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Service Level Manager
vor 4 Wochen
Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im Bereich Managed Workplace eine Stelle als
Service Level Manager (m/w/d)
Für unsere Standorte Münster, Karlsruhe
Aufgaben
- Koordination von Leistungsvereinbarungen (Leistungsschein, SLA) mit Kund:innen und Service- bzw. Product Ownern (SPO)
- Engagement in der Transition (Leistungseinführung) des Kundenservices
- Klärung von Anforderungen der Kund:innen
- Überwachung und Steuerung der Servicequalität und der vereinbarten Leistungsinhalte
- Kontinuierliche Weiterentwicklung von Servicequalität und -Prozessen
- Identifikation von Informationsdefiziten bzw. Lücken in der Leistungserbringung
- Kommunikation und Beziehungspflege mit Kund:innen
- Zusammenarbeit mit dem Account Management
Profil
- Fundierte Berufspraxis im IT-Servicemanagement sowie im Umgang mit Kund:innen und internen Partner:innen
- Kenntnisse in ITIL, Projekt- und Prozessmanagement
- Klare Service-, Kunden- sowie Produktorientierung
- Ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick kombiniert mit Umsetzungsstärke
- Hohe Lösungsorientierung sowie Fähigkeit zur Gestaltung und Interpretation von Kennzahlen
Wir bieten
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
- Weiterbildungsangebote
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- JobBike & weitere Benefitprogramme
- kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
ADZN1_DE
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Service Level Manager
vor 3 Wochen
Münster, Deutschland Ratiodata SE VollzeitDu suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt...
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Service Level Manager
vor 1 Monat
Münster, Deutschland Ratiodata SE VollzeitDu suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt...
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Service Manager
Vor 5 Tagen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NexSphere VollzeitWir sind ein globales Unternehmen und führend in der Entwicklung von regenerativen Infrastrukturen, die einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft haben. Unser Team, bestehend aus über Fachkräften und vertreten in mehr als 40 Ländern auf fünf Kontinenten, trägt zu unserer Mission bei, eine bessere Welt zu gestalten. Wir suchen Menschen, die einen...
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Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
Münster, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH VollzeitSie stellen den gesamten Service Delivery Prozess national und international sowie die bestmögliche Systemnutzung und -performance für den Kunden sicher Sie zeigen die Delivery Performance hinsichtlich Professionalität, Qualität und Kosten auf und vereinbaren Qualitäts- und Effizienzsteigerungsmaßnahmen Sie managen Lead-Incident-, Lead-Problem-...
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Service manager, fachbereichsleiter
vor 3 Wochen
Münster, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitFür den Geschäftsbereich Portfolio und Verbund suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster , Hannover oder Frankfurt einen Senior Service Manager Auslagerungsmanagement (m/w/d) Vollzeit Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der...
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Service manager, fachbereichsleiter
vor 1 Monat
Münster, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitFür den Geschäftsbereich Portfolio und Verbund suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster , Hannover oder Frankfurt einen Senior Service Manager Auslagerungsmanagement (m/w/d) Vollzeit Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der...
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Service manager, fachbereichsleiter
Vor 5 Tagen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitFür den Geschäftsbereich Portfolio und Verbund suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster , Hannover oder Frankfurt einen Senior Service Manager Auslagerungsmanagement (m/w/d) Vollzeit Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der...
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Manager Global Mobility Services
Vor 5 Tagen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit(Senior) Manager Global Mobility Services - Lohnsteuer (w/m/d)Job-Nr: 8828Standorte: MünsterKarrierelevel: BerufserfahreneAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns...
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Customer Service Manager
Vor 5 Tagen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workwise VollzeitDu begleitest im Service Management die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus. Du kennst dich mit Business Relationship Management aus und es steht für dich an erster Stelle. Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit....
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Mitarbeiter 1st-Level-Support
Vor 5 Tagen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH VollzeitMitarbeiter 1st-Level-Support (m/w/d) bis 3000 € monatlich Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Münster suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als Mitarbeiter 1st-Level-Support (m/w/d). Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:Flexible ArbeitszeitenMobiles ArbeitenDuz-KulturJobRad & Pkw-LeasingE-Ladestation für Autos und FahrräderBetriebliche...
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Mitarbeiter 2nd-Level-Support
Vor 5 Tagen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH VollzeitMitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d) Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Münster suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d). Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:Flexible ArbeitszeitenMobiles ArbeitenDuz-KulturJobRad & Pkw-LeasingE-Ladestation für Autos und FahrräderBetriebliche AltersvorsorgeVermögenswirksame...
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Quality Manager Service Monitoring
Vor 5 Tagen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik VollzeitAls einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites...
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Customer Service Manager
vor 4 Wochen
Münster, Deutschland Workwise VollzeitDu begleitest im Service Management die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus. Du kennst dich mit Business Relationship Management aus und es steht für dich an erster Stelle. Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift...
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Customer Service Manager
vor 3 Wochen
Münster, Deutschland Workwise VollzeitDu begleitest im Service Management die Geschäftskunden durch den gesamten Prozess und wählst gemeinsam mit ihnen über einen Best Practice Ansatz das passende technische SetUp aus. Du kennst dich mit Business Relationship Management aus und es steht für dich an erster Stelle. Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Münster, Deutschland einfach-einreichen Ein Service der AfP Abrechnungsservice für Privatpatienten GmbH VollzeitEinfach einreichen – Die Komplettlösung für privatärztliche AbrechnungenPrivatpatientinnen und patienten stehen oft vor der Herausforderung, Rechnungen und Belege effizient zu verwalten und den Überblick über ihre Gesundheitsausgaben zu behalten. Hier setzt unsere Plattform " Einfach-einreichen" an. Mit " Einfach-einreichen" bieten wir unseren privat...
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Customer Service Manager
Vor 5 Tagen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland nicos AG VollzeitÜber das UnternehmenWir sind Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Als Managed Services Provider verbinden wir weltweit die Standorte und Produktionsstätten mittelständischer Unternehmen über sogenannte WANs (Wide Area Netzworks). Dabei übernehmen wir alle Leistungen von der Planung über den Aufbau bis zum sicheren 24/7 Betrieb und...
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German Speaking Customer Service Manager
vor 4 Wochen
Münster, Deutschland nicos AG VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Als Managed Services Provider verbinden wir weltweit die Standorte und Produktionsstätten mittelständischer Unternehmen über sogenannte WANs (Wide Area Netzworks). Dabei übernehmen wir alle Leistungen von der Planung über den Aufbau bis zum sicheren 24/7 Betrieb und...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Münster, Deutschland einfach-einreichen Ein Service der AfP Abrechnungsservice für Privatpatienten GmbH VollzeitEinfach einreichen – Die Komplettlösung für privatärztliche Abrechnungen Privatpatientinnen und -patienten stehen oft vor der Herausforderung, Rechnungen und Belege effizient zu verwalten und den Überblick über ihre Gesundheitsausgaben zu behalten. Hier setzt unsere Plattform "einfach-einreichen" an. Mit "einfach-einreichen" bieten wir unseren privat...
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Senior Service Manager Auslagerungsmanagement
vor 3 Wochen
Münster, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitFür den Geschäftsbereich Portfolio und Verbund suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster , Hannover oder Frankfurt einen Senior Service Manager Auslagerungsmanagement (m/w/d) Münster, Hannover / Frankfurt Vollzeit Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der...
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Mitarbeiter 2nd-Level-Support
vor 2 Monaten
Münster, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH VollzeitMitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d) Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Münster suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d). Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:Flexible ArbeitszeitenMobiles ArbeitenDuz-KulturJobRad & Pkw-LeasingE-Ladestation für Autos und FahrräderBetriebliche AltersvorsorgeVermögenswirksame...