Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamlead (all genders) Customer Success Management - E - Mobility - Köln WorkingFromHome - chargecloud GmbH
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Teamleitung (All Genders) Customer Service
vor 1 Monat
Köln, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit**JUMiNGO** ist der digitale Versandpartner für weltweite Standard - und Expresssendungen mit Partnern wie DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD. Wir wurden mit dem _**Kununu Top Company Siegel**_ ausgezeichnet als einer der beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands 2023 und 2024! Du bist **Pro im Kundenservice,** hast erste **Teamlead Erfahrung** und **Lust auf...
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Hotel Success Management Assistant
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS GmbH VollzeitAbout HRS GmbHHRS GmbH is a pioneer in business travel solutions, dedicated to elevating every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, our digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.Our ProcureTech solution digitally revolutionizes lodging...
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Hotel Success Management Assistant
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS GmbH VollzeitAbout HRS GmbHHRS GmbH is a pioneer in business travel solutions, dedicated to elevating every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, our digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.Our ProcureTech solution digitally revolutionizes lodging...
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Hotel Success Manager
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS GmbH Vollzeit{"h2": "About HRS GmbH", "p": "HRS GmbH, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay. ", "ul": [{"li": "ProcureTech digitally revolutionizes lodging...
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Hotel Success Manager
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS GmbH Vollzeit{"h2": "About HRS GmbH", "p": "HRS GmbH, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay. ", "ul": [{"li": "ProcureTech digitally revolutionizes lodging...
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Financial Controller
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS Group VollzeitFinancial Controller (all genders)About HRS GroupHRS Group is a pioneer in business travel, aiming to elevate every stay through innovative technology. With over years of experience, our digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.Business UnitOur Finance department is a shared...
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Financial Controller
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS Group VollzeitFinancial Controller (all genders)About HRS GroupHRS Group is a pioneer in business travel, aiming to elevate every stay through innovative technology. With over years of experience, our digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.Business UnitOur Finance department is a shared...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit{"h1": "Customer Success Management Assistant", "h2": "Join our team at abcfinance GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten/Praktikanten für unser Customer Success Team. Als Customer Success Management Assistant wirst du eine wichtige Rolle bei der Optimierung und Automatisierung unserer Kundenbeziehungen spielen. Du wirst die...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit{"h1": "Customer Success Management Assistant", "h2": "Join our team at abcfinance GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten/Praktikanten für unser Customer Success Team. Als Customer Success Management Assistant wirst du eine wichtige Rolle bei der Optimierung und Automatisierung unserer Kundenbeziehungen spielen. Du wirst die...
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Controller (All Genders)
Vor 7 Tagen
Köln, Deutschland HRS Vollzeit**City**:Cologne**Job Function**:Corporate Functions**Job Area**:Finance**Seniority Level**:Mid-Senior level**Date**:Sep 25, 2024**HRS AS A COMPANY** - HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech,...
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Hotel Success Manager
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS GmbH VollzeitAbout HRS GmbHHRS GmbH, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations...
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Hotel Success Manager
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS GmbH VollzeitAbout HRS GmbHHRS GmbH, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.ProcureTech digitally revolutionizes lodging procurement, connecting corporations...
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Paymenttools VollzeitAbout PaymenttoolsWe're a leading payment solutions provider in Europe, serving over 15,000 stores and travel agencies across 21 countries. Our mission is to transform the payment landscape by making payments seamless and invisible, while linking them with value-added services within a reliable identity service framework.Job DescriptionWe're seeking a highly...
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Paymenttools VollzeitAbout PaymenttoolsWe're a leading payment solutions provider in Europe, serving over 15,000 stores and travel agencies across 21 countries. Our mission is to transform the payment landscape by making payments seamless and invisible, while linking them with value-added services within a reliable identity service framework.Job DescriptionWe're seeking a highly...
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E-commerce Advertising Success Manager
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kaufland e-commerce VollzeitPosition DetailsPermanent contract, full-time, Remote or Cologne/ Darmstadt/ DüsseldorfAbout UsKaufland e-commerce operates international online marketplaces, featuring thousands of sellers and millions of products, making us one of the fastest-growing platforms in the sector. Our corporate culture blends a start-up spirit with the advantages of a large...
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Trainee (all genders) IT Service Management
vor 2 Monaten
Köln, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH VollzeitDATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Rund 3.500 Mitarbeiter*innen an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen. Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full Service Provider und betreut weltweit die IT-Arbeitsplätze für mittelständische und...
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Werkstudent/Praktikant Customer Success Management
vor 3 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit{"h1": "Customer Success Management Praktikant", "h2": "Sinnstiftende Aufgaben bei abcfinance", "p": "Als Werkstudent/Praktikant Customer Success Management bei abcfinance unterstützt du die Leitung des Customer Success Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse. Du bist die...
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Werkstudent/Praktikant Customer Success Management
vor 2 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeit{"h1": "Customer Success Management Praktikant", "h2": "Sinnstiftende Aufgaben bei abcfinance", "p": "Als Werkstudent/Praktikant Customer Success Management bei abcfinance unterstützt du die Leitung des Customer Success Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse. Du bist die...
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Mobility Specialist
vor 9 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miles Mobility VollzeitUnlock Your Potential with Miles MobilityAre you a motivated and detail-oriented individual looking for a challenging role in the mobility industry? Do you have a passion for delivering exceptional customer experiences and working in a dynamic team environment? If so, we encourage you to apply for our exciting opportunity as a Mobility Specialist at Miles...
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Mobility Specialist
vor 9 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Miles Mobility VollzeitUnlock Your Potential with Miles MobilityAre you a motivated and detail-oriented individual looking for a challenging role in the mobility industry? Do you have a passion for delivering exceptional customer experiences and working in a dynamic team environment? If so, we encourage you to apply for our exciting opportunity as a Mobility Specialist at Miles...
Teamlead (all genders) Customer Success Management - E - Mobility
vor 4 Monaten
Die chargecloud GmbH ist ein 2016 gegründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Ladestationen in Echtzeit, rechnen Ladevorgänge ab und erlauben den Endkunden europaweit Elektromobilität zu erfahren.
Wir suchen ab sofort deutschlandweit remote oder in Köln eine:n Teamlead Customer Success Management (all genders) - E - Mobility
Aufgaben
- Du führst und entwickelst ein Team von Customer Success Managern, das für die Betreuung und den Erfolg unserer Kunden verantwortlich ist
- Du trägst zur Erreichung unserer Wachstumsziele bei, hast unsere Kunden stets im Blick und entwickelst erfolgreiche Strategien, um deren Erfolg zu festigen und Wachstum zu beschleunigen
- Du verantwortest den gesamten Kunden-Zyklus von der Übergabe der Kunden durch das Onboarding, über die Sicherstellung einer hochwertigen Kundenbetreuung sowie Maximierung der Kundenbindung bis hin zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Du analysierst Kündigungsgründe und -muster, um Trends zu identifizieren und entsprechende Gegenmaßnahmen zu entwickeln
- Du erstellst regelmäßige Reports und Prognosen und triffst datengestützte Entscheidungen zur Optimierung unserer Prozesse sowie zur Identifizierung von Trends und Chancen
- Du erreichst gemeinsam mit Deinem Team kontinuierlich gesetzte Ziele und trägst selbst wesentlich zum Bestandskunden-Wachstum bei
- Du konzipierst & organisierst gemeinsam mit deinem Team regelmäßige Kundentreffen/-events
- Du stellst eine gute Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement, Consulting und Marketing sicher
- Du bist verantwortlich für die Planung und Überwachung des Budgets sowie für den effizienten Einsatz der geplanten Ressourcen
- Du coachst & entwickelst Dein Team stetig weiter und stellst Performance und Qualität auf motivierende Art und Weise sicher
Profil
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Key Account oder Customer Success Management im B2B SaaS-Bereich mit, davon min. ein Jahr in leitender Position
- Du hast eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Betreuung von Bestandskunden und im Auf- und Ausbau von langfristigen Kundenbeziehungen
- Du bringst ein tiefes Verständnis für Kundenkennzahlen und KPIs sowie Kundenbetreuungsstrukturen mit
- Du verfügst über eine ausgeprägte Führungsqualität mit der nachgewiesenen Fähigkeit, ein Team zu inspirieren, zu entwickeln und zu motivieren
- Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
Wir bieten
- Zukunftsfähiges und rasant wachsendes Geschäftsfeld
- Ein motiviertes Team mit hilfsbereiten Kolleg:innen
- Ein für Nachhaltigkeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote First: normalerweise arbeiten wir die meiste Zeit im Homeoffice, wenn Plätze im Kölner Büro frei sind, kannst du auch dort arbeiten
- Eine breite Auswahl an Hardware wie Headsets, Bildschirme, Docking-Station und Peripherie fürs Homeoffice
- Teamgeist: das Team trifft sich regelmäßig im Kölner Büro und unternimmt auch zusammen etwas
- Einen Zuschuss von 20 % zu deiner betrieblichen Altersvorsorge
- Bikeleasing: ob Trekkingrad, Rennrad oder E-Bike - im Rahmen der Gehaltsumwandlung kannst du dein „Dienstrad“ leasen, das voll privat genutzt werden kann
- Zugang zu einem großen Rabattportal
- Steuerfreier Sachbezug: monatliche Beladung unserer chargecloud Prepaid-Kreditkarte oder das M-Paket bei Urban Sports Club
- Mental Health Programm
- Duz-Kultur
- Kein Dresscode
Art der Beschäftigung:
Vollzeit, 40 Stunden, unbefristet
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