Service Center Leitung

vor 1 Woche


Munich, Bayern, Deutschland TÜV SÜD Vollzeit

Aufgaben

Umsatz- und Marktverantwortung im Verantwortungsbereich

Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen, um die vereinbarten Umsatz- und Marktziele zu erreichen

Betreuung von Bestands- und Gewinnung von Neukunden unter Beachtung der Schnittstellen im Unternehmen und des Vertriebs

Pflege der Kontakte zu Behörden, Kommunen und Verbänden in Abstimmung mit der Leitung Produktion amtliche Dienstleistungen

Ergebnisverantwortung

Verantwortlich für die wirtschaftliche Gestaltung der Produktionsprozesse und der Ergebniserreichung im Verantwortungsbereich. Der dazu notwendige Rahmen wird mit dem Vorgesetzten abgestimmt.

Kontinuierliche Verfolgung von Umsatz, Absatz, Kosten sowie die Investitions- und Instandhaltungsplanung

Personalverantwortung

Führung des zugeordneten Personals (einschließlich Zielsetzung, Feedbackgespräche und Leistungsbeurteilung)

Planung, Leitung und Kontrolle des Personals im Verantwortungsbereich unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten

Vorschlag von Entwicklungs -und Schulungsmaßnahmen, Nachfolgeplanung, Teamentwicklung in Abstimmung mit der Leitung Produktion amtliche Dienstleistungen

Personalauswahl in Abstimmung mit der Leitung Produktion amtliche Dienstleistungen

Organisationverantwortung

Koordination und Organisation aller Prüftätigkeiten im Rahmen der amtl. Befugnisse einschl. aller freiwirtschaftlichen Tätigkeiten im Einzugsbereich des TSC-Gebietes

Optimierung der Abläufe/Arbeitsmittel am TSC, insbesondere in Bezug auf Qualität, Kundenservice und Wirtschaftlichkeit

Verantwortlich für die Arbeitssicherheit im Verantwortungsbereich

Planung und Kontrolle des Mitteleinsatzes im Verantwortungsbereich

Qualitätsverantwortung

Überwachung der Einhaltung aller gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen im Verantwortungsbereich gewährleisten

Umsetzung aller Prozesse im Rahmen des internen Kontroll-Systems (IKS)

Bearbeitung von Kundenrückäußerungen

Qualifikationen

Mehrjährige Berufserfahrung als aaSoP oder vergleichbare Kenntnisse wünschenswert

Gute Marktkenntnisse sowie fundiertes betriebswirtschaftliches Verständnis

Idealerweise Kenntnisse der Services aller legalen Einheiten im Marktgebiet mit entsprechender Vertriebserfahrung

Erfahrung in der Führung, Motivation und Entwicklung von Mitarbeitenden

Gute Fähigkeiten im Beziehungsmanagement zu Geschäftspartnern, gepaart mit einer ausgeprägten Kommunikationsstärke

Hohes Maß an Service- und Publikumsorientierung sowie eine erfolgsorientierte Arbeitsweise



  • Munich, Bayern, Deutschland teleprofi Service GmbH Vollzeit

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  • Munich, Bayern, Deutschland TÜV NORD CERT GmbH Vollzeit

    Individuelle Karriereplanung und -förderung, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in Verbindung mit Gestaltungsfreiheit: Das macht das Arbeitsumfeld der TÜV NORD GROUP aus und ermöglicht exzellente Lösungen für Menschen, Technik und Umwelt in mehr als 100 Ländern. Wir handeln jederzeit verantwortlich, vereinen Diversität mit Kollegialität...


  • Munich, Bayern, Deutschland TÜV NORD CERT GmbH Vollzeit

    Standort(e): München, StuttgartBewerben Sie sich unten, nachdem Sie alle Details und unterstützenden Informationen zu diesem Stellenangebot gelesen haben.Vertrag: Anstellung – unbefristetArbeitszeitmodell: VollzeitStellvertr. Profit Center Leitung Region SüdWas wir Ihnen bietenFlexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu...


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    JobbeschreibungAufgabenund VerantwortlichkeitenSie unterstützen dieStandortleitung beim Ausbau des StandortesMünchen.Sie unterstützen die Standortleitungbei der fachlichen und administrativen Führung der Telefonisten amStandort.Sie sind Ansprechpartner für unsereAuftraggeber.Sie betreuen und motivieren dieMitarbeiter im Sinne der...


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    Infrastructure Architect (w|m|d) Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Infrastruktur-Lösungsarchitekturen entwickeln: Du erarbeitest...


  • Munich, Bayern, Deutschland Zentrale Stelle für Informationstechnik im Sicherheitsbereich Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in der Metropolregion München eineLeiterin (w/m/d) des Referats Data EngineeringEG 15 TVöD Bund/A 15 BBesO | Voll- oder Teilzeit | Big DataZufriedene Mitarbeitende erzeugen die beste Arbeitsatmosphäre. Deshalb gehen wir viele Dinge anders an, als man es von einer klassischen Behörde erwarten...


  • Munich, Bayern, Deutschland teleprofi Service GmbH Vollzeit

    Wir wollen weiterwachsen und dazu suchen wir dich für unseren Standort München-Trudering im Kundenservice / Customer Service als Call-Center-Agent / Kundenberater (m/w/d) B2B Vertrieb in Vollzeit / TeilzeitSo sind wir:✓ Erhalt eines leistungsgerechten Gehalts sowie einer ungedeckelten Provision✓ Arbeitszeiten sind nach deinen persönlichen...


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  • Munich, Bayern, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. 000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Das Service Center Ingolstadt gewährleistet die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den...


  • Munich, Bayern, Deutschland Thomann GmbH Vollzeit

    Assistenz Leitung Facility Management (m/w/d)Wir wachsen weiter und suchen dich als Verstärkung in Vollzeit für unsere Bauleitung im Bereich Facility Management. Als Assistenz (m/w/d) für die Leitung des Facility Management trägst du maßgeblich zum Ausbau und der Weiterentwicklung des gesamten Thomann Campus bei. Deine AufgabenWe inspire and enable...

  • Call Center Agent

    vor 21 Stunden


    Munich, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie arbeiten gern service- und kundenorientiert, sind kommunikativ, organisationsstark und behalten auch in schwierigen Situationen stets einen kühlen Kopf?Dann bewerben Sie sich als Call Center Agent (m/w/d) bei einem unserer namhaften Kunden in München.Wir freuen uns auf SieIhre AufgabenErstellung von Reportings für die KundenKundenberatung rund um den...


  • Munich, Bayern, Deutschland infinit Vollzeit

    Was Dich erwartetAls Systemspezialist bist du aktiv in Beratungsprojekte und in das Betriebsumfeld unserer Kunden zu den Themen "Customer Experience und Cloud Contact Center" eingebunden.Du konzipierst und integrierst im Team unserer Cloud Contact Center-Plattform auf Basis von Genesys CloudDu übernimmst die Integration in die Systemlandschaft unserer...


  • Munich, Bayern, Deutschland Kraftanlagen Gruppe Vollzeit

    Kaufmännische Leitung Business Unit Energie (m/w/d) Kaufmännische Leitung Business Unit Energie (m/w/d)Vollzeit München, Deutschland- Hybrid - Mit Leitungsfunktion 26.02.25 Wir sind Gestalter der Energiewende. Kraftanlagen Energies &...

  • Leitung IT

    vor 4 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland über Dr. Maier + Partner GmbH Executive Search Vollzeit

    Weitreichende Verantwortung in erfolgreicher und internationaler Unternehmensgruppe Unser Mandant Unser Mandant ist ein erfolgreicher, inhabergeführter Großanlagenbauer und weltweit führend in seinem Segment der Umwelttechnologie. Das Unternehmen konzipiert und realisiert komplexe, stets individuell an die Bedürfnisse der Kunden angepasste Anlagen - von...


  • Munich, Bayern, Deutschland Zentrale Stelle für Informationstechnik im Sicherheitsbereich Vollzeit

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