Werkstudent (w/m/d) Technische Kundenberatung

vor 4 Wochen

München, Deutschland Bayerischer Rundfunk Vollzeit

Der BR liefert kreativ und verlässlich Infor­ma­tionen, Kultur, Wissen und Unter­haltung aus und für Bayern: im Radio, im Fernsehen, in der Media­thek, auf BR24, Insta­gram und Co. Unsere Orchester und unser Chor begeistern Zuhörer auf der ganzen Welt. Als Mitglied der ARD sind wir stolz darauf, mit unseren viel­fältigen und quali­tativ hoch­wertigen Ange­boten wesentlich zur Meinungs- und Medien­vielfalt beizutragen.

Wir suchen Dich zur Verstärkung in der Technischen Information in der Produktions- und Technikdirektion als

Werkstudent (w/m/d) Technische Kundenberatung

Beginn: ab sofort
Befristung: ein Jahr mit Option auf Verlängerung
Arbeitszeit: bis zu 20 Stunden/Woche


Aufgaben

Das Team der Technischen Information informiert und berät das Publikum zu den vielfältigen Empfangsmöglichkeiten rund um die BR-Angebote. Wir kümmern uns um Fehler- und Störmeldungen und erteilen Auskünfte zu technischen Umstellungen und zur Nutzung neuer und eingeführter Technologien (u. a. UKW, DAB+, Satellit, DVB-T2, Streaming, Kabel, IPTV, Internet, Apps, Mediathek, etc.). Wir verwenden diverse Recherche-Tools und arbeiten mit einem zentralen Kundenkontaktsystem (MS Dynamics). Künftig suchen wir verstärkt Synergien mit anderen ARD-Anstalten und planen KI-basierte Systeme einzusetzen. Mit unserer IT sind ein Chatbot und eine Wissens­datenbank im Aufbau. Publikum-Feedback nutzen wir, um Informationen zu vertiefen und bieten Dossiers auf unserer Homepage.

Deine Aufgaben:

  • Kundenberatung zum Empfang von BR- und ARD-Angeboten per Mail und tele­fonisch
  • Selbstständige Recherche bei komplexeren Fragestellungen
  • Mitarbeit bei der Erstellung von Info­materialien und Aufbau einer Wissensdatenbank
  • Gelegentlich Unterstützung bei Messen und Veranstaltungen

Profil
  • Eingeschriebener Student (w/m/d) an einer Hochschule; technische Ausrichtung von Vorteil
  • Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (deutsch / englisch) sowie aus­geprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Du bist freundlich und souverän im Umgang mit den unterschiedlichsten Ansprechpersonen und hast ein gutes Gespür für Menschen und heraus­fordernde Situationen
  • Interesse an technischen Themen und medienpolitischen Fragestellungen
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Community Management sind von Vorteil

Wir bieten
  • Teamwork first – unser Team ist ein­gespielt und hilft sich gegenseitig
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und (gelegentlich) Arbeiten im Home-Office
  • Faire tarifliche Vergütung
  • Spannende Einblicke in ein großes Medienunternehmen

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  • Werkstudent (w/m/d) Technische Kundenberatung

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland Bayerischer Rundfunk Vollzeit

    Der BR liefert kreativ und verlässlich Infor­ma­tionen, Kultur, Wissen und Unter­haltung aus und für Bayern: im Radio, im Fernsehen, in der Media­thek, auf BR24, Insta­gram und Co. Unsere Orchester und unser Chor begeistern Zuhörer auf der ganzen Welt. Als Mitglied der ARD sind wir stolz darauf, mit unseren viel­fältigen und quali­tativ...

  • Werkstudent (w/m/d) Technische Kundenberatung

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Bayerischer Rundfunk Vollzeit

    Der BR liefert kreativ und verlässlich Infor­ma­tionen, Kultur, Wissen und Unter­haltung aus und für Bayern: im Radio, im Fernsehen, in der Media­thek, auf BR24, Insta­gram und Co. Unsere Orchester und unser Chor begeistern Zuhörer auf der ganzen Welt. Als Mitglied der ARD sind wir stolz darauf, mit unseren viel­fältigen und quali­tativ...

  • Werkstudent (w/m/d) Technische Kundenberatung

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland Bayerischer Rundfunk Teilzeit

    Der BR liefert kreativ und verlässlich Infor­ma­tionen, Kultur, Wissen und Unter­haltung aus und für Bayern: im Radio, im Fernsehen, in der Media­thek, auf BR24, Insta­gram und Co. Unsere Orchester und unser Chor begeistern Zuhörer auf der ganzen Welt. Als Mitglied der ARD sind wir stolz darauf, mit unseren viel­fältigen und quali­tativ...

  • Werkstudent (w/m/d) Technische Kundenberatung

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Bayerischer Rundfunk Teilzeit

    Der BR liefert kreativ und verlässlich Infor­ma­tionen, Kultur, Wissen und Unter­haltung aus und für Bayern: im Radio, im Fernsehen, in der Media­thek, auf BR24, Insta­gram und Co. Unsere Orchester und unser Chor begeistern Zuhörer auf der ganzen Welt. Als Mitglied der ARD sind wir stolz darauf, mit unseren viel­fältigen und quali­tativ...

  • Werkstudent Bauüberwachung

    vor 2 Monaten

    München, Deutschland atria M GmbH Vollzeit

    Über atria M GmbH:Wir sind ein Ingenieurbüro für technische Gebäudeausrüstung, Projektmanagement sowie Beratung. Unsere intra- und interpersonellen Kernkompetenzen sind geprägt durch fachkundige Praxiserfahrung, Detailarbeit, Wissen, Disziplin und Eigenständigkeit. Wir sind davon überzeugt, dass jeder von uns zu Höchstleistungen fähig ist, wenn das...

  • Werkstudent für die Bauüberwachung

    vor 2 Monaten

    München, Deutschland atria M GmbH Vollzeit

    Über atria M GmbH:Wir sind ein Ingenieurbüro für technische Gebäudeausrüstung, Projektmanagement sowie Beratung. Unsere intra- und interpersonellen Kernkompetenzen sind geprägt durch fachkundige Praxiserfahrung, Detailarbeit, Wissen, Disziplin und Eigenständigkeit. Wir sind davon überzeugt, dass jeder von uns zu Höchstleistungen fähig ist, wenn das...

  • Werkstudent für die Bauüberwachung

    vor 1 Monat

    München, Deutschland atria M GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein Ingenieurbüro für technische Gebäudeausrüstung, Projektmanagement sowie Beratung. Unsere intra- und interpersonellen Kernkompetenzen sind geprägt durch fachkundige Praxiserfahrung, Detailarbeit, Wissen, Disziplin und Eigenständigkeit. Wir sind davon überzeugt, dass jeder von uns zu Höchstleistungen fähig ist, wenn...

  • Werkstudent Bauüberwachung

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland atria M GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein Ingenieurbüro für technische Gebäudeausrüstung, Projektmanagement sowie Beratung. Unsere intra- und interpersonellen Kernkompetenzen sind geprägt durch fachkundige Praxiserfahrung, Detailarbeit, Wissen, Disziplin und Eigenständigkeit. Wir sind davon überzeugt, dass jeder von uns zu Höchstleistungen fähig ist, wenn...

  • Student/Werkstudent im technischen Vertrieb

    vor 2 Monaten

    München, Deutschland Silver Atena GmbH Vollzeit

    Student/Werkstudent im technischen Vertrieb (m/w/d) im Bereich E-Mobility Stellenbeschreibung Sie un...

  • Werkstudent Bauüberwachung

    vor 1 Monat

    München, Deutschland atria M GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein Ingenieurbüro für technische Gebäudeausrüstung, Projektmanagement sowie Beratung. Unsere intra- und interpersonellen Kernkompetenzen sind geprägt durch fachkundige Praxiserfahrung, Detailarbeit, Wissen, Disziplin und Eigenständigkeit. Wir sind davon überzeugt, dass jeder von uns zu Höchstleistungen fähig ist, wenn...

  • Werkstudent für die Bauüberwachung

    vor 1 Monat

    München, Deutschland atria M GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein Ingenieurbüro für technische Gebäudeausrüstung, Projektmanagement sowie Beratung. Unsere intra- und interpersonellen Kernkompetenzen sind geprägt durch fachkundige Praxiserfahrung, Detailarbeit, Wissen, Disziplin und Eigenständigkeit. Wir sind davon überzeugt, dass jeder von uns zu Höchstleistungen fähig ist, wenn...

  • Werkstudent Bauüberwachung

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland atria M GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein Ingenieurbüro für technische Gebäudeausrüstung, Projektmanagement sowie Beratung. Unsere intra- und interpersonellen Kernkompetenzen sind geprägt durch fachkundige Praxiserfahrung, Detailarbeit, Wissen, Disziplin und Eigenständigkeit. Wir sind davon überzeugt, dass jeder von uns zu Höchstleistungen fähig ist, wenn...

  • Werkstudent für die Bauüberwachung

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland atria M GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein Ingenieurbüro für technische Gebäudeausrüstung, Projektmanagement sowie Beratung. Unsere intra- und interpersonellen Kernkompetenzen sind geprägt durch fachkundige Praxiserfahrung, Detailarbeit, Wissen, Disziplin und Eigenständigkeit. Wir sind davon überzeugt, dass jeder von uns zu Höchstleistungen fähig ist, wenn...

  • Werkstudent im Verkauf

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Werkstudent im Verkauf (m/w/d) in München für LuxuswarenBist du auf der Suche nach einem Studentenjob in München? Starte als Werkstudent im Verkauf (m/w/d) in München für Luxuswaren!Was du machen wirst:Du bist auf der Suche nach einem spannenden und flexiblen Job in München? Dann werde Teil unseres Teams als Werkstudent im Verkauf (m/w/d) in München...

  • Werkstudent im Verkauf

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Werkstudent im Verkauf (m/w/d) in München für LuxuswarenBist du auf der Suche nach einem Studentenjob in München? Starte als Werkstudent im Verkauf (m/w/d) in München für Luxuswaren!Was du machen wirst:Du bist auf der Suche nach einem spannenden und flexiblen Job in München? Dann werde Teil unseres Teams als Werkstudent im Verkauf (m/w/d) in München...

  • Werkstudent Bauüberwachung

    vor 2 Monaten

    München, Deutschland atria M GmbH Vollzeit

    Über atria M GmbH:Wir sind ein Ingenieurbüro für technische Gebäudeausrüstung, Projektmanagement sowie Beratung. Unsere intra- und interpersonellen Kernkompetenzen sind geprägt durch fachkundige Praxiserfahrung, Detailarbeit, Wissen, Disziplin und Eigenständigkeit. Wir sind davon überzeugt, dass jeder von uns zu Höchstleistungen fähig ist, wenn das...

  • Werkstudent Bauüberwachung

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland atria M GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein Ingenieurbüro für technische Gebäudeausrüstung, Projektmanagement sowie Beratung. Unsere intra- und interpersonellen Kernkompetenzen sind geprägt durch fachkundige Praxiserfahrung, Detailarbeit, Wissen, Disziplin und Eigenständigkeit. Wir sind davon überzeugt, dass jeder von uns zu Höchstleistungen fähig ist, wenn...

  • Werkstudent Bauüberwachung

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland atria M GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein Ingenieurbüro für technische Gebäudeausrüstung, Projektmanagement sowie Beratung. Unsere intra- und interpersonellen Kernkompetenzen sind geprägt durch fachkundige Praxiserfahrung, Detailarbeit, Wissen, Disziplin und Eigenständigkeit. Wir sind davon überzeugt, dass jeder von uns zu Höchstleistungen fähig ist, wenn...

  • Werkstudent Bauüberwachung

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland atria M GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein Ingenieurbüro für technische Gebäudeausrüstung, Projektmanagement sowie Beratung. Unsere intra- und interpersonellen Kernkompetenzen sind geprägt durch fachkundige Praxiserfahrung, Detailarbeit, Wissen, Disziplin und Eigenständigkeit. Wir sind davon überzeugt, dass jeder von uns zu Höchstleistungen fähig ist, wenn...

  • Trainee Consulting für Salesforce und Kundenberatung

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Workwise Vollzeit

    Du erhältst intensives Coaching on-the-job und durchläufst alle gängigen Salesforce-Zertifizierungen Du arbeitest aktiv an Kundenprojekten mit und übernimmst Stück für Stück eigene Aufgaben und Teilprojekte Du hast dein Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik oder Technik erfolgreich abgeschlossen Du hast bereits erste Programmiererfahrung...