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Teamleiter IT Service/Support

vor 1 Monat

Simmern, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

Das ist NetPlans

Bist du auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung in der Welt der IT? Dann laden wir dich herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden. NetPlans hat seit der Gründung im Jahr 1998 kontinuierlich in neue Technologien investiert und ist stolz darauf, über 400 IT-Experten zu beschäftigen.

Unser breites Portfolio an IT-Services basiert auf einer soliden IT-Architektur mit Schwerpunkten auf Sicherheit, Infrastruktur und Cloud-Lösungen. Mit Standorten in ganz Deutschland, Niederlassungen in der Schweiz und einer eigenen Supportabteilung bieten wir dir nicht nur Nähe, sondern auch maßgeschneiderte, herstellerunabhängige Beratung.

Bei uns hast du die Möglichkeit, dein volles Potenzial als IT-Pionier auszuschöpfen. Unser Unternehmen fördert engagierte Mitarbeitende und bietet Raum für kontinuierliche Weiterentwicklung und Innovation. Deine Arbeit wird dazu beitragen, die Innovationskraft unserer Kunden zu beschleunigen und ihren langfristigen Erfolg zu sichern.

Wenn du dich von dieser Beschreibung angesprochen fühlst und Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, das sich für Kundenzufriedenheit und Spitzenleistungen einsetzt, freuen wir uns darauf, von dir zu hören.

Zur Verstärkung unseres Einkaufs am Standort Simmern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Teamleiter IT Service/Support (m/w/d)


Aufgaben

Als Teamleiter IT Service/Support führen und motivieren Sie unsere Kundenserviceteams. Sie sind für das Team Ansprechpartner im operativen Tagesgeschäft und geben Hilfeleistungen, insbesondere bei komplexen technischen Fragestellungen. Die Entwicklung des Teams geschieht in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Leiter. Eine Ihrer Kernaufgaben ist die technische Weiterentwicklung der Teammitglieder. Sie organisieren regelmäßige Schulungen für verschiedene Themengebiete (z.B. IP, DNS, Veeam, Firewall, Microsoft), verbessern das Team-Know-how und bringen neue Mitarbeitende auf das gleiche Leistungsniveau.

Als Teamleiter IT Service/Support stellen Sie eine optimale Betreuung unserer Kunden während und nach der Projektumsetzung sicher und garantieren somit, dass die Kommunikation mit den Kunden in bester Weise umgesetzt wird. Sie berichten direkt an den technischen Leiter und agieren als Schnittstelle zu allen Bereichen im Unternehmen. Sie spielen somit eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Kundensupports und tragen dazu bei, innovative Lösungen für technische Herausforderungen zu entwickeln.

  • Etablieren von Best Practices über den gesamten technischen Support-Vorgang hinweg
  • Operative Steuerung sowie kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse
  • Ausarbeitung und Umsetzung technischer Konzepte und Lösungsvorschläge für Supportanfragen in den Bereichen wie z.B. Microsoft Windows Server oder Security (Firewall, EndPoint)
  • Operative Unterstützung bei komplexeren Themengebieten

Profil
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der technischen Entwicklung und im IT-Support
  • Führungserfahrung mit nachgewiesener Erfolgsbilanz in der Teamleitung
  • Kenntnisse in relevanten Technologien, Systemen und IT-Sicherheitsaspekten (z.B. Microsoft Windows Server, Office 365, Entra-ID, Veeam, Sophos, Trend Micro)
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Teamorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu entwickeln

Wir bieten
  • Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
  • Ein herzliches Teamklima und ein innovatives Team mit der Möglichkeit sich kreativ einzubringen
  • Mitarbeiterführung mit Empathie statt Hierarchie
  • Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
  • Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
  • Umfassende Angebote der Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kurze Entscheidungswege
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Job-Fahrrad

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Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können

  • Teamleiter IT Service/Support

    vor 4 Wochen

    Simmern, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

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  • Teamleiter IT Service/Support

    vor 4 Wochen

    Simmern, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

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  • Teamleiter IT Service/Support

    vor 2 Monaten

    Simmern, Deutschland NetPlans Vollzeit

    Aufgaben Als Teamleiter IT Service/Support führen und motivieren Sie unsere Kundenserviceteams. Sie sind für das Team Ansprechpartner im operativen Tagesgeschäft und geben Hilfeleistungen, insbesondere bei komplexen technischen Fragestellungen. Die Entwicklung des Teams geschieht in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Leiter. Eine Ihrer...

  • Teamleiter IT Service/Support

    vor 4 Wochen

    Simmern, Deutschland NetPlans Vollzeit

    Aufgaben Als Teamleiter IT Service/Support führen und motivieren Sie unsere Kundenserviceteams. Sie sind für das Team Ansprechpartner im operativen Tagesgeschäft und geben Hilfeleistungen, insbesondere bei komplexen technischen Fragestellungen. Die Entwicklung des Teams geschieht in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Leiter. Eine Ihrer...

  • IT Field Service Technician Operations

    Vor 5 Tagen

    Simmern, Rheinland-Pfalz, Deutschland GD German Holdings II GmbH Vollzeit

    IT Field Service Technician Operations (m/w/d) GD German Holdings II GmbH, Simmern (Hunsrück) IT Field Service Technician Operations (m/w/d) Ingersoll Rand Inc. (NYSE: IR) ist ein Unternehmen, das sich mit Unternehmergeist und Verantwortungsbewusstsein dafür einsetzt, das Leben für seine Mitarbeiter und Kunden zu verbessern. Unsere Kunden verlassen sich...

  • IT Field Service Technician Operations

    Vor 5 Tagen

    Simmern, Deutschland GD German Holdings II GmbH Vollzeit

    Ingersoll Rand Inc. (NYSE: IR) ist ein Unternehmen, das sich mit Unternehmer­geist und Verantwortungs­bewusstsein dafür einsetzt, das Leben für seine Mitarbeiter und Kunden zu verbessern. Unsere Kunden verlassen sich auf unsere technologiegetriebene Exzellenz bei der Erzeugung von geschäftskritischen Strömen und Industrielösungen für mehr als 40...

  • IT Field Service Technician Operations

    Vor 5 Tagen

    Simmern, Deutschland GD German Holdings II GmbH Vollzeit

    Ingersoll Rand Inc. (NYSE: IR) ist ein Unternehmen, das sich mit Unternehmer­geist und Verantwortungs­bewusstsein dafür einsetzt, das Leben für seine Mitarbeiter und Kunden zu verbessern. Unsere Kunden verlassen sich auf unsere technologiegetriebene Exzellenz bei der Erzeugung von geschäftskritischen Strömen und Industrielösungen für mehr als 40...

  • IT Field Service Technician Operations

    Vor 6 Tagen

    Simmern, Deutschland GD German Holdings II GmbH Vollzeit

    Ingersoll Rand Inc. (NYSE: IR) ist ein Unternehmen, das sich mit Unternehmergeist und Verantwortungsbewusstsein dafür einsetzt, das Leben für seine Mitarbeiter und Kunden zu verbessern. Unsere Kunden verlassen sich auf unsere technologiegetriebene Exzellenz bei der Erzeugung von geschäftskritischen Strömen und Industrielösungen für mehr als 40...

  • IT Techniker

    Vor 3 Tagen

    Simmern, Rhein-Hunsrück-Kreis, Deutschland GD German Holdings II GmbH Vollzeit

    IT Field Service Technician Operations (m/w/d) Ingersoll Rand Inc. (NYSE: IR) ist ein Unternehmen, das sich mit Unternehmergeist und Verantwortungsbewusstsein dafür einsetzt, das Leben für seine Mitarbeiter und Kunden zu verbessern. Bei Ingersoll Rand legen wir viel Wert darauf, dass unsere Teams inspiriert arbeiten können. Wir suchen innovative Köpfe,...

  • IT-Administrator für Support

    vor 2 Wochen

    Simmern (Hunsrück), Deutschland Dillig Ingenieure GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als IT-Administrator/in für Support (m/w/d) betreust du in unserem EDV-Team die internen Kollegen und Kolleginnen bei Anfragen und IT-Problemen (First-Level-Support). Dabei bist du bei Hard- und Softwareproblemen (auch im CAD-Bereich) auf den Arbeitsgeräten die erste Ansprechperson. - First- und Second-Level-Support für Hard- & Software...

  • IT-System Engineer IT-Security

    vor 2 Monaten

    Simmern, Deutschland NetPlans Vollzeit

    Aufgaben Mit unserem Team von IT-Security-Experten decken wir eine große Bandbreite der IT- und Informationssicherheit ab. Wir bieten Lösungen u.a. in den Bereichen Managed Security, Unified Thread Management, Mobile-Device-Security, Secure Network und Secure Endpoint an. Nach einer Einarbeitungsphase übernehmen Sie Verwantwortung für die...

  • IT-System Engineer IT-Security

    vor 4 Wochen

    Simmern, Deutschland NetPlans Vollzeit

    Aufgaben Mit unserem Team von IT-Security-Experten decken wir eine große Bandbreite der IT- und Informationssicherheit ab. Wir bieten Lösungen u.a. in den Bereichen Managed Security, Unified Thread Management, Mobile-Device-Security, Secure Network und Secure Endpoint an. Nach einer Einarbeitungsphase übernehmen Sie Verwantwortung für die...

  • Teamleiter Materialplanung

    vor 3 Wochen

    Simmern, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Aufgaben - Du verwaltest die Materialplanung, um die...

  • Service Technician

    vor 2 Monaten

    Simmern, Deutschland Siemens Gamesa Vollzeit

    Description Siemens Gamesa Renewable Energy hat eine Vision für erneuerbare Energien: Wir glauben an die Kraft von Natur und Technologie. Hilf uns, die Energieherausforderungen von morgen zu meistern und einen grünen Fußabdruck zu hinterlassen - lass uns gemeinsam mit unserem Team eine bessere Zukunft für unseren Planeten schaffen. Wir...

  • Service Technician

    vor 4 Wochen

    Simmern, Deutschland Siemens Gamesa Vollzeit

    Description Siemens Gamesa Renewable Energy hat eine Vision für erneuerbare Energien: Wir glauben an die Kraft von Natur und Technologie. Hilf uns, die Energieherausforderungen von morgen zu meistern und einen grünen Fußabdruck zu hinterlassen - lass uns gemeinsam mit unserem Team eine bessere Zukunft für unseren Planeten schaffen. Wir...

  • Softwareentwickler für DMS und ECM bei Cloud Service Provider

    vor 2 Wochen

    Simmern, Rheinland-Pfalz, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen.Was bieten wir Ihnen?Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell Unbefristeter Arbeitsvertrag Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung Flexible Arbeitszeiten...

  • System Engineer: IT Consultant

    vor 2 Monaten

    Simmern, Deutschland K-iS Systemhaus Unternehmensgruppe Vollzeit

    Über uns...Mit über 100 Mitarbeitenden bieten wir als einer der führenden Platinum- und Gold-Partner von Citrix und Microsoft in Deutschland und der Schweiz kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen individuell zugeschnittene IT-Lösungen.Was wir brauchen...Du hast Lust, als Teil eines engagierten Teams unsere Kunden in der Planung,...

  • Account Manager für IT-Lösungen

    vor 4 Wochen

    Simmern, Deutschland NetPlans Vollzeit

    Aufgaben Als Account Manager im Vertrieb sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und Interessenten aus dem Mittelstand unterschiedlichster Branchen. Sie haben Freude in der Beratung von Kunden und erkennen potenzielle Verkaufschancen. Das für den Kunden optimale Lösungskonzept erarbeiten Sie zusammen mit unseren PreSales Consultants und sind...

  • Ausbildung Fachinformatiker Anwendungsentwicklung

    vor 2 Monaten

    Simmern, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen. Unser Ausbildungsangebot zum 1. September 2024 (Ein Ausbildungsbeginn vor dem 01. September 2024 ist möglich.) Der Schwerpunkt der praktischen Tätigkeit wird die Arbeit...

  • Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-System-Management

    vor 4 Wochen

    Simmern, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen.Was bieten wir dir? Die perfekte Kombination aus Learning & Doing in einem inhabergeführten Unternehmen. Dabei setzten wir dich praxisnah und stärkenorientiert ein ...