Supervisor Reservierung

vor 4 Wochen

Berlin, Deutschland the niu Dwarf Berlin Vollzeit

NOVUM Hospitality betreibt als familiengeführtes Unternehmen über 150 Hotels verschiedenster Kategorien an urbanen Hotspots in ganz Europa; von klassisch bis extravagant. Zu unseren Marken zählen Novum Hotels, Select Hotels, the niu, Yggotel und acora Living the City. Außerdem sind wir Franchisenehmer weltweit bekannter Hotelmarken wie Accor und Hilton. Unsere Mitarbeiter bilden dabei die Basis unseres Erfolgs, denn große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten. Vervollständige unser Team und gestalte eine der größten familiengeführten Hotelgruppen Deutschlands aktiv mit. Egal ob Quereinsteiger, Fachkraft, Nachwuchs- oder Führungskraft – wir suchen Dich

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben

Als unser "Gästemeister"* bist Du erster Ansprechpartner* für den Bereich Reservierung, sowohl für Individual- als auch für Gruppenreservierungen, innerhalb einer Business Unit und übernimmst die Verantwortung für die fachliche Leitung der Reservierungsmitarbeitenden. Die Prozessverantwortung liegt ebenfalls in Deinen Händen, indem Du Abläufe erstellst und Prozessoptimierungen erarbeitest.
Im Tagesgeschäft übernimmst Du die Bearbeitung von Reservierungsanfragen innerhalb der Business Unit, sowohl in telefonischer als auch in schriftlicher Form. Du erstellt Angebote mittels der Homepage, in Absprache mit dem Revenue Management oder mit HERA. Außerdem gehört die Kontrolle und Überwachung der Buchungen hinsichtlich Stornierungs- bzw. Abruffristen und Zahlungen zu Deinen Aufgaben. Abschließend übernimmst Du die Bearbeitung von Kundenwünschen oder Gästereklamationen und unterstützt die weiteren Hotelbereiche bei Bedarf, beispielsweise am Front Office beim Check-in und Check-out.


Profil

Du bist ein leidenschaftlicher Gastgeber*, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.

Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus:

Erfahrung im Gästekontakt • erste fachliche Führungserfahrung wünschenswert • Kenntnisse im Umgang mit Reservierungstools von Vorteil • ausgeprägtes Verkaufstalent • Zeitmanagement • Freundlichkeit • Engagement


Wir bieten

familiengeführt • Family & Friends Raten • NOVUM Hospitality School • gemeinsame Sportevents • zentrumsnah • vergünstigte Tickets für Konzerte und Events • Mitarbeiter werben Mitarbeiter • Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits • offene Unternehmenskultur • exklusive Fitnesskooperation

Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.

Schreib‘ Geschichte mit the niu

und bewirb Dich direkt über unseren „Bewerben“-Button.

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.


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  • Supervisor Reservierung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Motel One Berlin-Upper West Vollzeit

    Supervisor Reservierung (m/w/d)UnternehmensbeschreibungUnser Herz schlägt türkis.Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den...

  • Supervisor Reservierung

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Motel One Berlin-Upper West Vollzeit

    Supervisor Reservierung (m/w/d)UnternehmensbeschreibungUnser Herz schlägt türkis.Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den...

  • Supervisor Reservierung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Motel One Berlin - Upper West Vollzeit

    Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für...

  • Supervisor Reservierung

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Novum Management GmbH Vollzeit

    **5 Marken - eine Mission**: - Als familiengeführtes Unternehmen betreibt NOVUM Hospitality Hotels an urbanen Hotspots in ganz Europa. Mit den Hotelmarken the niu, Select Hotels, Yggotel, Novum Hotels und acora Living the City bietet die Hotelgruppe inspirierende und moderne Angebote für alle Generationen.**the niu Hotels **haben ihren eigenen Charakter...

  • Supervisor Reservierung

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Motel One Berlin - Upper West Vollzeit

    Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für...

  • Supervisor Reservierung

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Motel One Berlin - Upper West Vollzeit

    Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für...

  • Reservierungsmitarbeiter / Reservierung (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Trimont Hotel Operations 1 GmbH Vollzeit

    Das Holiday Inn Express Berlin City Centre verfügt über 256 modern ausgestattete Zimmer und bietet für Geschäftsreisende und Besucher der Stadt einen komfortablen Aufenthalt in der neuen Mitte Berlins. Sie arbeiten gern eigenverantwortlich mit einem Blick für Genauigkeit, reagieren flexibel im Umgang mit Kunden, behalten stets einen kühlen Kopf und...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Vienna House Easy By Wyndham Potsdamer Platz Vollzeit

    **Als Front Office Supervisor (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.** - ein eigenverantwortliches Führen deiner Schicht und Koordination/Sicherstellung eines effizienten Ablaufes aller Prozesse in der Abteilung Front Office - aktiv bei der Einstellung deines Front Offices Teams mitzuwirken - gemeinsam mit dem Front Office Manager (m/w/d) - die ständige...

  • Front Office Supervisor

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Motel One Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Unser Herz schlägt türkis.** Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer...

  • Central Reservation Supervisor

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland b'mine hotels GmbH Vollzeit

    Hey, super, dass du hier bist! Bei b'mine hotels GmbH suchen wir gerade nach einem kreativen und dynamischen Kopf, der unser Team als Central Reservation Supervisor (m/w/d) verstärken möchte. Seit unserer Gründung im Jahr 2018 haben wir es uns in Berlin gemütlich gemacht und sind stolz darauf, ein Teil der Gastfreundschaftsbranche zu sein. Mit einem Team...

  • Rooms Admin Supervisor

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Hotel Luc, Autograph Collection, Berlin Vollzeit

    **Aufgaben**: Du bist unser Rooms Admin Supervisor: Bei dir laufen alle Fäden zwischen Reservierung, Housekeeping und Front Office zusammen. Ohne dich geht nichts mehr. Du koordinierst die Gästewünsche. Du erstellst Angebote, & führst Korrespondenzen. Du bist der Wächter der Reservierungsinbox und zwischendurch begrüßt du am Front Desk den Musical...

  • Schichtleitung Empfang

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Frasers Hospitality Germany Vollzeit

    Willkommen bei Frasers Hospitality International mit familiärem Charakter Urban inspiriertes Design, freche Farbakzente, Intuitive Technologie. Bei Capri by Fraser dreht sich alles um soziale Interaktionen! Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4\* Superior Hotel, ideal für Geschäfts - und Individualreisende, bei dem alles nach dem Motto...

  • Supervisor Empfang

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DSR Hotel Holding GmbH Vollzeit

    In Berlin, unmittelbar am Ku'damm, liegt das HENRI Berlin mit 72 Studios und 9 Apartments. Rezeption und Bar sind hier eins, getagt wird im Herrenzimmer. Und ganz wie zu Hause kann in Hausküche und Wohnlounge jeder selbst zugreifen - vom Frühstück bis zur legendären Abendstulle.**FROM HENRI FOR YOU**:- HENRI sucht langfristig: Deswegen gibt es einen...

  • Central Reservation Supervisor

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    Wir wachsen - nutze diese großartige Chance um dabei zu seinWerde Teil unseres Teams im **Head Office Berlin**als **Central Reservation Supervisor** (m/w/d)** - ab sofort oder nach Absprache**Deine Benefits**- unbefristeter Arbeitsvertrag- marktgerechte Vergütung- 28 Urlaubstage- Home-Office nach Absprache möglich- ein kleines Team mit dem Willen eine...

  • Supervisor Empfang

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland DSR Hotel Holding GmbH Vollzeit

    In Berlin, unmittelbar am Ku’damm, liegt das HENRI Berlin mit 72 Studios und 9 Apartments. Rezeption und Bar sind hier eins, getagt wird im Herrenzimmer. Und ganz wie zu Hause kann in Hausküche und Wohnlounge jeder selbst zugreifen - vom Frühstück bis zur legendären Abendstulle. **FROM HENRI FOR YOU**: - HENRI sucht langfristig: Deswegen gibt es...

  • Front Office Supervisor

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Hanseatic Troubleshoot GmbH Vollzeit

    **Das bieten wir Dir**: - sichere Festanstellung in Vollzeit - Jahresbrutto 36.000 € - 39.000 €, je nach Qualifikation - Zuschläge an Sonn - und Feiertagen - geregelte Arbeitszeiten in Früh - und Spätschichten - zunehmende Anzahl an Urlaubstagen nach Betriebszugehörigkeit - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - leistungsbezogene Prämien - individuell auf...

  • Central Reservation Supervisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    Wir wachsen - nutze diese großartige Chance um dabei zu sein! Werde Teil unseres Teams im **Head Office Berlin** als **Central Reservation Supervisor** (m/w/d)** - ab sofort oder nach Absprache **Deine Benefits** - unbefristeter Arbeitsvertrag - marktgerechte Vergütung - 28 Urlaubstage - Home-Office nach Absprache möglich - ein kleines Team mit dem...

  • Central Reservation Supervisor

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    Wir wachsen - nutze diese großartige Chance um dabei zu sein! Werde Teil unseres Teams im **Head Office Berlin** als **Central Reservation Supervisor** (m/w/d)** - ab sofort oder nach Absprache **Deine Benefits** - unbefristeter Arbeitsvertrag - marktgerechte Vergütung - 28 Urlaubstage - Home-Office nach Absprache möglich - ein kleines Team mit dem...

  • Central Reservation Supervisor

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    **Werde Teil unseres Teams!**: Wir suchen DICH! als **Central Reservation Supervisor (m/w/d)**: für unser **Head Office in Berlin** Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsplatz befindet sich auf einem modern eingerichtetem Büroetage im Norden Berlins. Das gesamte Team ist motiviert und ambitionierten und begeistert durch...

  • Central Reservation Supervisor

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    **Werde Teil unseres Teams!**: Wir suchen DICH! als **Central Reservation Supervisor (m/w/d)**: für unser **Head Office in Berlin** Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsplatz befindet sich auf einem modern eingerichtetem Büroetage im Norden Berlins. Das gesamte Team ist motiviert und ambitionierten und begeistert durch...