Italienischsprachiger Reservation Agent

vor 4 Wochen


Hamburg, Deutschland DSR Hotel Holding GmbH Vollzeit

Wir bei der DSR Hotel Holding GmbH suchen nach engagierten Mitarbeitenden, die gemeinsam mit uns die Vision einer nachhaltigen Hotellerie vorantreiben wollen. Unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft geht Hand in Hand mit unserem Engagement für Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Wir setzen auf innovative Lösungen, um unsere ökologischen Fußabdrücke zu minimieren und gleichzeitig unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen.

Für unsere zentrale Reservierungsabteilung mit 35 Kundenberatern (m/w/d) aus Leidenschaft suchen wir für unsere Gäste Urlaubsberater (m/w/d) in Vollzeit in Hamburg, die Teil von #worknewways werden wollen. Du hast Freude, Übernachtungen und Erlebnisse rund um unsere Resorts und Hotels zu verkaufen? Wir freuen uns auf Dich

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Als Reservation Agent (m/w/d) zeigst Du unseren Gästen von Anfang an, also ab dem ersten Telefonat oder E-Mail-Kontakt was Urlaub in unseren Resorts und Hotels bedeutet. Mit Deiner offenen und herzlichen Art bringst Du unseren Gästen unsere Urlaubsmarken näher und begeisterst sie, so dass sie es schon ab der Buchung kaum mehr erwarten können, bald bei uns zu sein.
  • Du sorgst für einen nachhaltigen und authentischen Erstkontakt, Aufbau einer Gastbeziehung und Bindung der Gäste an unsere Resorts und Hotels.
  • Du agierst mit großem Einfühlungsvermögen und beantwortest selbstständig Gästeanfragen via Telefon und E-Mail für unsere Resorts in Deutschland, Österreich und Italien. Und keine Sorge, bei uns musst Du die Gäste nicht anrufen, sondern sie melden sich bei Dir.
  • Du berätst unsere Gäste individuell und kompetent und verkaufst unsere Hotelleistungen mit Herz und Überzeugung.
  • Du optimierst unsere Umsätze durch Cross-Selling.
  • Du kontrollierst und bearbeitest Buchungen über Reservierungssysteme, OTA's und Reiseveranstalter.
  • Du arbeitest mit Sorgfalt und führst die entsprechende Korrespondenz.

Profil
  • Eine Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann (m/w/d), Tourismuskauffrau-/mann (m/w/d) oder ähnliches von Vorteil
  • Berufserfahrung am Hotelempfang, in der Reservierung oder im Kundenservice als Call Center Agent oder im Reisebüro wünschenswert
  • Eine angenehme und ausdrucksstarke Stimme sowie eine positive und kompetente Ausstrahlung mit einer Prise Charme
  • Überzeugender und authentischer Verkäufer
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Computerkenntnisse (MS Office, Hotelsoftware) und schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme

Wir bieten
  • Attraktives Grundgehalt von 2.400 € brutto zzgl. Buchungsprämie pro getätigter Zimmerbuchung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Möglichkeit für mobiles Arbeiten
  • Langfristige Dienstplangestaltung monatsweise sowie Mitgestaltung durch Wünsche
  • Geregelte Arbeitszeiten
  • Arbeitsplatz an der Elbe mit Blick auf die Elbphilharmonie
  • Zuschuss zum Nahverkehrsticket
  • Bis zu 15 Sodexo-Restaurantgutscheine mt einem Gesamtwert von fast 90 € (abhängig von den geleisteten Arbeitsstunden)
  • Reisevergünstigungen in allen aja Resorts, A-ROSA Resorts, HENRI Hotels sowie dem Hotel Louis C. Jacob, Hotel Neptun und bei weiteren Partnern
  • Rabatte auf F&B- und SPA-Leistungen in allen Niederlassungen
  • Mitglied bei der Charta der Vielfalt
  • voiio Plattform für das persönliches Wohlbefinden
  • Betriebliche Altersvorsorge über die R+V Versicherung
  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung für Zahnersatz sowie Brille/Kontaktlinsen
  • Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Firmengruppe in Deutschland, Österreich und Italien
  • Weiterempfehlungsprogramm mit bis zu 1.000 € brutto Prämie pro Empfehlung
  • Bonago-Card – Einkaufsgutscheine bei über 200 Premium-Partnern
  • Corporate Benefits – Beste Rabatte auf hochwertige Angebote bei mehr als 1.500 Anbietern

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  • Hamburg, Deutschland DSR Hotel Holding GmbH Vollzeit

    Wir bei der DSR Hotel Holding GmbH suchen nach engagierten Mitarbeitenden, die gemeinsam mit uns die Vision einer nachhaltigen Hotellerie vorantreiben wollen. Unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft geht Hand in Hand mit unserem Engagement für Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Wir setzen auf innovative Lösungen, um unsere ökologischen Fußabdrücke zu...

  • Reservation Agent M/w/d

    vor 2 Monaten


    Hamburg, Deutschland AccorInvest Germany GmbH - Ibis Hamburg Alster Centrum Vollzeit

    **Reservation Agent m/w/d**: **Wir bieten**: - 40 Marken, 5.200 Hotels, 110 Länder - 13. Monatsgehalt - Urlaubsgeld - langfristige Dienstplangestaltung - wellbeing am Arbeitsplatz - Internationale Karrierechancen - Zielorientierter Jahresbonus - HVV Profiticket - Kostenloser Parkplatz - Vergünstigte Übernachtungen in allen Accor Hotels weltweit **Z**u...

  • Reservation Agent

    vor 1 Woche


    Hamburg, Hamburg, Deutschland DSR Hotel Holding GmbH Vollzeit

    Wir bei der DSR Hotel Holding GmbH suchen nach engagierten Mitarbeitenden, die gemeinsam mit uns die Vision einer nachhaltigen Hotellerie vorantreiben wollen. Unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft geht Hand in Hand mit unserem Engagement für Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Wir setzen auf innovative Lösungen, um unsere ökologischen Fußabdrücke zu...

  • Reservation Agent

    vor 2 Monaten


    Hamburg, Deutschland Plaza Hotelgroup GmbH Vollzeit

    Um den vielen Reservierungsanfragen unserer Gäste gerecht zu werden, bauen wir eine zentrale Reservierung am **Standort Hamburg** - **direkt am Jungfernstieg mit Blick auf die Alster** - auf. Und daher suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Reservation Agent. Wenn Sie bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt haben, frische Ideen...

  • Reservation Agent

    Vor 3 Tagen


    Hamburg, Deutschland Plaza Hotelgroup GmbH Vollzeit

    Um den vielen Reservierungsanfragen unserer Gäste gerecht zu werden, bauen wir eine zentrale Reservierung am **Standort Hamburg** - **direkt am Jungfernstieg mit Blick auf die Alster** - auf. Und daher suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Reservation Agent. Wenn Sie bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt haben, frische Ideen...


  • Hamburg, Deutschland T&M Limousinen Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen **VIP-Travel & Reservation Mitarbeiter (m/w/d)** für unseren Firmensitz in der Nähe des Hamburger Flughafens. **Was bieten wir Dir?** - **Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit**: - **einen Firmenwagen (Smart-EQ fortwo) oder ein E-Bike**: - **Ein aktuelles Firmenhandy (iOS vs. Android)**: - **Möglichkeiten zur...


  • Hamburg, Deutschland The Cloud One Hotels Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Sie schaffen Erlebnisse für unsere Gäste. Wir schaffen Erlebnisse für Sie. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns haben Sie die Freiheit, so zu sein, wie Sie sind oder sein möchten. Denn Individualität zählt bei uns. Mit gleichen Chancen und spannenden...

  • Reservation Agent

    vor 2 Monaten


    Hamburg, Deutschland Centro Hotel Management GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d). **Aufgaben** - Telefonische und schriftliche Annahme von Individual - und Gruppenreservierungen - Professioneller Verkauf und Beratung am Telefon - Erstellung von Angeboten nach Absprache mit der Reservierungsleitung - Reservierungsbearbeitung in den Bereichen Online - und...

  • Reservation Agent

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Deutschland Centro Hotel Management GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d). **Aufgaben** - Telefonische und schriftliche Annahme von Individual - und Gruppenreservierungen - Professioneller Verkauf und Beratung am Telefon - Erstellung von Angeboten nach Absprache mit der Reservierungsleitung - Reservierungsbearbeitung in den Bereichen Online - und...


  • Hamburg, Deutschland The Cloud One Hotels Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Sie schaffen Erlebnisse für unsere Gäste. Wir schaffen Erlebnisse für Sie. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns haben Sie die Freiheit, so zu sein, wie Sie sind oder sein möchten. Denn Individualität zählt bei uns. Mit gleichen Chancen und spannenden...

  • Reservations Agent

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland RUBY GMBH Vollzeit

    **Reservations Agent (m/w/d) - Ruby Hotels - Hamburg**: ** At Ruby your personality really matters, your time really matters and we strongly believe we groove way better together. **At Ruby we keep breaking new ground. ** Ruby ist eine stark wachsende Hospitality-Gruppe mit bestehenden Hotels und Workspaces in den spannendsten Locations Europas und vielen...

  • Reservation Agent

    vor 1 Woche


    Hamburg, Hamburg, Deutschland PLAZA Hotelgroup GmbH Vollzeit

    Um den vielen Reservierungsanfragen unserer Gäste gerecht zu werden, bauen wir eine zentrale Reservierung am **Standort Hamburg** - **direkt am Jungfernstieg mit Blick auf die Alster** - auf. Und daher suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Reservation Executive. Wenn Sie bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt haben, frische...

  • Reservation Agent

    vor 2 Monaten


    Hamburg, Deutschland prize Holding GmbH Vollzeit

    **Wie wir ticken & was wir machen.**: prizeotel ist ein Design-Hotel ohne Allüren. Und das sogar zum Budget-Preis. Wir schnacken nicht nur, wir machen’s lieber - und zwar anders als die Anderen. Und das sieht und spürt man. Nicht nur bei Service, Ausstattung und Design - sondern mitten im Herz. Uns ist ein lockerer Ton und die Freude am Job das...

  • Reservation Agent

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Deutschland prize Holding GmbH Vollzeit

    **Who we are & what we do.**: **Reservation Agent (m/w/d)**: **für unser Support Office**: **And YOU are just who we need.**: **Du sagst jetzt: lecker Torte, aber wo bleibt mein Sahnehäubchen?**: Wir sagen: - Übertarifliche Bezahlung - 30 Tage Urlaub - Attraktive Personalraten in all unseren Häusern - auch in den Radisson Hotels - Monatlicher...

  • Reservation Agent

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Deutschland prize Holding GmbH Vollzeit

    **Who we are & what we do.**: **Reservation Agent (m/w/d)**: **für unser Support Office**: **And YOU are just who we need.**: **Du sagst jetzt: lecker Torte, aber wo bleibt mein Sahnehäubchen?**: Wir sagen: - Übertarifliche Bezahlung - 30 Tage Urlaub - Attraktive Personalraten in all unseren Häusern - auch in den Radisson Hotels - Monatlicher...

  • Reservation Agent

    Vor 2 Tagen


    Hamburg, Deutschland prize Holding GmbH Vollzeit

    **Wie wir ticken & was wir machen.**: prizeotel ist ein Design-Hotel ohne Allüren. Und das sogar zum Budget-Preis. Wir schnacken nicht nur, wir machen’s lieber - und zwar anders als die Anderen. Und das sieht und spürt man. Nicht nur bei Service, Ausstattung und Design - sondern mitten im Herz. Uns ist ein lockerer Ton und die Freude am Job das...


  • Hamburg, Deutschland ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    **#MEHR ARCOTEL**: Die **ARCOTEL** Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten. **Für unser ARCOTEL Onyx...

  • Cluster Reservation Agent

    vor 12 Stunden


    Hamburg, Deutschland ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    **#MEHR ARCOTEL**: Die **ARCOTEL** Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten. **Für unser ARCOTEL Onyx...

  • Reservation Agent

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Deutschland DSR Hotel Holding GmbH Vollzeit

    Wir bei der DSR Hotel Holding GmbH suchen nach engagierten Mitarbeitenden, die gemeinsam mit uns die Vision einer nachhaltigen Hotellerie vorantreiben wollen. Unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft geht Hand in Hand mit unserem Engagement für Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Wir setzen auf innovative Lösungen, um unsere ökologischen Fußabdrücke zu...

  • Reservation Agent

    Vor 6 Tagen


    Hamburg, Deutschland DSR Hotel Holding GmbH Vollzeit

    Wir bei der DSR Hotel Holding GmbH suchen nach engagierten Mitarbeitenden, die gemeinsam mit uns die Vision einer nachhaltigen Hotellerie vorantreiben wollen. Unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft geht Hand in Hand mit unserem Engagement für Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Wir setzen auf innovative Lösungen, um unsere ökologischen Fußabdrücke zu...