Fulfillment Operations Supervisor

vor 3 Wochen

Leipzig, Deutschland Amazon TA Vollzeit
Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF)
fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile
von einem bescheidenen Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen
globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen
bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres Geschäfts und hat uns bei
der Verbreiterung in neue Regionen und Dienstleistungen geholfen. Mithilfe
aufkommender Technologie sind wir laufend auf der Suche nach Möglichkeiten,
eine größere und bessere Produktauswahl anzubieten – die schnell und
erschwinglich geliefert wird.
Die CF-Teammitglieder sorgen als allererste dafür, dass unsere Kund:innen ihre
Bestellungen mit der Geschwindigkeit erhalten, für die wir bekannt sind. Wir
arbeiten in Fulfillment-Centern, die das Herzstück von Amazons dynamischem
Betriebsnetz bilden. Unsere Fullfilment-Center werden manchmal auch als die
„erste Meile“ (First Mile) bezeichnet – hier starten die meisten Amazon-Pakete
ihren Versandweg. Wir unterstützen die Verwaltung eines dynamischen Bestands
und ermöglichen schnelle Zustellungen rund um die Uhr.
In unseren Fulfillment-Centern sind vielfältige Mitarbeitergruppen
beschäftigt. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten für Menschen mit den
verschiedensten Fähigkeiten. Einige von uns arbeiten mit physischen Produkten.
Andere analysieren Daten und helfen unternehmensweit dabei, intelligente
Entscheidungen zu treffen.

Key job responsibilities
Erschaffen, Beaufsichtigen und Fördern einer Kultur der Sicherheit und des
Wohlbefindens
Analyse und Umsetzung von Änderungen, um fortlaufend hohe Qualität und
Produktivität zu gewährleisten
Beaufsichtigung von Projekten zur Verschlankung von Prozessen, Optimierung der
Produktivität und Verbesserung der Servicequalität für Kund:innen in Deinem
Verantwortungsbereich
Analyse der Schichten laut Unternehmensvorgaben und Umsetzung von Maßnahmen
zur Verbesserung unserer Operational Excellence
Zusammenarbeit mit Kolleg:innen auf Führungsebene, um Schichtverfahren zu
vereinheitlichen

A day in the life
Operations ist das schlagende Herz von Amazon. Dieser wichtige Teil unseres
Geschäfts sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient erfüllen und versenden,
damit unsere Kunden ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Als Area Manager sorgst
du dafür, dass Dein Standort so reibungslos läuft wie er sollte, damit wir die
Kundennachfrage erfüllen können. Du wirst ein Team leiten, das dazu beiträgt,
dass unsere Abläufe sicher, effizient und von hoher Qualität sind, und Du
wirst eine Reihe von Projekten in unserem gesamten Netzwerk übernehmen, um die
Produktivität zu steigern.

Du arbeitest im Schichtsystem und sorgst dafür, dass dieser so produktiv wie
möglich ist. Dein Hauptaugenmerk liegt auf der Förderung einer
Sicherheitskultur und der Einhaltung von Qualitäts- und
Schichtleistungsstandards. Du wirst auch Prozessverbesserungen in Deinem
Bereich überwachen und deren Umsetzung vorantreiben. Ein typischer Arbeitstag
ist abwechslungsreich und reicht von der routinemäßigen Teamleitung und den
täglichen betrieblichen Aufgaben bis hin zu Prozessverbesserungen und
umfassenden betrieblichen Notfallaufgaben. Du bist auch ein Vorbild und Mentor
für neue Führungskräfte.

About the team
Die Logistikabteilung bei Amazon (AMZL) ist für die „Last-Mile-Logistik“
zuständig – also die Auslieferung unserer Pakete in Partnerschaft mit
Drittanbietern. Wir denken kreativ und realisieren Initiativen zur
kontinuierlichen Verbesserung, um Millionen von physischen Produkten an unsere
Kund:innen zu liefern. Unser Ziel ist es, das Liefererlebnis für unsere
Kund:innen so reibungslos wie möglich zu machen und globale Lieferlösungen für
unsere neuesten Angebote einzuführen, darunter Amazon Fresh, Prime Now und
Amazon Restaurants.
Diese Tätigkeiten werden von zwei Mitarbeitergruppen ausgeführt. Unsere
„internen“ Mitarbeitenden bereiten Millionen von Produkten auf den Versand an
unsere Lieferteams vor. Unser Team ist menschenorientiert und hilfsbereit. Das
ist besonders wichtig, weil viele unserer Mitarbeitenden in Nachtschichten
arbeiten. Unser Fokus liegt vorwiegend auf dem operativen Betrieb. An den
meisten unserer Standorte wird rund um die Uhr gearbeitet.
Unsere „Außendienst“-Mitarbeitenden arbeiten währenddessen mit Amazon Flex –
einem Auftragnehmer-Netzwerk für die Lieferung. Jedes Jahr setzen wir neue
Maßstäbe in puncto Kundenerlebnis und bieten neue, innovative Lieferdienste
an. Wir suchen nach neuen Möglichkeiten, um branchenweite
Logistikherausforderungen zu überwinden, sowie nach neuen Ideen, um unseren
CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Ein Fuhrpark innovativer Fahrzeuge
(einschließlich E-Fahrzeugen) und modernste Technologie unterstützen uns
dabei.

### BASIC QUALIFICATIONS

Studienabschluss
Führungserfahrung
Relevante Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern,
einschließlich Kolleg:innen und Führungskräften
Relevante Erfahrung in der Verwendung von Daten oder anekdotischer Evidenz zur
Begründung von geschäftlichen Entscheidungen
Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

### PREFERRED QUALIFICATIONS

Erfahrung in der Arbeit mit Lean-, Six-Sigma- und Kaizen-Methoden
Erfahrung mit der Arbeit in einem anderen Logistikumfeld
Erfahrung in der Arbeit mit der MS Office Suite (Word, Excel, Outlook) im
beruflichen Umfeld

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that
employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting
decisions based on your experience and skills. We value your passion to
discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security
of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our
Privacy Notice (https:www.amazon.jobsenprivacy_page) to know more about
how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

mwd

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    vor 2 Monaten

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    Leipzig, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

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