Teamleiter IT Service/Support

vor 6 Monaten


Simmern, Deutschland NetPlans Vollzeit

Aufgaben

Als Teamleiter IT Service/Support führen und motivieren Sie unsere Kundenserviceteams. Sie sind für das Team Ansprechpartner im operativen Tagesgeschäft und geben Hilfeleistungen, insbesondere bei komplexen technischen Fragestellungen. Die Entwicklung des Teams geschieht in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Leiter. Eine Ihrer Kernaufgaben ist die technische Weiterentwicklung der Teammitglieder. Sie organisieren regelmäßige Schulungen für verschiedene Themengebiete (z.B. IP, DNS, Veeam, Firewall, Microsoft), verbessern das Team-Know-how und bringen neue Mitarbeitende auf das gleiche Leistungsniveau. 
 
Als Teamleiter IT Service/Support stellen Sie eine optimale Betreuung unserer Kunden während und nach der Projektumsetzung sicher und garantieren somit, dass die Kommunikation mit den Kunden in bester Weise umgesetzt wird. Sie berichten direkt an den technischen Leiter und agieren als Schnittstelle zu allen Bereichen im Unternehmen. Sie spielen somit eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Kundensupports und tragen dazu bei, innovative Lösungen für technische Herausforderungen zu entwickeln.

Etablieren von Best Practices über den gesamten technischen Support-Vorgang hinweg Operative Steuerung sowie kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse Ausarbeitung und Umsetzung technischer Konzepte und Lösungsvorschläge für Supportanfragen in den Bereichen wie z.B. Microsoft Windows Server oder Security (Firewall, EndPoint)  Operative Unterstützung bei komplexeren Themengebieten 

Das erwarten wir

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der technischen Entwicklung und im IT-Support Führungserfahrung mit nachgewiesener Erfolgsbilanz in der Teamleitung Kenntnisse in relevanten Technologien, Systemen und IT-Sicherheitsaspekten (z.B. Microsoft Windows Server, Office 365, Entra-ID, Veeam, Sophos, Trend Micro) Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten Teamorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu entwickeln

Benefits

Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz Ein herzliches Teamklima und ein innovatives Team mit der Möglichkeit sich kreativ einzubringen Mitarbeiterführung mit Empathie statt Hierarchie Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell Umfassende Angebote der Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten Kurze Entscheidungswege Betriebliche Altersvorsorge Job-Fahrrad

Über uns

Unsere Vision: Den Arbeitsalltag von Unternehmen und deren Mitarbeitenden effektiv, mühelos und sicher mithilfe von zukunftsorientierten IT-Lösungen zu gestalten.

NetPlans wurde 1998 gegründet und steht heute für professionelle und ISO-zertifizierte Cloud- und Infrastruktur-Lösungen, die speziell auf die Anforderungen von mittelständischen Unternehmen zugeschnitten sind. Aktuell arbeiten bei NetPlans rund 400 Mitarbeitende an 16 Standorten.

Durch unsere Kundennähe entstehen vertrauensvolle und partnerschaftliche Beziehungen. Wir wollen unsere Kunden zuerst verstehen und dann beraten, um eine langfristige Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Der wertschätzende Umgang miteinander ist uns jederzeit sehr wichtig und unsere Unternehmenskultur stellt schon immer unsere Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden, fördern aktiv deren Potenziale und wollen, dass unsere Mitarbeitenden ihre eigenen Stärken optimal einbringen können und sich bei NetPlans wohlfühlen.


 

  • IT Administrator

    vor 4 Wochen


    Simmern, Deutschland Recruitment Room Vollzeit

    Company MissionWe have continuously invested in new technologies since its founding in 1998 and is proud to employ over 400 IT experts. Our broad portfolio of IT services is based on a solid IT architecture with a focus on security infrastructure and cloud solutions. With locations throughout Germany branches in Switzerland and our own support department we...


  • Simmern, Rheinland-Pfalz, Deutschland Ingersoll Rand Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenden IT-Betriebsmechaniker, der unsere CompAir Drucklufttechnik am Standort Simmern unterstützt. Als Teil unseres Teams im Bereich IT Business Support werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs spielen.Zuständigkeiten: • Unterstützung von Benutzern bei Hard- und...


  • Simmern, Deutschland Ingersoll Rand Vollzeit

    Ingersoll Rand is committed to achieving workforce diversity reflective of our communities. We are an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition,...


  • Simmern, Deutschland NetPlans Vollzeit

    Aufgaben Mit unserem Team von IT-Security-Experten decken wir eine große Bandbreite der IT- und Informationssicherheit ab. Wir bieten Lösungen u.a. in den Bereichen Managed Security, Unified Thread Management, Mobile-Device-Security, Secure Network und Secure Endpoint an. Nach einer Einarbeitungsphase übernehmen Sie Verwantwortung für die...


  • Simmern, Rheinland-Pfalz, Deutschland Workwise Vollzeit

    ÜberblickWorkwise ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen spezialisiert hat. Unsere Mission besteht darin, unseren Kunden zu helfen, ihre Ziele zu erreichen und gleichzeitig eine sichere und effiziente Arbeitsumgebung zu schaffen.LohnWir bieten...

  • Service Technician

    vor 6 Monaten


    Simmern, Deutschland Siemens Gamesa Vollzeit

    Description Siemens Gamesa Renewable Energy hat eine Vision für erneuerbare Energien: Wir glauben an die Kraft von Natur und Technologie. Hilf uns, die Energieherausforderungen von morgen zu meistern und einen grünen Fußabdruck zu hinterlassen - lass uns gemeinsam mit unserem Team eine bessere Zukunft für unseren Planeten schaffen. Wir...


  • Simmern, Deutschland NetPlans Vollzeit

    Aufgaben Als Account Manager im Vertrieb sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und Interessenten aus dem Mittelstand unterschiedlichster Branchen. Sie haben Freude in der Beratung von Kunden und erkennen potenzielle Verkaufschancen. Das für den Kunden optimale Lösungskonzept erarbeiten Sie zusammen mit unseren PreSales Consultants und sind...

  • IT System-Engineer

    vor 6 Monaten


    Simmern, Deutschland NetPlans Vollzeit

    Aufgaben Als IT-System Engineer im Fachbereich Microsoft Solutions betreuen Sie in einem jungen ambitionierten Team unsere regionalen mittelständischen Kunden im Microsoft-Umfeld Sie planen eigenverantwortlich Migrationsprojekte und setzen diese qualitätsorientiert nach best practice um Sie unterstützen unsere Kunden bei Ihren Anforderungen und...


  • Simmern, Deutschland tec.direct IT Systems GmbH Vollzeit

    Sie suchen eine neue Herausforderung und möchten Ihre Ideen und Ihr Engagement in einem Unternehmen einbringen, in dem spannende Aufgaben, flache Hierarchien und eine work-life-balance-orientierte Unternehmenskultur gelebt werden? **Dann werden Sie Teil unseres Teams!** **Über uns**: Als zuverlässiger Full-Service Dienstleister für Managed Print...


  • Simmern, Deutschland tec.direct IT Systems GmbH Vollzeit

    Sie suchen eine neue Herausforderung und möchten Ihre Ideen und Ihr Engagement in einem Unternehmen einbringen, in dem spannende Aufgaben, flache Hierarchien und eine work-life-balance-orientierte Unternehmenskultur gelebt werden? **Dann werden Sie Teil unseres Teams!** **Über uns**: Als zuverlässiger Full-Service Dienstleister für Managed Print...


  • Simmern, Deutschland K-iS Systemhaus Unternehmensgruppe Vollzeit

    Über uns...Mit über 100 Mitarbeitenden bieten wir als einer der führenden Platinum- und Gold-Partner von Citrix und Microsoft in Deutschland und der Schweiz kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen individuell zugeschnittene IT-Lösungen.Was wir brauchen...Du hast Lust, als Teil eines engagierten Teams unsere Kunden in der Planung,...


  • Simmern, Deutschland K-iS Systemhaus Unternehmensgruppe Vollzeit

    Über uns...Mit über 100 Mitarbeitenden bieten wir als einer der führenden Platinum- und Gold-Partner von Citrix und Microsoft in Deutschland und der Schweiz kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen individuell zugeschnittene IT-Lösungen.Was wir brauchen...Du hast Lust, als Teil eines engagierten Teams unsere Kunden in der Planung,...


  • Simmern, Rheinland-Pfalz, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über uns Workwise ist ein führender Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen in ganz Deutschland. Wir bieten unseren Kunden umfassende Lösungen für ihre IT-Anforderungen und setzen uns für die besten Ergebnisse ein. Das Jobangebot Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt...


  • Simmern, Rheinland-Pfalz, Deutschland Workwise Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der sich auf die Einführung von digitalen Archivstrukturen in öffentliche Verwaltungen spezialisiert hat.BeschreibungAls Teil unseres Teams bei Workwise werden Sie an den Planung und Implementierung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud-Lösungen mitwirken. Wir bieten ein attraktives Gehaltsmodell...


  • Simmern, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    **Über NetPlans GmbH**: Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen. **Was bieten wir dir?**: - Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell - Bonusregelungen - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Flexible Arbeitszeiten -...

  • IT-System Engineer

    vor 5 Monaten


    Simmern, Rhein-Hunsrück-Kreis, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen. Was bieten wir Ihnen? Flexible Arbeitszeiten und nach Vereinbarung die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz Ein...

  • BI - Spezialist (M/w/d)

    vor 3 Monaten


    Simmern, Deutschland Scherer Gruppe Vollzeit

    Die Scherer Holding ist in den Bereichen Automobil - / Nutzfahrzeughandel sowie in der Baustoffbranche tätig und beschäftigt mehr als 2.400 Mitarbeitende, darunter über 400 Auszubildende. Ergänzt wird das Angebot durch eigene Tankstellen und eine Autovermietung. Den Kern des 1937 gegründeten, dynamischen und zukunftsorientierten Famielenunternehmen...

  • Crew Member

    vor 6 Monaten


    Simmern, Deutschland Moxy Simmern Vollzeit

    **Company Description** **MOXY Hotels** ist die jüngste Marke aus dem Hause _**Marriott**_, die 2014 ihr erstes Hotel in Milan eröffnet hat. **MOXY** **Hotels** ist auf den Reisenden der _**nächsten Generation**_ ausgelegt, indem es zeitgemäßes,_**stylisches Design**_ mit modernsten Technologien, erschwinglichen Preisen und _**lässigem Service**_...


  • Simmern, Deutschland LBS Südwest Beratungsstelle Trier Vollzeit

    Sie fehlen uns **Wir suchen ab sofort**: **Baufinanzierungsberater (m/w/d) in Simmern/Hunsrück**: **Werde Teil unseres erfolgreichen Teams: Baufinanzierungsberater (m/w/d) in 55469 Simmern/Hunsrück**: Sie fehlen uns: Baufinanzierungsberater (m/w/d) in 55469 Simmern/Hunsrück Mit Ihnen gemeinsam wollen wir unser Ziel erreichen: Menschen, den Traum von den...

  • Immobilienmakler (M/w/d)

    vor 6 Monaten


    Simmern, Deutschland LBS Südwest Beratungsstelle Trier Vollzeit

    Sie fehlen uns **Wir suchen ab sofort**: **Immobilienmakler (m/w/d) in Simmern/Hunsrück**: **Werde Teil unseres erfolgreichen Teams: Immobilienmakler (m/w/d) in 55469 Simmern/Hunsrück**: Sie fehlen uns: Baufinanzierungsberater (m/w/d) in 55469 Simmern/Hunsrück Mit Ihnen gemeinsam wollen wir unser Ziel erreichen: Menschen, den Traum von den eigenen vier...