IT-Mitarbeitender | IT-Support und Service-Desk-Spezialist

vor 3 Wochen

Dampsseldorf, Deutschland Verbund Katholischer Kliniken Düsseldorf gGmbH Vollzeit
Der Service Desk ist die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Verbundes Katholischer Kliniken in Düsseldorf und bildet damit die zentrale Schnittstelle der IT-Abteilung zu den Kunden in den Bereichen Patientenversorgung, Verwaltung und weiterer Servicedienste ab.Unser Team in der IT-Abteilung zeichnet sich durch eine enge Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander aus. Hier trifft Fachkompetenz auf Menschlichkeit – wir legen großen Wert darauf, dass sich jeder Einzelne nicht nur beruflich weiterentwickelt, sondern sich auch in einem wertschätzenden Umfeld wohlfühlt. Teamgeist, Offenheit und gemeinsame Ziele ermöglichen uns eine wirklich tolle Arbeitsatmosphäre zu schaffen. 000 Mitarbeitenden ist der Verbund katholischer Kliniken Düsseldorf (VKKD) ein führender Anbieter im Gesundheitswesen im Großraum Düsseldorf und betreibt vier Krankenhäuser mit insgesamt 1.100 Betten in 50 Fachkliniken. div>Art der Anstellung
Vollzeit Gehaltsspanne
- € Ihr Profil Abschluss / Vorbildung

  • Erfolgreich absolvierte berufsqualifizierende Fachausbildung in der IT
Besondere Qualifikationen

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein Klasse B
Berufserfahrung

  • Erste Erfahrungen im Kundensupport (telefonische Hotline)
  • Gute Betriebssystem- und Anwendungskenntnisse im Microsoft Umfeld (MS Office, Windows)
  • Active Directory, Anmeldeskripte und Domänenrichtlinien sind keine Fremdwörter für Sie
Ihre Aufgaben Verantwortlichkeiten

  • Telefonische Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen unserer Endanwenderinnen und Endanwender (Incidents und Changes)
  • Erfassung und inhaltliche Qualifikation aller Anrufe im zentralen Ticketsystem
  • Beratung der Anwenderinnen und Anwender sowie Sofortlösung von Störungen per Fernzugriff oder vor Ort
  • Bearbeitung von Incidents und Changes; bei Bedarf Weiterleitung an die nachgelagerten Supportgruppen
  • Pflege von Gerätedaten in der zentralen Datenbank (CMDB)
  • Beschaffung und Installation von Client-Hardware, -Software und -Peripherie
Fähigkeiten

  • Gute analytische und kommunikative Fähigkeiten (in Wort und Schrift)
  • Dienstleistungs- und teamorientierte Arbeitsweise – selbst im Umgang mit schwierigen Kunden bewahren Sie Gelassenheit und Freundlichkeit
  • Anwenderberatung bei allen Fragen rund um die IT

WIR BEGRÜSSEN VIELFALT

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Mensch als Geschöpf Gottes in seiner persönlichen Würde, seinen Rechten und seiner Freiheit. Wir bekennen uns daher ausdrücklich zu Vielfalt in unserem Arbeitsumfeld und freuen uns über die Bewerbungen aller Personen – unabhängig von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung sowie (Schwer)Behinderung.

Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sowie ihnen gleichgestellter Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Abschluss / Vorbildung

  • Erfolgreich absolvierte berufsqualifizierende Fachausbildung in der IT
Besondere Qualifikationen

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein Klasse B
Berufserfahrung

  • Erste Erfahrungen im Kundensupport (telefonische Hotline)
  • Gute Betriebssystem- und Anwendungskenntnisse im Microsoft Umfeld (MS Office, Windows)
  • Active Directory, Anmeldeskripte und Domänenrichtlinien sind keine Fremdwörter für Sie
Verantwortlichkeiten

  • Telefonische Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen unserer Endanwenderinnen und Endanwender (Incidents und Changes)
  • Erfassung und inhaltliche Qualifikation aller Anrufe im zentralen Ticketsystem
  • Beratung der Anwenderinnen und Anwender sowie Sofortlösung von Störungen per Fernzugriff oder vor Ort
  • Bearbeitung von Incidents und Changes; bei Bedarf Weiterleitung an die nachgelagerten Supportgruppen
  • Pflege von Gerätedaten in der zentralen Datenbank (CMDB)
  • Beschaffung und Installation von Client-Hardware, -Software und -Peripherie
Fähigkeiten

  • Gute analytische und kommunikative Fähigkeiten (in Wort und Schrift)
  • Dienstleistungs- und teamorientierte Arbeitsweise – selbst im Umgang mit schwierigen Kunden bewahren Sie Gelassenheit und Freundlichkeit
  • Anwenderberatung bei allen Fragen rund um die IT

WIR BEGRÜSSEN VIELFALT

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Mensch als Geschöpf Gottes in seiner persönlichen Würde, seinen Rechten und seiner Freiheit. Wir bekennen uns daher ausdrücklich zu Vielfalt in unserem Arbeitsumfeld und freuen uns über die Bewerbungen aller Personen – unabhängig von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung sowie (Schwer)Behinderung.

Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sowie ihnen gleichgestellter Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

  • IT-Mitarbeitender | IT-Support und Service-Desk-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Verbund Katholischer Kliniken Düsseldorf gGmbH Vollzeit

    Der Service Desk ist die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Verbundes Katholischer Kliniken in Düsseldorf und bildet damit die zentrale Schnittstelle der IT-Abteilung zu den Kunden in den Bereichen Patientenversorgung, Verwaltung und weiterer Servicedienste ab.Unser Team in der IT-Abteilung zeichnet sich durch eine enge...

  • 1st / 2nd Line IT Helpdesk Support (Permanent)

    vor 2 Wochen

    Lünen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH Vollzeit

    Berufliche Unterstützung von über 13.IT Support / Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) in Lün. Erforderlich ist eine erfolgreiche Berufsausbildung zum Fachinformatiker- Systemintegration oder ähnliche Ausbildung im IT-Umfeld. Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung. Sicherer Umgang mit...

  • 2nd Level IT Support Spezialist

    vor 1 Monat

    München, Deutschland ATOS Gruppe GmbH & Co. KG Vollzeit

    KG IT-Support Spezialist (m/w/d) - 1st/2nd Level Support München Feste Anstellung Vollzeit Über uns: Die ATOS Gruppe mit insgesamt 13 Kliniken, 21 ambulanten Standorten und der Holding-Gesellschaft in München zählt zu den führenden Unternehmen in der orthopädischen Spitzenmedizin. Die erste Klinik wurde im Jahr 1991 in Heidelberg gegründet....

  • 2nd level support, it spezialist

    vor 3 Wochen

    Waldenburg/Württemberg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf internationaler Ebene. Go for IT! Mal hört man zu, mal gibt man Antworten. Service und Support haben viele Gesichter und...

  • Technischer Support Spezialist IT

    vor 4 Wochen

    Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    section data-section-name="about-us" markdown="1"> ALDI SÜD ist mit über 7.300 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT-Infrastruktur bis...

  • IT-Support für den VIP-Service

    vor 2 Wochen

    Lünen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH Vollzeit

    Die Kernaufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erföllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. 000 Anwender an weltweit mehr als 800 miteinander vernetzten Standorten bereit.IT-Support für den VIP-Service (m/w/d)Firmensitz LünStellen-Nr.: 143581Durch deine Arbeit bringen du folgende Fähigkeiten...

  • Performance Manager

    vor 3 Monaten

    Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    section data-section-name="about-us" markdown="1"> ALDI SÜD ist mit über 7.300 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT-Infrastruktur bis...

  • Performance Manager

    vor 3 Monaten

    Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    Job-ID: 450386 Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.300 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...

  • IT-Expert / IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    Job-ID: 455021 EIN ARBEITGEBER, DER ZU DIR PASST Dein Traumjob bietet verantwortungsvolle Aufgaben und ein Team, in dem alle gemeinsam zum Erfolg beitragen? Dann unterstütze uns jetzt als IT-Expert / IT-Systemadministrator (m/w/d) in unserem Corporate Office im Großraum Düsseldorf. Wenn du Spaß daran hast, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und...

  • Einen IT-Systemadministrator

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    section data-section-name="about-us" markdown="1"> Unbefristete abwechslungsreiche Position in Vollzeit (40 Std.) in einem familienfreundlichen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen Eine vertrauensvolle und kollegiale Unternehmenskultur Eine attraktive Vergütung mit familienfreundlichen Zusatzleistungen Modern...

  • IT Service Transition Specialist

    vor 4 Wochen

    Mülheim (Ruhr), Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    Job-ID: 455216 Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.300 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...

  • IT-Spezialist für Onsite-Erfahrung

    vor 4 Wochen

    D-PLZ, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    Als IT-Spezialist für Onsite-Erfahrung übernehmen Sie eine vielfältige Rolle bei Daiichi Sankyo Europe GmbH. Ihre Aufgaben umfassen die Begleitung von Kunden durch alle Phasen der Customer Journey in der ITxBar.Annahme und Bearbeitung von KundenanfragenSofortige Lösung von "kleinen" Aufgaben (innerhalb von 5 Minuten lösbar)Coaching von Anwendern bei...

  • IT-Systemtechniker/ Software

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland SanData IT-Gruppe Vollzeit

    Bereits seit 1981 ist SanData ein inhabergeföhrtes, herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen für professionelle IT-Infrastruktur. Die SanData IT-Gruppe ist ein wirtschaftlich gesundes Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum. Das IT-Systemhaus hat heute ca. Die Aufgaben umfassen Installation und Konfiguration von Clients, Umzüge von Hardware,...

  • Global IT Service Desk Manager

    vor 3 Wochen

    Göttingen, Deutschland Qioptiq Photonics GmbH & Co. KG Vollzeit

    h1> IT Service Desk Manager (m/w/d) IT Service Desk Manager - Germany (w/m/d) am Standort Göttingen Standort: Goettingen, DE, D37081 Job - Funktion: IT/Techniker Arbeitsort (Land): Deutschland Arbeitsort (Standort): Goettingen Jobtyp: unbefristet Vollzeit ENABLE - Gestalte die Zukunft durch Licht. Qioptiq, ein Excelitas Technologies...

  • Prozessberater IT-Service-Management

    vor 2 Wochen

    Lünen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH Vollzeit

    Unser Auftrag ist es, die Unternehmen der REMONDIS-Gruppe bei ihrer Arbeit mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht von der Prozessanalyse bis hin zum Betrieb unserer eigenen Rechenzentren und IT-Systeme.Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d)Ihr Studium der (Wirtschafts-)Informatik haben Sie erfolgreich abgeschlossen oder...

  • IT Application Manager

    vor 2 Wochen

    Lünen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH Vollzeit

    Ziel des IT Application Managers ist der kontinuierliche und ausfallsichere Betrieb der Systeme.Verantwortlichkeiten:Adresse, Erfassung und Weiterverarbeitung von Anforderungen.Der 2nd-Level-Support und die Koordination des 3rd-Level-Support über die IT-Services einschließlich der Dokumentation.Die Incidents-, Problem- und Change-Managements im Rahmen des...

  • IT-Compliance-Spezialist (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit

    vor 5 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    section data-section-name="about-us" markdown="1"> Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. p>IT Compliance Spezialist SOX (m/w/d) Du unterstützt als IT Compliance Spezialist SOX Security (m/w/d) die ordnungsgemäße SOX-Prüfungen in der IT-Organisation.Du...

  • IT-Administrator (m/w/d) IT-Support Vollzeit

    vor 3 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Deutsche Rückversicherung AG Vollzeit

    In Deutschland und international. p> Wir sind die Deutsche Rück, ein partnerschaftlicher und namhafter Rückversicherer für mittelständische Erstversicherer in Deutschland, Europa und vielen Teilen der Welt. Junior Systemadministrator (Mensch*) mit Schwerpunkt Client-Management Ihre Aufgaben zum Mitwachsen Entgegennahme von Anfragen und Störungen...

  • It manager, it support

    vor 2 Monaten

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI International Services SE & Co. oHG Vollzeit

    p> Top Job IT Manager - IT Support Technology (m/w/d) Standort Mülheim an der Ruhr (anteilig mobiles Arbeiten in Deutschland möglich) Vertrag Vollzeit - unbefristet Gesellschaft ALDI International Services SE & Co. oHG Beginn nach Vereinbarung Tätigkeitsbereich Service & Support | Strategie & Innovation Stellen ID 465694 Deine Aufgaben Wofür du dein...

  • IT Administrator

    vor 2 Wochen

    Lünen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH Vollzeit

    Unterstützung der Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen, von der Prozessanalyse bis zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme, für über 13.IT ERP-Support (m/w/d)Anforderungen:Erfolgrech abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem oder informationstechnischem HintergrundIdeal erste Berufserfahrung im...