliche Mitarbeiter (m/w/d), die unser Team in der Kundenberatung unterstützen. **Call Center Agent Inbound (m/w/d) Vollzeit, Teilzeit auch Quereinsteiger in Dortmund**: Wir sind auf die kaufmännische und technische Branche spezialisiert und...

  • Teamleiter (W/m/d) CRM

    Vor 2 Tagen

    Dortmund, Deutschland HELLWEG Die Profi-Baumärkte Vollzeit

    HELLWEG Die Profi-Baumärkte ist ein großes, mittelständisches Handelsunternehmen im Familienbesitz und wurde mehrfach als "bester Baumarkt für exzellenten Kundenservice" ausgezeichnet. Für unser Team in **Dortmund** suchen wir Sie als **Teamleiter (w/m/d) CRM Direktmarketing/Kundenbindungsprogramme** ***: **Unser Angebot**: - Eine strukturierte und...